Abt Automobile AG

Herr Budinski liefert einen 1a Service. Selten so kompetent, freundlich und effizient bedient worden. Klare Empfehlung!

Ich bin neuer BMW-Besitzer und habe einen mit 70.000 km gekauft. Mir wurde gesagt, dass der 100.000-Service-Check enthalten war. Ich rief diese Einrichtung an, um einen Termin für den 100.000-km-Service zu vereinbaren, als das Auto 98.000 km hatte. Sie sagten mir, ich solle ein paar Monate warten, da es noch nicht benötigt wurde, und sie versicherten mir, dass ich den Service im Rahmen der Garantie immer noch in Anspruch nehmen könnte. Also buchte ich den Termin ein paar Monate später, als das Auto 103.000 hatte. Ich war sehr klar und fragte mehrmals, ob dieser Service von der Garantie abgedeckt ist. Die Antwort von zwei verschiedenen Personen war ja. Dann fragten sie, ob ich einen Mietwagen brauche, da dies im Service enthalten ist. Aus Bequemlichkeit nahm ich an. Nachdem der Service durchgeführt wurde, wurde mir eine Rechnung für alles zugeschickt. Ich rief an, um festzustellen, dass ein Fehler vorlag, und sie sagten: „Ihr Auto hat 103.000 km gelaufen, was über der Garantie von 100.000 liegt, also müssen Sie bezahlen.“ Ich bat darum, mit dem Management zu sprechen, aber niemand nahm meinen Anruf entgegen oder rief mich zurück. Ich wurde im Wesentlichen ausgeraubt. Ich werde nie wieder mit diesem Händler zusammenarbeiten.

Sehr zufrieden mit dem Personal und dem Geschäft an sich. Mir wurde immer top Geholfen aber das fehlende WLAN, welches heutzutage meiner Meinung nach zur Standard Serviceleistung gehört, macht Wartezeiten nicht sehr erfreulich.

Wir wurden von Herr V. Budinski herzlich empfangen. Wegen einer Kleinigkeit waren wir dort und auch dann wird man als Kunde ernstgenommen und verstanden, ausführlich und professionell beraten und wie Könige bedient. Würden wir in der nähe wohnen, wäre „Abt“ unsere Anlaufstelle für unser BMW. Danke auch an das Werkstatt-Team. Top!!!

Top Garage mit super Angeboten!Haben vor einem Jahr aus unser Auto dort gekauft und werden immer freundlich bedient beim Service oder bei anderen Anliegen.Herr Madzarevic arbeitet zwar nicht im Verkauf, stand uns aber bei allen Anliegen kompetent und mit hohem Fachwissen zur Seite! Immer wieder gerne!

Zwei mal Abt, zwei mal schlechter und enttäuschender Service. Im November hab ich einen kompletten Satz Winterräder für meinen 3er BMW gekauft, der ebenfalls von der Firma Abt stammt. Für den Winter kaufe ich bei Abt einen kompletten Satz original BMW Räder. Erst hat man mir den falschen Radsatz montiert, worauf ich reklamierte, denn dieser war offensichtlich gebraucht. Die Dame vom Service spielte das ganze runter und meinte, für sie sehe der Radsatz neu aus. Das konnte aber nicht sein denn die Felgen waren dreckig und verkratzt. Als sich der Werkstattleiter der Sache annahm, erkannte er sofort, dass es der falsche Radsatz war, worauf er den korrekten suchte und montierte. Eine Entschuldigung der Dame gab es aber nicht. Nach diesem Vorfall entschied ich mich eine andere Werkstatt aufzusuchen um mein Auto dort in den Service zu geben. Als ich meine Sommerräder abholen wollte, welche noch bei der Firma Abt eingelagert waren, kam es zu einem ähnliches Spiel. Man hat mich über 40 min warten lassen bis man mir meine Räder gebracht hat, denn trotz telefonischer Abklärung und bitte umBereitstellung, standen diese nicht bereit und mussten erstmal gesucht werden, dazu waren sie nicht mal richtig sauber und total nass. Diese wurden dann bei der Firma Hollenstein montiert (Hollenstein kann ich nur empfehlen) nie wieder Abt, das zweite Fahrzeug hab ich auch bei Hollenstein bestellt.

Vorweg muss ich gestehen das ich noch nie so ein angenehes, engagiertes wie auch Fachkundiges Verkaufsgespräch hatte wie mit Herrn Sandro Siebold.Ich freue mich von Luzern sogar nach Muttenz zu fahren um richtig betreut zu werden.Weiter so Herr Siebold.PS: Das mit dem Video vom Bmw M3 ist eine 14/10, einfach nur hammer Idee!GrussStefan Kostadinovic

Wurde von Herrn Marin beraten. Eine sehr kompetente und ehrliche Person. Gerne wieder.

Ich habe mich vom 1. Gespräch an sehr wohl gefühlt und bin mit dem zuvorkommenden Service äusserts zufrieden. Speziellen Dank an Herrn Jusufoski, der mich von der Offerte bis zur Abholung meines Fahrzeuges begleitet hat und stets für mein Wohlbefinden gesorgt hat.Danke Herr Jusufoski und bis zum nächsten Mal.

Ich komme sehr gerne alle paar Monate vorbei um meinen Wagen zur Inspektion zu geben. Sehr freundliches Personal was sich Zeit für jeden Kunden nimmt. Mein Dank gilt vorallem Hr. Budinski.