stromvelo.ch Luzern - Elektrobikes mit Design

Habe dieses Jahr ein ST2 gekauft. Anzahlung von 3000 Franken geleistet. Nach ca 8 Wochen rief ICH mal an um zu fragen, wie der Stand der Dinge sei. Mier wurde gesagt, dass es Lieferschwierigkeiten gebe.Bis ich mein ST2 bekam vergingen 4 Monate und zwar ohne dass sich jemals ein Mitarbeiter bei mir gemeldet hat. Interesse sieht anders aus.Meines erachtens will Stromvelo nur verkaufen aber nicht reparieren. Als bei meinem ST2 die Bremsleitung Leck schlug (2 Monate nach Kauf) konnte ich froh sein, dass ich ein Termin bekam obwohl es ein Garantiefall war. Ersatzvelo kein Thema. Einfach ganz schlechter Kundenservice.Telefonisch ganz schlecht erreichbar.365 Tage viel zu tun, aber wenn man den Laden betritt, ist der Mitarbeiter nie am Arbeiten sondern immer PC.Ich rate jedem ab dort etwas zu kaufen oder zu reparieren.

Ich habe vor rund 7 Jahren bei Stromvelo in Luzern meinen Stromer gekauft und bin bis heute nicht nur mit dem Velo, sondern auch mit dem Service mehr als nur zufrieden. Egal, ob ich nur einen telefonischen Fernwartungstipp brauchte, um die unabsichtlich blockierte Elektronik zu deblockieren oder ob ich einen Defekt in der Werkstatt beheben lassen musste - die Mechaniker sind immer hilfsbereit und freundlich und haben noch immer eine Lösung gefunden, wenn ich dringend auf das Fahrrad angewiesen war. Der jährliche Service wurde in diesem Winter so toll ausgeführt, dass ich den Eindruck hatte, ich hätte wieder ein neues Velo. Ich werde mein nächstes Velo sicher wieder hier kaufen - allerdings kann das, wenn die Velomechaniker von Stromvelo Luzern weiterhin so gut zu meinem Stromer Sorge tragen, noch eine zeitlang dauern, bis ich überhaupt ein neues Velo brauche. Fazit: Top Firma mit Top Velomechanikern die ihr Handwerk verstehen.

Es begann mit einer sehr angenehmen Beratung und gratis Testfahrt über drei Tage.Bei der Bestellung trotz kurzfristiger Änderung der Komponenten innert kurzer Zeit und mit tadelloser Endmontage ausgeliefert.Hier merkt man, das nicht nur verkauft wird, sondern das Zweirad auch verstanden wird.Servicetermin über das das Stromvelo Portal innerhalb halber Woche erhalten und wieder alles zur besten Zufriedenheit ausgeführt.Vielen Dank!

konnte heute meinen Flyer Goroc 2 abholen und war einfach nur begeistert vom Team! Ihr macht da einen wirklich super Job und ich habe richtig Spass und Freude an meiner Flyer Goroc 2. Ganz herzlichen Dank an das Team für die Beratung, den super Support und die Übergabe, Erklärung vor Ort

Habe meinen ST5 ABS vor 4 Monaten hier gekauft. Muss sagen, sehr angenehme, kompetente und ehrliche Beratung; vom ganzen Team. Unkomplizierte Kommunikation und auch immer spontan verfügbar wenn man mal was braucht. Weiter so!

Kompetente und herzliche Menschen vom Fach bedienen mich stets freundlich und mein Stromer ist in einem top Zustand.Wenn Menschen eine Arbeit aus ihrem Herzen tätigen, dann fühle ich mich wohl, habe Vertrauen und Freude an meinem Stromer - bei stromvelo in Luzern ist dies definitiv der Fall.

Guten Tag zusammenIch habe im November ein Specialized Levo bei Stromvelo Luzern gekauft und wurde dort bereits sehr freundlich Beraten. Nun konnte ich heute nach dem Mittag mein Levo nicht mehr starten. Ich habe angerufen und konnte sofort vorbeikommen. Innerhalb kürzester Zeit hatte Herr Keller das Problem gefunden, die Stützbatterie ist leer. Er ging direkt eine für mich kaufen und baute sie mir ein. Nun kann ich dank dem guten und schnellen Service von Stromvelo Luzern über Ostern mein geliebtes Levo doch noch ausfahren. Solch einen super Service habe ich in einem Fahrradgeschäft noch nie erlebt. Ich danke euch für eure Spontanität und den guten Service (auch nach dem Kauf) ihr macht einen hervorragenden Job.Lieber GrussTimon

Hab zwar noch kein E-Bike dort gekauft, darf aber regelmässig vorbei, um die Reifen meines Rennvelos zu pumpen. Kaufe dafür aber auch ab und an mein Zubehör dort. Die Zubehörpreise sind absolut angemessen und das Personal stets freundlich und hilfsbereit.

Sehr nettes Team haben richtig Ahnung vom Stromer und sind super hilfsbereit Top Top TopDank euch fährt mein Stromer wieder