Berner Kantonalbank AG BEKB | BCBE

Ein echter Saftladen geworden! Bis auf den Kaffe ist der Schuppen nicht zu gebrauchen. Langjährige Mitarbeiter leiden unter dem neuen System und die neuen Mitarbeiterinnen sind an Ignoranz nicht zu überbieten. Zur schönen Einrichtung gehören auch anständige Mitarbeiterinnen liebe BEKB.

shwöre katastrophe es funktioniert bi euch garnüt, ha mire mer 4 mau z e-banking probiert zmache aber z system vo euch ish hert verblödet. machets besser, holet nech es neues system oder IT.

Unfreundliche Lernende, wurde weil ich nur wenig Geld auf dem Konto habe als unwichtiger Kunde bezeichnet und ich solle zu einer anderen Bank gehen. Ich würde wünschen wenn etwas mehr auf die Lernenden geachtet werden würde.

Seit Geburt meine Hausbank". Teilweise etwas lange Wartezeiten

Zum wiederholten Mal musste ich als BEKB-Kontoinhaber erleben, dass der Kundenservice in der BEKB Bümpliz nicht wirklich fortschrittlich ist! Nachmittags um ca. 15:00 wollte ich Geld in Fremdwährung wechseln, und musste mich in eine bereits lange Schlange von ebenfalls genervten Kunden einreihen. Eine andere Kundin, welche vor mir stand, bemerkte, dass sie nun bereits 30 Minuten anstehe... bei nur 1 Schalter kein Wunder! Ausserdem wurde an diesem Schalter gerade ein Lehling in die Geheimnisse des Schalterdienstes eingewiesen, was die Wartezeit der Kunden noch vergrösserte. Natürlich muss ein Lehrling angelernt und eingeführt werden; jedoch halte ich es für äusserst fragwürdig, wenn dabei nicht berücksichtigt wird, den hohen Kundenandrang an einem anderen Schalter speditiv abfertigen zu können! Andere Banken schaffen es auch, flexibel auf die Kundenfrequenz einzugehen - die Kantonalbank stellt hierbei eine sehr negative Ausnahme dar!

Die Oeffnungszeiten für Schalterdienstleistungen und Tresorzugang sind zeitlich beschränkt und an 4 Tagen pro Woche gänzlich unmöglich. Ich habe nicht mal die Chance über Mittag zu kommen, da die Bank erst um 14 Uhr wieder öffnet. Und wenn ich Feierabend habe, sind die Schalter auch schon wieder geschlossen. Kundenfreundlichkeit geht anders.

Sehr freundliche und kompetente Beratung von Herr Bourqui…

Die BEKB Bümpliz ist nach UBS die Katastrophen Bank.4 Tage zu und wenn sie auf hat,dann erst um 09.00 Uhr und über Mittag geschlossen.Am besten ihr macht diese Bank ganz zu.Ich würde nie wieder als Kunde zu diesem Bank gehen.Verascht die Kunden nach Strich und Faden.Nur Lüge erzählen sind sie gut.Am liebsten würde ich 0 Sternen geben.Nie wieder zu BEKB

Heute war ich wegen meinem E-Banking bei der Bank, Frau Manuela sie ist Top-Beratung bei mir, ich möchte mich für Ihre Freundlichkeit und große Hilfsbereitschaft bedanken.