Saudi Arabian Airlines

مكتب الخطوط السعودية موجود في مطار جنيف الدولي،، وهو عبارة عن كاونتر صغير ،، يادوب نشوفه في اخر الممر،، اللي يضيع يسأل.

incompetencia total. Llevo dos semants intentando cambiar los pasaportes y no son capaces. Miedo me dan estos inútiles

The Airport is huge and clean and the wheelchair assistance is good, though I was nearly left by the plane, the boarding staffs where so helpful, they manage to board me at the last minute the plane door shut. A long stopover hours, no free food or even snacks unlike before with the old airport, only few hours wait but with free sandwiches. Apart from that, the services has so much improvement compared to my first flight wuth Saudia few years before.

My ples karwan

لا يوجد إرشادات او لوحات تدل مكتب الخطوط السعوديه اسوه بمكاتب الخطوط الخليجيه

Très bonne compagnie, tout s’est bien passé pendant le volCependant le service client est minable.Nous avons rencontré et donc appelé, la femme que nous avions au téléphone n’a pas cessé de couper la parole pendant 10 minutes sans nous aider.Désagréable et inefficace comme les autres personnes que nous avons eu au téléphone

J'ai acheté un bagage supplementaire pour un vol Geneve/Manille le 13 mars pour le prix de 80 frs suisse. La compagnie n'a pas pu assurer le vol et m'a fait voyager sur turckich airline. Avec cette autre compagnie le même bagage supplementaire m'a été facturé 250 frs suisse. Fn mars j'ai demandé a Sausia de me rembourser au moins mon bagage de 80 frs suisse. J'ai fait une réclamation en régle sur leur site. En Mai j'ai reçu un mail m'avisant que mon dossier etait clos, sans que j'ai reçu le moindre remboursement. Depuis cette compagnie ne répond à aucun de mes mail.Alors une bonne compagnie?? Non, juste ok pour encaisser et aucun service correct à la clientèle.

Are you running a prison or airlines?

لم اتوقع التعامل يكون بهذا الشكل من قبل موظفين خدمة العملاء بالخطوط الجوية السعودية من موظفة اسمها فرح بمكتب چينيڤ حيث لم تساعدني في حجز تذكرة واسترداد قيمة التذكرة وعند سؤالها عن الشخص المسؤول ان تحولني عليه لم تستجب وحولتني الى تقييم الاتصال ومن بعدها اغلق الخط وعند معاودة الاتصال لم يكن هناك رد وقد تم اغلاق المكتب حسب ساعات العملIch hatte nicht erwartet, vom Kundenservice von Saudi Airlines von einer Mitarbeiterin namens Farah im Genfer Büro so behandelt zu werden, da sie mir bei der Buchung eines Tickets und der Rückerstattung des Ticketwertes nicht geholfen hat Büro war nach ArbeitszeitgeschlossenJe ne m'attendais pas à être traité de cette manière par le personnel du service client de Saudi Airlines de la part d'une employée nommée Farah au bureau de Genève, car elle ne m'a pas aidé à réserver un billet et à rembourser la valeur du billet. bureau a été fermé selon les heures de travail