Sunrise Shop

Wie so oft halt, wenn man das Abo wechselt entstehen Probleme. Nun mir wurde am Telefon versprochen ich müsste im Sunrise laden nichts für die SIM Karte zahlen… als ich dort war dann doch… Späte eine Gutschrift bekommen. Man könnte es abklären vor man etwas verkaufen „muss“.

Wurde sehr nett und freundlich bedient.Dankee

Sehr gute Personal

Teilweise sehr lange Wartezeiten. Die Mitarbeiter geben sich aber alle Mühe die Probleme der Kunden zu beseitigen. Und wenn nicht verweisen sie zur nächsten Anlaufstelle. Sie geben sicherlich ihr bestes. Die Auswahl an Geräten ist OK. Parkplätze vor dem Haus ist Glückssache

Freundliche Bedienung. Keine lange Wartezeit.

Sehr guter Service, freundliche, sehr kompetente Mitarbeiter. Immer wieder gerne

Absolut schlechter Service im Shop und auch per Hotline. Keiner will mit meinem Anliegen etwas zu tun haben und ich als langjähriger Kunde muss meinem Anliegen mehrfach hinterherrennen, jedoch ohne Erfolg, nur weil Sunrise ihr Angebot nicht einhält. Ich überlege gerade, den Anbieter zu wechseln und werde dies auch tun, sollte mein Telefonat, welches ich heute Abend tätigen werde, ein gutes Angebot ergeben. Jedoch habe ich bemerkt, dass der kundendienst mittlerweile einem unfähigem callcenter gleicht. Abgesehen von einer hatte ich lediglich unmotivierte und ahnungslose mitarbeiter in der leitung... wenn man mir im sunrise-shop sagt, Ihr sollte doch bei sunrise anrufen, dann frag ich mich: stehe ich nicht gerade in eurem laden?!".. wenn man dann anruft heisst es: "du muss dafür in den shop

Musste zwar lange warten, aber dafür wurde ich dann kompetent beraten