Schweizerische Patientenstelle

Ich möchte mich herzlich bedanken, dass sich die Patientenstelle Zürich für mein Anliegen bei der Krankenkasse vollumfänglich eingesetzt hat. Ich wurde von Frau Albrecht jederzeit professionell abgeholt, informiert und begleitet. Für mich war und ist es eine grosse Bereicherung, dass ich die Unterstützung von der Patientenstelle eingeholt habe und kann diese Dienstleistung jedem sehr empfehlen.

Die Patientenstelle Zürich bot uns : Klar gestalteten, aussagekräftigen Internetauftritt, Zeit für Gespräch, freundlichen Empfang, aktives Zuhören, zielorientierte Fragestellungen, konkrete Stellungnahme, Definition weiteres Vorgehen. Zusammengefasst : das, wonach wir suchten.

Das Geld für die Mitgliedschaft wird sofort genommen, Antwort auf Fragen per eMail, bleiben hingegen unbeantwortet. Ernüchternd!.Ich kündigte die Mitgliedschaft längst wieder. Die angeforderte Kündigungsbestätigung steht bisher aus..

Herr Mario Fasshauer hat sich für meine Freundin eingesetzt, er war per e Mail immer sehr zuvorkommend und emphatisch !Er sagte Hausverbote sind nichts schönes und nicht die Art wie man mit Patienten umgeht ! Er ist der selbe Meinung wie wir , zusammen reden ist wichtig !Leider hatte er keinen Erfolg , als er mit Frau Dr Martina Viglino sie behaarte weiter auf ihr Hausverbot ?! Hausverbote gibt man Verbrechern und nicht beliebig nur weil man die Macht hat dies zu tun ! Es zeugt von mangelndem Respekt ! Langjährige Kunden sollte man schätzen wir bringen den Lohn !Danke trotzdem lieber Herr fasshauer , dass sie es versucht haben und ihr deutlich gemacht haben , dass es keine nette Art ist so mit Menschen umzugehen ! Schön wisst ihr das im Gesundheitswesen vieles sehr grob und unmenschlich abläuft !

An dieser Stelle ein grosses Lob an die Patientenstelle Zürich, besonders an Frau A. Albrecht, wo sich für meinen Vater bei der Krankenkasse sehr eingesetzt hat. Unser Kontakt war sehr freundlich, kompetent und vertrauenswürdig. Sie war die Vermittlung zwischen Aerztin, Krankenkasse und Pharmahersteller. Ich kann jedem nur empfehlen, eine Mitgliedschaft bei der Patientenstelle abzuschliessen, denn sie ist jeden Rappen wert.

Habe gekündigt, der Verein ist für die Katz.Erster Anruf, sehr unfreundliche Abweisung. Zweiter Versuch mit Rückruf, war die Dame zwar sehr freundlich.Aber eine Hilfestellung bekam ich keine und das obwohl ein Arzt nachweislich gegen Standesregeln verstossen hat.

Ich kann eine Mitgliederschaft nur weiterempfehlen. Meine Erfahrung mit der Patientenstelle war absolut positiv. Frau Albrecht top engagiert, professionell und freundlich. Eine äusserst angenehme Zusammenarbeit.

Einfühlsam und freundlich. Leider ohne Biss

Ich wurde sehr kompetent und umfänglich mit all meinen Anliegen beraten. Ich konnte jeder Zeit anrufen und geänderte Situationen neu besprechen. Frau Albrecht ist sehr zuvorkommend und freundlich und hat einen grossen medzinischen background, was für mich sehr wertvoll war.