Pebra-Reinigung-GmbH

Wir sind seit vielen Jahren Kunden bei Pebra und sind sehr zufrieden. Die wöchentliche Officereinigung erfolgt zuverlässig, pünktlich und gründlich. Das Absagen von Terminen ist problemlos per Internet möglich, ebenso läuft die Kommunikation sehr gut.Wir können die Firma Pebra nur weiter empfehlen.

Ich bin schon mehrere Jahre Kunde von Pebra-Reinigungen. Bis jetzt wurden wir nur selten enttäuscht und die Arbeit wurde stets gut gemacht. Wenn mal etwas nicht ganz zur Zufriedenheit klappt, reagiert der Kundenservice sehr schnell und effizient. Bei der nächsten Reinigung ist wieder alles im Lot.Alles besten - weiter so

Ich war 10 Jahre lang Kundin bei Pebra und im Grossen und Ganzen zufrieden. Nun erhielt ich eine Mahnung inklusive Mahngebühr von 25.- für eine Zusatzleistung über 21.- , obwohl ich bisher noch keine Rechnung erhalten habe. Die Rechnung für den Kündigungsmonat hatte ich bezahlt. Schon während des Vertragsverhältnisses war der Kundendienst eher unfreundlich, aber nun wurde in einem unfreundlichen Ton geantwortet, dass alles seine Richtigkeit habe, ohne auf meinen Einwand einzugehen, dass ich bisher nichts erhalten habe. Hier steht leider nicht der Kunde im Fokus und von Service ist man leider weit weg. Schade nachdem ich über zehn Jahre eine gute Kundin war!

Wir sind seit vielen Jahren Kunden bei Pebra und sind sehr zufrieden. Die wöchentliche Wohnungs-Grundreinigung von 2 Stunden erfolgt zuverlässig, pünktlich und äußerst gründlich. Auch das Absagen von Terminen ist problemlos per Internet möglich. Zusätzliche Leistungen wie das Fensterputzen haben wir bereits in Anspruch genommen und auch für sehr gut befunden. Wir können die Firma Pebra nur weiter empfehlen.

Naja.. Gerade sind wir überhaupt nicht zufrieden... Ein Jahr war alles gut, und nun 2 Reinigungen sehr nachlässig (diverses wurde nicht gereinigt). Dann haben wir Meldung gemacht, und uns wurde gesagt, dass wir nur einen Teil der Rechnung bezahlen sollen. Das haben wir gemacht, und nun für den Rest doch wieder eine Mahnrechnung gestellt bekommen. Anscheinend hat es weder das reinigungspersonal, nich die Administration im Griff.... Sehr schade!

Wir sind seit einigen Jahren Pebra Kunden. Das Angebot ist klar, die Preise aus unserer Sicht fair, auch für die Putzfrauen. Die Qualität der Putzleistung kommt allerdings sehr auf die jeweilige Putzfrau an, wir hatten mehrere und bei einigen waren wir auch nicht zufrieden. Man muss sich halt wehren wenn es einem nicht passt.

Gestern (13. August 2021) hat eine Pebra-Putzfrau unsere Wohnung gereinigt. Das Service war sehr schlecht:- Die Dame konnte nicht auf Deutsch oder English sprechen. Ich musste sie am Eingang des Gebäudes abholen, denn sie konnte nicht verstehen, in welchem Stockwerk sich unsere Wohnung befindet. Das heisst natürlich, dass sie meine Anweisungen kaum verstehen konnte- Obwohl wir 3 Stunden gebucht haben, hat die Putzfrau nur 2.45 Stunden gearbeitet- Die Pebra-Putzdrau hat den äusseren Teil der Fenster nicht geputzt, weil dies zum Gross-Reinigung-Packet" gehört

Wir sind nun schon seit einigen Jahren Kunden von Pebra und freuen uns jede Woche, wenn bei uns nach der Reinigung wieder alles schön sauber und ordentlich ist.Preise sind fair und transparent. Zusatzleistungen wie das Reinigen vom Backofen oder dem Kühlschrank können bequem online eingeplant werden.Auch mit der jährlichen Fensterreinigung, welche separat offeriert wird, sind wir überaus zufrieden. Top!

Ich bin leider sehr enttäuscht. Im ersten Jahr lief noch alles gut, doch im zweiten Jahr häuften sich die Probleme. Meine Sachen wurden irgendwo hingestellt, Möbel verrückt, Dinge beschädigt.Ich schrieb der Kundenbetreuung, doch wirklich ernst nahm man das nicht. Ich bekam eine kleine Entschädigung, aber es wurde nichts unternommen, um weitere Vorkommnisse zu unterbinden.Am Ende musste ich den Vertrag auflösen, denn so geht das nicht. Eine Putzfrau sollte mich entlasten, und mir nicht mehr Ärger bescheren. Und vor allem schätze ich es nicht, wenn man meine Sachen kaputtmacht. Ich verstehe nicht, wie eine Putzfirma das schulterzuckend zulassen kann!PS: Es wird anderen Nutzern vermutlich ebenfalls aufgefallen sein, dass Pebra Namen, Wohnort und teilweise sogar Adresse von Kunden veröffentlicht, wenn sie eine schlechte Rezension geschrieben haben. Ich nehme an, dass das alles aussagt über das Verhältnis, welche diese Firma zur Privatsphäre ihrer Kunden hat!PPS: Pebra, ich habe diese Rezension vom Konto eines Bekannten aus geschrieben, um meine Privatsphäre zu schützen. Sollten Sie trotzdem Daten von mir veröffentlichen, werde ich juristisch gegen Sie vorgehen (allen Betroffenen hier würde ich dasselbe empfehlen). Es ist unfassbar, was Sie sich erlauben!!!

Wir sind im allgemeinen sehr zufrieden mit Pebra. Der Service klappt sehr zuverlässig. Sauberkeit hängt von der jeweiligen Reinigungskraft ab. In der Regel sehr sauber. Zeitweise wechselten die Personen sehr häufig. Wenn mal etwas beim Putzen kaputt ging, wurde der Schaden stets unkompliziert übernommen.