Sunrise Shop Zürich Sternen Oerlikon

Toller Arbeitgeber. Durfte für einige Zeit im Shop arbeiten und es war eine super Erfahrung. Ein miteinander, man versucht den Kunden kompetent zu bedienen und das Team ist eingespielt und hilfsbereit. Liebe Grüsse in den Shop. Sandra G.

War super zufrieden wirklich guter Service sehr nette Bedienung

Wir waren gestern in der Filiale in Oerlikon, weil wir Ersatzteile für unseren Router brauchten. Uns wurde sehr freundlich, unkompliziert und kulant geholfen. Super Service, besten Dank dafür!

Problem: SIM-Karte wurde irrtümlich in einer anderen Sunrise-Filiale gesperrt. Herr Shafik hat innert weniger Minuten meine Kontaktdaten von der alten SIM-Karte übernommen und die neue SIM-Karte eingesetzt, die sofort funktionierte. Ein freundlicher, zuvorkommender, kompetenter, effizienter und vollkommen erfolgreicher Einsatz. So geht Kundenzufriedenheit.

Unfreundliches,arrogantes Personal das nur auf den Verkauf aus ist und nicht auf Kundenberatung und Hilfe.Keine Zeit um bei einem neu gekauften Handy zu helfen obwohl der Shop leer ist und alle 3 Mitarbeiter gelangweilt hinter ihren Bildschirmen sitzen!!

Vor einiger Zeit ein Sunrise-QoQa-Mobile Abo gekauft. Beim Angebot hiess es klipp und klar, der Spezialpreis gilt lebenslang. Heute kommt raus, dass die Sunrise-QoQa-Mobile Abos nachträglich teurer werden. Dafür habe ich nur ein Wort übrig: Schlichtweg eine Sauerei! Vertragsbruch vom feinsten… Mir wurde der Spezialpreis auf Lebenszeit versprochen. Für diesen miesen Schachzug gibt‘s von mir 1 Stern…

Immer stets geniale Beratung und schnell Lösungsorientiert. Super Team! Danke

Es ist wirklich sehr traurig. Ich möchte mein TV ABO nicht mehr. Ich probiere seit Wochen dieses ABO zu kündigen. Keine Chance. Mit den Mitarbeitern Chatten gibt keiner Antwort. Wenn ein Rückruf ausgewählt wird, wird nie zurückgerufen. Habe jetzt den Rechtsschutz beauftragt. Ausserdem werde ich jetzt alle ABOs kündigen. Eigentlich wollte ich nur TV loswerden...

Habe ein Kombiangebot bei Sunrise abgeschlossen. Jedoch habe ich an meinem Wohnort null Empfang mit dem Mobile. Nach mehreren Stunden telefonieren und diskutieren konnten sie mir den Vertrag aber trotzdem vorzeitig Kündigen. Jedoch das Abo für das Internet zuhause nicht. Finde ich sehr enttäuschend von so einem großen Anbieter das sie nicht verstehen das man alle Geräte gerne bei dem selben Anbieter hat und auch nur so ein gutes Angebot bekommt. Zudem da die Sunrise einen Fehler gemacht haben. Der Techniker am Telefon hat gesagt: Die Verkaufsabteilung hätte den empfang bei ihnen zu hause überprüfen müssen, dann hätten sie gesehen das sich ein Wechsel auf Sunrise keinen Sinn macht. Sehr sehr schwach von euch!!!

Kundenservice miserabel!Falsche Preise via Offerte zur Vertragsunterschrift genutzt, seit Monaten habe ich nun Probleme mit diesen Preisen, welche scheinbar nicht hinterlegt sind und es auch nicht werden, denn die Mitarbeiter schieben die Kompetenzen einander zu.Habe auf Einreden von dem Verkäufer von Swisscom zu Sunrise gewechselt, würde ich so nie wieder machen. Problem stand heute noch immer nicht gelöst.