Keramik Laufen AG, LAUFEN Hauptsitz Schweiz

Kaputter Wasserhahn, Ersatzteile bestellt. Leider ist der Wasserhahn zu alt, sodass die Teile nicht passten. Ich konnte die Teile zurücksenden, der gesamte Betrag wurde zurückerstattet.Das nennt sich einen super Kundenservice, heute nicht mehr selbstverständlich. Herzlichen Dank!

Wir wollten kompetente Beratung bezüglich der Laufen Dusch WC und haben aus diesem Grund bei Laufen angefragt, mit welchem Sanitärgeschäften in unserer Region Laufen zusammenarbeitet und wo wir optimal beraten werden. Die Antwort von Laufen war kurz und bündig, da Laufen niemanden bevorzugen darf, können Sie uns niemanden empfhelen. Das hat uns die Entscheidung deutlich vereinfacht, wir werden in dem Fall wieder das bekannte Dusch WC vom Konkurenten kaufen.

WC für 5000.- CHF gekauft und seit diesem Zeitpunkt nur Probleme. Hatten den Monteur bereits 3x im Haus. Mittlerweile wird seitens Kundendienst nicht mehr reagiert.Ich empfehle Produkte der Firma Laufen nicht!Für zukünftige Bauten werde ich alternative Produkte vorziehen (bsp. Geberit)

Ich habe im Herbst Stellfüße passend zu den Laufen Pro-Badschränken geordert.Da ich zu den Waschtischunterschränken bereits glanzeloxierte Handtuchhalter aus dem Hause Laufen habe und auch noch zusätzlich bestellt habe, wollte ich natürlich auch die Stellfüße passend dazu glanzeloxiert.Die Enttäuschung war groß als diese in mattiert geliefert wurden und mir von Ihrem Mitarbeiter bestätigt wurde, dass es diese auch nicht anders gibt, weil in Ihrem Produktkatalog im Internet dies fehlerhaft gelistet ist bzw. war.Soweit alles o.k., ein Fehler kann ja mal passieren.Was mich aber sehr enttäuscht hat, ist dass es weder seitens von Laufen noch seitens des Händlers (hier wurde mir immerhin eine Rückgabe angeboten) ein Angebot zur Wiedergutmachung gab.Ich benötige Stellfüße, da die Schränke an einer Schallschutzwand befestigt werden sollen. Deshalb habe ich diese nun auf eigene Kosten polieren lassen. Der Polierer war nicht sehr erfreut angesichts der minderen Qualität des verwendeten Aluminiums.So kann ich Ihr Unternehmen niemandem mehr empfehlen, was ich bisher gern getan habe. Denn bisher war ich recht zufrieden mit Ihren Produkten.Obendrein bin ich sehr enttäuscht, wie mit mir als Kunden umgegangen wird, nachdem ich aus Ihrem Haus die komplette Sanitärkeramik für mein Haus sowie sämtliche Badmöbel habe.Ergänzung: wie gewünscht habe ich das Unternehmen kontaktiert.Leider erfolgte bisher nach 4 Wochen keinerlei Reaktion. Deshalb habe ich meine Bewertung nochmal angepasst.

Wir haben im letzten Jahr ein WC Laufen PRO" über den regionalen Sanitärfachbetrieb gekauft. Der Kauf war buchstäblich ein Griff ins Clo.Im Gegensatz zu unserem bisherigen WC wird das "Laufen PRO" durch den Spülvorgang nicht wirklich sauber. Wir haben deshalb dem Sanitärfachhandel angeboten

Nie wieder. 2 Laufen Pro Toiletten vor drei Monaten vom Fachmann installieren lassen. Inzwischen wackelt der Deckel, Scharniere zeigen Rost, ein Scharnier gebrochen. Aus China bekommt man heute bessere Qualität. Immerhin: wer die Produkte als Re-Import aus Deutschland in der Schweiz kauft, spart viel Geld. Dafür gibt es einen Stern.

Ich kann nur aus eigener Erfahrung sprechen.Mein Haus ist nach 40 Jahren etwas in die Jahre gekommen. Ich habe sehr lange nach einem neuen WC gesucht das wieder zum Rest in meinem Bad passt. Leider waren nur noch weisse WC's zu finden. Ich wollte aber wieder eines in Bahamabeige. Bei Laufen Keramik bin ich doch noch fündig geworden. Jetzt habe ich ein tolles neues, rimless Wand-WC und einen neuer Spühlkasten, beides im gewünschten Bahamabeige. ( Eingebaut von Geri Müller GmbH, Bülach) Ich bin hoch zufrieden damit! Die 5 Sterne kommen aus Überzeugung und von Herzen.

Wir kauften vor 3.5 Jahren ein Dusch-WC Cleanet Riva.Zuerst war die Toilette undicht. Nach mehreren Anläufen endlich geflickt. Dann sind bereits 2 x Dusche und Lüftung ausgefallen. Wir mussten für Behebung des Schadens bezahlen und wurden hingestellt, als ob wir Schuld an den Mängeln hätten.Nie wieder!Vorher hatten wir 20 Jahre ein Dusch-WC einer anderen Marke und kein einziges Problem damit.Haben uns wegen Design für diese Marke entschieden. War ein Fehler.

Als Installateur kann ich von der MODERNA UP Rimless Variante des WC´s nur abraten. Das ganze System wirkt wenig durchdacht (besonders die Befestigungen). Andauernd muss ich Kunden erklären warum sich die WC´s nach der Montage immer noch bewegen (besonders bei Vorwandmontage), die Kittfugen am oberen Rand reissen oder warum die Spülung nicht das tut was sie soll. (entweder zu wenig Spülstrom oder zu viel) Vielleicht hätte man bei der herkömmlichen Variante bleiben sollen. Ich kann meiner Kundschaft diese Produkte nicht mehr empfehlen.

Besitzer, von 3 Wc, compact pro rimless . Ich besitze die nun 5 Jahre , was ich ein wenig bemängle sind die Verbindungen zum Deckel . Heute viel mir eine Schraube die sich wieder mal löste ins innere des Wc. Immer wieder löst sich der Deckel dies weil auch die Gummidichtung so langsam auflöst , schade das man sowas nicht direkt nachbestellen kann .