Swisscom Shop

Überaus unfreundliche und inkompetente Beratung und Bedienung!Meine Mutter wurde schlussendlich einfach frech stehen gelassen, obwohl sie nach telefonischem Kontakt mit der Swisscom, zur Problembehebung in den Shop geschickt wurde! Zuletzt wurde sie sogar noch mit einer Handgeste aus dem Shop verwiesen, sprich sie solle endlich gehen! Wenige Tage zuvor wurde meiner Mutter genau hier ein Gerät verkauft, was gar nicht notwenig gewesen wäre! Echt unglaublich..!

In der regel sympathische Angestellte, doch es kommt darauf an wenn den Kunden bedient und wie er oder sie auf die wünsche eingeht,grüsse Daniel

Trotz Versicherung schutzes für das Telefon will die Swisscom für die Reparatur meines Handys 500 fr haben verstehe nicht für was man dann eine versicherung bezahlt sobald der vertrag endet wechsle ich und im Gäupark Swisscom arbeiten leute ohne kompetenz und fachwissen und unfreundlichkeit ,nie wieder kauf ich ein telefon dort

Muss gesagt werden, das die Hülle zwar ein Swisscom Shop darstellt, aber es in Wirklichkeit ein Franchise Shop" ist. Das sollte gegenüber Swisscom Kunden erwähnt werden. Kann die letzte Rezession nur bestätigen. Auch meine Frau (Swisscom Kunde) wurde vor ca. 8 Monaten zurück

Total unprofessionelles Personal, das Personal hat keinen Überblick was die anderen Mitarbeiter gemacht haben, welcher Kunde jetzt was will. Fragt man nach einer geeigneten Schutzhülle steht der Verkäufer erst mal gefühlte 5 Minuten vor dem Regal ohne ein Wort zu sagen. Die Leute haben keine Ahnung von den Produkten die sie verkaufen. Heute Die SIM Karte wechseln lassen, tatsächlich hat es der Verkäufer fertig gebracht mir mein Handy zu geben, ohne die Karte auf welchem die PIN und die PUK Nummer drauf stehen.

Ich wollte meine Sim-Karte sperren lassen weil mein Handy geklaut wurde. Als mein Handy wieder gefunden wurde, war genau gar nichts gesperrt. Ich ging am nächsten Tag in den Swisscom-Shop und wollte mich beschweren. Anstatt meine Beschwerde aufzunehmen, hat die MItarbeiterin die Sim-Karte gesperrt, obwohl dies ja nicht mehr notwendig war und ich dies auch nicht wollte, denn ich wollte mich lediglich beschwerdn, was ich ihr auch am Anfang sagte. Sie hat mir schlicht und einfach nicht zugehört und war anschliessend noch frech zu mir, sagte mir, sie könne ja nichts dafür, ich solle mich nicht so verhalten. Der Geschäftsführer stand nebendran, hat aber nichts dazu gesagt, obwohl er nichts zu tun hatte. Erst als ich ihn ausdrücklich verlangte, hat er sich uns zu gewendet.

Super freundliches kompetentes Personal

je, nach dem von wen man bedient wird, von sehr freundliche, bis hin zu sehr frech. Schade, dass nicht alle den Kunden schätzen, sogar der Inhaber hat das Gefühl, er sei etwas Besseres. Der Angestellt kam mit dem Problem nicht klar, der Inhaber hat ihm nicht geholfen. Musste zu Hause die Daten selber wieder herstellen. Die Datenübertragung kostet aber Fr. 40.--

Danke sehr freundlich und nette Bedienung kann jetzt da nix negatives schreiben