Aelia Duty Free Genève

Terrible service. Three staff were standing around chatting while I was trying to buy some wine, literally in the way. I ended up not buying anything as a result. Thanks guys!

Great stop off to buy cheap booze and fags,perfume and chocolates. Very cheap but if you pay in euros they will give you change in Swiss francs

Juste un seule mot. Magnifique! Dés l'accueill jusqu'au payement tout est parfait et ça c'est grâce à l'équipe. Rien que pour acheter un parfum pour mon épouse est devenue une expérience de rêve pour ceux qui ont le plaisir de avoir un service client. Mille merci à tous surtout à Nagib, Enzo, Mourad et Aymen. Oui je voulais savoir tout les prénoms pour féliciter sont professionnalisme et leurs passion pour le métier que c'est pas facile tous les jours. De sur que reviendrais. Merci encore une fois.

Vue les anciennes commentaires négatives après mon experience desagreable a midi (samedi03.06.)il y en a encore une à ajouter.Le Monsieur m a demandé pour ma boarding card pour la scanner (achat).Il était concentré surle terminal de cartes,qui marchait pas toute de suite.Apres payé suis partie.Heureusement j ai remarqué env iron 20 min plustard, qu on m a pas retourné ma boarding card.Suis rentre et je m adressé au Monsieur.Tout de suite ,sa collègue une dame black à s interfére et m à repondue que c est à moi de récupérer la boarding card et c est pas leur faute .On peut aussi monter dans l avion sans la boarding card.J ai pas attendue une excuse, mais une minimum d etre perpicace.Évidemment il y vraiment un problème avec les personnels. Le comportement de la vendeuse était vraiment déplacé..

Bon accueil mais sûrement le seul Duty Free qui est plus cher qu’en magasin normal. Aucun intérêt et arnaque absolue sous l’appellation « Duty Free ».

They do not provide a free bag after having bought over 150 francs items ! They charge 50 cents it's miserable and ridicoulos for Geneva airport. Very bad impression on arrival to Geneva. Everywhere else is for free. Next time I will avoid to buy something here. Will do it in advance at the departure airport. It's a shame. Bye bye

Duty free shop, nic jiného nečekejte. Ale jinak obchod v pohodě.

Diger duty free'lere gore 30% daha pahalı 150 CHF'lik parfum istanbul havalimaninda 120 Euro'ydu

Boutique pratique avec une large offre de bonnes affaires.Le staff est disponible et aidant. Vaut le détour juste avant de prendre son avion.

Personnel raciste et pas poli. Je me suis rendue dans le magasin pour acheter un article dont j’avais besoin. J’ai tourné pendant un moment mais je n’ai pas trouvé la bonne couleur. Je suis donc sortie et était devant l’écran des départ lorsqu’ un vendeur est sorti et m’a demandé si je parlais français, puis lorsque j’ai acquiescé il m’a accusée d’avoir pris un produit sans le régler (il a dit: je vous ai vu prendre un produit et il semble avoir disparu). Lorsque je lui ai fait remarqué que le fait de suivre une minorité ethnique dans un magasin est raciste, il a continué à justifier qu’il n’était pas raciste et m’a même dit “vous savez il y a beaucoup de personnes malhonnêtes.” J’étais tellement choquée par son ton et son audace, je lui ai proposé de fouiller mon sac, mais celui-ci m’a dit que c’était pas nécessaire car l’aéroport a un excellent système de surveillance. Plus ça allait plus je m’offusquait de la façon dont il me parlait. J’ai finalement demandé à parler à son supérieur qui a pas eu l’air d’en avoir grand chose à faire. J’ai été vraiment choquée que cet établissement traite les clients potentiels comme cela. Si je veux du maquillage je peux me le payer. Vraiment un truc incroyable. Raciste parce que si j’avais été blonde aux yeux bleus il ne se serait jamais permis de venir questionner mon honnêteté. Comportement inacceptable et vraiment pas respectueux. Je passe au moins une fois par mois à l’aéroport de Genève… Je ne remettrais jamais les pieds dans ce duty free. Un manque complet de professionnalisme.J’ai même écris à l’aéroport pour demander des excuses, je n’ai jamais reçu aucune réponse. Je trouvais cela aussi pas très courtois mais vu l’article dans dans La Tribune de Genève, on voit que le racisme et le sexisme est systémique à l’aéroport de Genève et que la gestion ne fait rien pour former ses employés. Vraiment décevant, j’espère que le prochain directeur sera un peu plus compétent…