Hotelplan Reisebüro St.Gallen

Wollte mich für eine Reise nach Barcelona beraten lassen. Die Beraterin war Arrogant und hatte auch kein grosses Interesse an mein Anliegen. Dann sagt Sie das ein Flugticket von Zürich nach Barca hin und zurück 520Fr.- kostet und das Anfangs März. Sorry ich fliege nicht nach Miami und was sind das für Preise hallo? Und das Hotel ist nicht mal dabei. Kein Wunder das die Leute Online buchen bei so einem Service und bei diesen Preisen. Bitte die KD ernst nehmen und auch mal eine alternative anbieten danke.

Wir haben bei Hotelplan in St. Gallen eine zweiwöchige Griechenlandreise im Juni 2023 gebucht. Die uns von Hotelplan vorgeschlagenen Transferpreise vom Flughafen zum Hotel waren Fr. 613 für ein Mietauto, oder Fr. 522 für das Taxi. Erst nach unserer Nachfrage im Reisebüro wurde ein Direkttransfer durchs Hotel selber für Fr. 280 organisiert. Hätten wir das Hotel direkt online gebucht wäre der Transfer gratis gewesen.Zumal es zu einer Flugplanänderung, Frühflug 06.30 Uhr, statt Spätflug 14.50 Uhr gekommen ist. Weil der erste Zug von St. Gallen her erst 05.36 Uhr im Flughafen Zürich ankommt, wäre die Check-in Zeit zu kurz gewesen. So wären zusätzlich hohe Kosten für eine Taxifahrt, oder für eine Übernachtung nach/ im Zürich Flughafen angefallen.Die Alternative zur Flugplanänderung von Hotelplan war eine Umbuchung vom Flug für Fr. 500, oder eine Stornierung der ganzen Reise für Fr. 890. Hotelplan war zur keiner Kulanz bereit. Wir haben die Reise für Fr. 890 storniert!!Hätten wir online gebucht, wäre die Reise bis 30 Tage vor Abflug gratis gewesen. Auch bei einer Flugplanänderung. Und die Transfers wären ebenfalls kostenlos gewesen.Wir werden in Zukunft Hotelplan nicht mehr berücksichtigen, denn es gibt viele Alternativen die günstiger sind und besseren Service bieten.

Freundlich und zuvorkommend bedient

ich bin sehr zufrieden mit der Beratung in dieser Filiale, ich wurde fachgerecht und sehr freundlich beraten.

Besten Dank für die perfekte Organisation der Reise nach Lanzarote, sogar der Privattransfer hat geklappt. Herr Philipp Huwiler und Hotelplan macht weiter so!

Das Reisebüro meines Vertrauens mit top Beratung und enormen Einsatz für seine Kunden... Dies durften wir während den letzten zwei Jahren unter Corona-Erschwernissen, wie auch für die Buchung für diesen Sommer erfahren.. Vielen herzlichen Dank an Alice und ihr Team... Jederzeit sehr gerne wieder... We are happy...

Sehr hilfsbereit freundliche Bedienung.Einfach sehr gute Beratung.Tip Top.

Das Reisebüro meiner WahlHier wird man in der Regel professionell beraten und die Angebote sind bewährt und preislich auf dem üblichen Niveau. Je nach Kundenberaterin kann die Beratungsqualität etwas schwanken. Für die anspruchsvolle Corona-Situation hat Hotelplan immer geeignete Lösungsvoschläge bereit.

Ich wurde gut und fachmännisch beraten, meine Wünsche wurden berücksichtigt und umgesetzt. Ich werde meine nächste Reise wieder mit Hotelplan in St. Gallen verwirklichen. Dankeschön.