Dipl. Ing. Fust

Herr Hiseni ist mit Abstand einer der ehrlichsten und freundlichsten Mitarbeiter. Hält sein Wort und ist stehts da wenn etwas ist und kümmert sich regelrecht um seine Stammkunden.Danke für deine Beratung und werde dich gerne weiterempfehlen.

Wir schreiben diesen Kommentar, weil jeder von uns weiss das der Kunden-Service in den letzten Jahren in der Schweiz stark nachgelassen hat. In Fachcentern sowie in der Gastronomie sind meistens schlecht gelaunte, demotivierte, desinteressierte und unfreundliche Arbeiter am Werk. Jetzt haben wir das Totale Gegenteil erlebt und zwar im Fust im Wankdorf Center Bern. Wir suchten nach einem Produkt das nicht leicht zu bekommen war. Wir sprachen Herr DOMENIK HISENI an, er war sehr freundliche, motiviert, bemühte sich sehr, telefonierte hin und her bis er uns das Produkt organisieren konnte, nach dem wir solange gesucht haben. Ein grosses Danke schön an Herr DOMENIK HISENI. Chapeau.

Top Filialeiter Herr Volkan Cöl immer wieder gern.

WOOW was für ein Service! Ich wurde noch nie so gut bedient wie vom Herr Hiseni. Vom Moment an wo ich eingetreten bin wurde ich freundlich empfangen, bei der Suche der Waschmaschine wurde ich sehr Professionell beratet, dass ich mir glatt eine neue Waschmaschine gekauft habe.Chapeau für diese Einstellung, weiter so!

Hat hier noch jemand mit dem folgenden Punkt ein Problem?Möchten Sie Ihre Garantieverlängerung kündigenHabe es schon 2 mal versucht und trotzdem wieder eine Rechnung bekommen, obwohl ich es mit einem eingeschriebenen Brief versucht habe.

Nachdem ich meine 4 Monate alte Siebträgermschiene mit einem Defekt zur Reparatur gebracht hatte, erhielt ich sie nach 14! Wochen Wartezeit und mehrmaligen unbeantwortetem Nachfragen mit dem Vermerk repariert und geprüft zurück. Zuhause musste ich festellen, das an der Maschine gar nichts repariert wurde.Absolut inakzeptabel!Auch meine Nachfrage per Mail in der Zentrale wurde nie beantwortet....Fazit: bei Fust funktioniert vieles, aber der Kundendienst ganz sicher nicht.Habe das Gerät direkt an deLonghi gesandt, wo das Problem innert 4 Tagen gelöst wurde...

Update!; war gestern wieder da und siehe da der ältere Griesgram war zum Glück nicht da. Die 2 Verkäufer die da waren waren super freundlich und ich wurde auch sehr gut beraten! (Das war die Vorgeschichte; Fust schönbühl Verkäufer unterirdisch vor allem der ältere Typ! Man ist so unwillkommen in der Filiale! )

Keine Staubsäcke von Novomatic (Rückenstaubsauger) vorhanden nur auf Bestellung. Und das nicht zum ersten mal im einer Fustfiliale. Wie soll ich so mit meine Tean heute Treppenhäuser reinigen? Staubsauger wird für 499.- verkauft aber keine Ersatzsäcke sehr schlecht. Verkäufer war aber freundlich.

Super Einkaufserlebnis.. macht wirklich freude bei euch Einzukaufen.gruss