LIVIQUE Chur

Von der Bestellung bis zu meiner abholung lief es super und schell, dafür gibt es einen Stern!Ich machte mir keine Gedanken als ich die nicht mehr Original verschlossene Schachtel an der Ingo wntgegen genommen habe.Als ich aber die Wanduhr ausgepackt habe, oh schreck, nicht nur die Verpackung war auggerissen, nein an der Uhr fehlten die Zahlen 1 für die 12 / die 7 / die 0 bei 10 und dann auch noch eine 1 bei der 11!!!Zum Glück waren die Zahlen verteilt.Ich habe sie angeklebt, dennoch sollte sowas nicht über den Ladentisch, kostete die Wanduhr Fr. 190.-

Das Einkaufen in diesem Geschäft kann ich nur empfehlen. Die Qualität der Möbel und der Lampen ist sehr gut. Es hat für jedes Budget was. Die Produkte werden sehr schön und modern präsentiert und die Verkäufer sind aufmerksam aber nicht aufdringlich, was ich sehr zu schätzen weiss.

Gute Beratung, ansprechende Preise, wir waren sehr zufrieden

Eigentlich okay aber die Dame an der Kasse sollte Freundlicher sein und nicht so mürrisch, auch wenn es Morgens ist.

Unterirdisch schlechter Service. Im Shop wurde eine Lampe mit 7 Tagen Lieferfrist angegeben. Anschliessend kam eine E-Mail, dass die Lieferfrist 7 Wochen dauere, obwohl die Lampe in allen Filialen verfügbar war. Habe dann Abholung statt Lieferung verlangt. Bei der Abholung musste ich die Lampe nochmals bezahlen (trotz Vermerk auf Kaufvertrag, dass Lampe bereits via Kreditkarte bezahlt ist). Anschliessend grosser Aufwand um die Doppelbelastung zurück zu erhalten. Kundenunfreundlicher geht nicht mehr!

Findet man von Möbel bis Lampen und Dekorationen. Freundliche Beratung. Fachwissen könnte mehr sein, reicht aber vollkommen aus. Auf der Website finden Sie Produkte und Dienstleistungen zusätzlich noch. Sie können Bestellungen online machen und per Shop abholen und bezahlen.(bar oder Kreditkarte) Alles kein Problem, fragen Sie sonst per Telefon nach.Bieten auch dort verschiedene Dienstleistungen an.

Meine Bestellung vom 13.9.2019 in Emmen. Lieferung mit 2 Wochen Verspätung, auf meinen Wunsch über Livique Chur.Geliefert wurde ein Schlafzimmer-Schrank, der für mich in der Höhe gekürzt werden musste. Sonderanfertigung; Kosten 798.20 CHFDie Kürzung, ein Desaster. Sehr schlechte Arbeit. Die Schranktüren liessen sich nicht richtig montieren. Frontglas bekam einen Riss von der Spannung.Es fehlten Tablare und der Schubladenkorpus. Nachdem dieser Korpus ein paar Wochen später geliefert wurde, war er kaputt.Wieder neu bestellen. Wieder ewigs warten. Und als dieser Schubladenkorpus geliefert wurde, fehlten die Griffe.Erst Ende März 2020 hatte ich meinen kompletten Schrank.Zum Glück hatte ich die 50.- CHF bezahlt, für evt. Schäden. Denn ich glaube nicht, dass Livique mir sonst die kaputen Sachen geliefert hätte.Dabei sind alle Schäden durch Livique entstanden.Für mich gab es dann 400.- CHF Schadenersatz.Viel zu wenig für x telefonate und 5 Monate Ärger.Verstehen sie mich, wenn ich sage...NIE mehr Livique?Livique bekam von mir am 13.9.2019, 2636.15 CHF. Ich Ende März 2020 mein kompletter Schrank und im Dezember 2020, 400.- CHF.Für mich ganz klar keinen zufriedenstellenden Kundenservice.

Leider kann ich lediglich für den Preis einen Stern geben. Qualität, Kundenservice und Lieferung sind leider komplett durchgefallen. Nach Bestellung des Möbel wurde der Liefertermin 3 mal verschoben, dann wurde das Möbel beschädigt geliefert. Daraufhin schrieb ich dem Kundendienst und habe um Ersatz gebeten. Dieser wurde mir im April versprochen, leider ist bis heute bei mir nichts eingetroffen und auch keine grossen Bemühungen beim Kundendienst sichtbar. Sehr schade. Ich bin enttäuscht.

Qualität der Ware gut. Kundenservice/Dienstleistung sehr schlecht. Unsere Bestellung sollte nach 3 Wochen ankommen. Wir wurden von livique aber NICHT darüber informiert, dass die Ware 4 Monate (!) Lieferverzug hat. Von einem guten Fachgeschäft würde man erwarten, dass man darüber informiert wird. Erfahren haben wir es aber nur durch eigene Rückfrage.

Die Accessoires und Möbel sind der hammer. Das Geschäft ist sehr schön dekoriert, offen und gepflegt. Man wird freundlich empfangen und auch super bedient/beraten. Kann ich jedem weiter empfehlen.