rilex - ferien leben

Immer eine Top Adresse für deine Ferien Destination

Ich kann dieses Reisebüro wärmstens empfehlen. Wir haben uns bei den Beratungen sehr gut aufgehoben gefühlt und es wurde auf unsere Wünsche und Vorstellungen individuell und mit tollen Vorschlägen eingegangen. Der Service ist ausgesprochen gut und wir buchen hier sicherlich wieder!

Professionelle und persönliche Betreuung, hervorragend

Kompetent und sehr freundlich. Tolles Reisebüro in Luzern. Kann ich nur weiterempfehlen.

Ich bin mit dem Service sehr zufrieden. Vor allem in Altdorf UR gibt es überhaupt nichts auszusetzen. Weiter so...

Super Beratung

Wir sind seit Jahren immer sehr zufrieden mit der sehr kompetenten netten Beratung in der Filiale Luzern.Wir würden sie allen nur weiter empfehlen.Wir freuen uns schon wieder auf die neue Reise die wir buchen werden im neuen Jahr!Gruss I und U Wicki

Schlimmstes Reisebüro mit dem ich je Kontakt hatte! Würde nie hier buchen!! Scheint als ob sie keine Kunden nötig haben!Ich Reise sehr viel und hatte eine etwas kompliziertere Anfrage auf Grund von Anschlussbuchungen.Ich bekam eine Offerte zugestellt, die ich dann nochmals telefonisch besprechen wollte. Der Mann am Telefon, ich gehe davon aus es war der Chef, hatte nicht sonderlich lust mich zu beraten. Er machte mir schon fast einen Vorwurf dass ich ja selber Schuld bin dass ich ein Problem mit den Anschlussflügen habe. Nun nichts desto trotz fragte ich nach ob der offerierte Preis dem gesamten gebuchte Flug entspricht. Darauf hin bekam ich sehr unfreundlich und fast schon beleidigend die Antwort dass noch kein Flug für mich gebucht ist. Ich fragte den Mann ob ich später anrufen soll - wenn er mehr Zeit hat.Darauf hin meinte er, dass wäre nicht das Problem. Ich soll ihm einfach sagen welchen Flug ich buchen wollte. Also startete ich einen erneuten Versuch meine Rückfragen zum Angebot zu stellen. Auch diese war erfolglos da ich die Frage nicht mal stellen konnte da der Mann wohl sichtlich genervt von mir war.Erneut teilte ich ihm mit, dass wenn er keine Zeit hat ich gerne woanders buchen kann. Die prompte Antwort war, dass ich dies dann halt machen soll.Unter guter Kundenberatung verstehe ich etwas anderes! Zudem sind die Berater ständig Abwesend und man hat immer wieder unterschiedliche Berater.Das tragische am ganzen ist, dass man vom Cheg selbst so behandelt wird!

Sehr freundlicher und äusserst kompetenter Reiseberater. Das Reisebüro empfehle ich gerne weiter.