Amt für Inneres

Meine Frage wurde mit schlechter Laune und nicht eindeutig beantwortet, daher kann ich hier nur 1 Stern vergeben.

Die Dame am Telefon war äusserst respektlos und wollte beinahe schon einen Streit anfangen

Miese bürozeiten und trotzdem niemand erreichbar...

Das Migrationsamt Trogen hat nicht mal einen Stern verdient!Leider muss ich ich mindestens Einen vergeben. Ich warte seit über 2 Monaten auf meinen eingereichten Ausweis, der lediglich verlängert werden sollte. Von der Gemeinde kommt nur die Antwort, dass es beim Migrationsamt Personalmangel hat! So ein Amt kann mal für zwei drei Wochen vernachlässigt werden aber ich hoffe sehr, dass hier kompetente Mitarbeiter eingestellt werden. Eine riesen Frechheit, denn für die Kosten eines Rückreisevisum, kommt auch nicht das Migrationsamt auf. Absolut unzuverlässig und wie gesagt eher -5 Sterne!

Tolle Beratung, freundlich und kompetent

Sollten Sie gezwungen sein sich telefonisch mit einer Frau Martis in Verbindung zu setzen, machen Sie sich auf unglaublich genervte und freche Antworten gefasst. Mit ist mehrfach ins Wort gefallen worden und es wurde immer mehr im schweizer Dialekt gesprochen (absichtlich?). Auf mein Gesuch sie möge doch bitte die letzten Sätze wiederholen da ich ihren Dialekt nicht sehr gut verstehe wurde es noch unangenehmer und unfreundlicher. Alle Anfragen wurden verneint mit machen wir nicht" oder "gibt es nicht". Seit Monaten heisst es: "wir haben einen Rückstau an Dokumenten". Es wird nicht ins System geschaut oder sonst irgendwie auch nur im Mindesten etwas für die Anliegen der Leute getan. Hier ist jemand ganz und gar am falschen Arbeitsplatz und Empathie ist wohl ein Fremdwort. Sie sollten Sich schämen!"

Da wurde die Motivation zur Arbeit definitiv nicht erfunden. Die Frau am Telefon kann träger nicht sein, die Antworten unfreundlich, die Infos nur durch mehrfaches Nachfragen erhalten und bei jeder Frage genervtere Antwort erhalten. Es wäre definitiv schlau jemanden ans Telefon zu setzten der mehr Kommunikation-Skills hat.

So ein schlechten service von einer schweizerischen amt hätte ich nicht gedacht!! Vor einem Monat musste ich da anrufen und mit frau martis sprechen wegen der Fristverlängerung für den Visum antrag von meiner frau weil ich die eheverfügung noch nicht hatte, da war die martis sehr frech hat gesagt sie bearbeitet einen Fall nicht so lange. Jetz habe ich alles habe es eingereicht diese frau war dan in den ferien und heute mir ihr gesprochen auch wieder ganz ganz frech mit mir gesprochen . Hab gefragt ob sie alles erhalten hat und sie sagt sollte warten bis sie alles bearbeitet hat! Was soll das für ein schwachsinn?!! Bitte kündet die frau Martis. Wenn sie ein problem hat soll sie dies zuhause lassen und nicht bei anderen leute zeigen!!! Wehe das geht weiter so, irgendwann raste ich auch aus und dan wars damit!! Also bitte unternimmt etwas!! Ich möchte das die vorgesetzten dies lesen und diesbezüglich mit mir kontakt aufnehmen!!!!! Sonst werde ich persönlich vorbei kommen und mit einem Vorgesetzten den Sachverhalt klären, weil so etwas geht echt nicht und ist anstandslos. Auch die andere Mitarbeiterin hat keine Motivation, die zuerst das Telefon entgegennajm! Wenn ihr was gegen Ausländer habt, sagt ins Gesicht und nicht hinter dem rücken!! Macht mal vorwärts mit dem Visumantrag!Ich hoffe sehr das die mitarbeitenden vorallem Martis bestraft wird bezüglich diesem Sachverhalt!Vielen Dank

Das megrtion ist so schlecht Frau Martis ist gar nichts Respekt Ich denke Sie ist gegenauslander und Zeit drei Monate ich habe mein B ufntal Verlängerung geschickt wean angerufen immer Frau Mrtis so schlecht geredet mit mir…

sehr gut