Cube Store Münchenbuchsee / Velo Virus

Habe heute das zweite Bike bei Beat gekauft. Er ist ein absoluter Profi und seine Beratung ist sehr wertvoll. Klar, die Zeiten sind aktuell hektisch, aber er nimmt sich die Zeit und kann auch am Telefon gut beraten. Preis und Qualität stimmen. Ich würde jederzeit wieder bei Velo Virus einkaufen. Das Team bei Velo Virus gibt alles und tut was sie können. Grosses Merci!

Ich habe mir neue Shimano-Bikeschuhe dort gekauft. Obwohl mir aufgrund einer Marktabklärung im Onlinehandel bewusst war, dass ich die Schuhe sehr viel billiger erhalten könnte. Aber Beratung und Service geht eben über alles! Und das war top! Danke Ihnen Herr Blaser.

Das erste mal im Laden, bereits am Telefon sehr freundlich. Bei Ankunft ein junger Top-Berater der wirklich mehr als genügend über mein Wunschbike wusste, ruhig und äußerst geduldig. Kann den Store nur weiter empfehlen.

Top Service! Obwohl die Werkstatt am Samstag eigentlich geschlossen ist, wurde sich Zeit genommen an meinem Rennvelo Pedale zu montieren und die Schaltung einzustellen, damit ich weiterfahren kann. Absolut empfehlenswert.

Super Bedienung und schöner Laden. Cube Bikes sind Top!

Ich hatte ein Problem mit meiner Vorderbremse, die Bremse müsste kurz entlüftet werden. Da es dringend war und ich unterwegs war konnte ich es leider nicht selber machen... aber Velovirus wollte mir nicht helfen, bzw. die Antwort war, das geht 3-4 Wochen! Dann habe ich gesagt, okay, etwas unglücklich...3-4 Wochen braucht man doch in der Hochsaison vielleicht für einen Komplettservice.Dann lasse ich den doch gleich machen. Dann war die Antwort: Dann können Sie im November wieder kommen......Eigentlich hätte ich fragen sollen ob ich dann das Snowboard vorbeibringen soll.... Nein ich finde es einfach ziemlich unanständig solche Antworten zu geben, aber an der Strasse noch gross Werbung machen für Service usw.....Wahrscheinlich wurde ich so abserviert, weil ich ein YT habe, was von einem Onlineanbieter kommt. Naja, im Normalfall mache ich alles selber... Aber dass man nicht einmal Hilfe bekommt wenn es dringend ist, ist schon unter jeder ........! Ich jedenfalls würde dort nie im leben einen Schritt reinmachen und erst recht nichts kaufen! Auch wenn ich überzeugt bin, dass die Käufer besser behandelt werden.Aber das geht für mich einfach nicht! Kunde ist Kunde!Für alle die es nicht kennen: Bremse entlüften, Aufwand: ca. 15. Minuten.

Ich hatte ein Cube Velo auf einer Online Plattform entdeckt und anschliessend den Cube Store in MüBu per Mail angefragt, ob sie das Velo ebenfalls liefern oder bestellen könnten. Die Idee war dabei ursprünglich, den kleinen Händler" vor Ort zu unterstützen.Auf meine Anfrage erhielt ich zunächst die Antwort

Wir haben uns spontan entschieden in unsere Sommerferien eine Tour de Suisse zu fahren. Mit dem Miet-Service von Velovirus Beat Blaser war diese spontane Idee einfach umzusetzen.Die kurzfristige Mietanfrage für 2 Elektrovelos wurde sehr schnell und kundenfreundlich abgewickelt, wir wurden mit guten Hinweisen versorgt und konnten in das Abenteuer starten. Bis und mit Rückgabe war die Elektro-Velo Miete sehr einfach und unkompliziert, so wie man es sich in den Ferien / für einen Ausflug wünscht. Auch die Preis-Leistung hat uns überzeugt. Wir sind absolut zufrieden und empfehlen Velovirus gerne weiter. Merci Beat für den super Service.

Dies soll eine konstruktive Kritik sein: der erste Kontakt ist ausschlaggebend, ob ein Vertrag zwischen zwei Parteien abgeschlossen wird, oder nicht. Wäre der erste Besuch im Laden, nur einbisschen freundlicher gewesen, hätte man die zwei geplanten Cubes, sicher auch dort gekauft.