Bell-essere Beauty & Wellnessstudio

Preisleistungsverhältnis hat überhaupt nicht gepasst.Ich habe eine Pediküre für 60.- gebucht.Als ich dort war, lag auf dem Liegestuhl noch eine Hornhauthobel und eine Nagelschere; diese zwei Sachen wurden aber kein einziges Mal benutzt. Vermutlich weil die Dame, viel zu lange fürs Entfernen und Lackieren hatte… (komme später nochmals dazu)Bei einer Pediküre für 60.- erwarte ich, dass auch der Fuss behandelt wird & nicht, dass nur die Nägel lackiert werden…Ich hatte noch alten Gel-Lack darauf, dieser musste entfernt werden, dies hat gut geklappt, aber alleine das Entfernen ging ca. 25-30 Minuten. (Das es so lang ging, war ungewohnt, hat mich aber nicht gestört)Während der Behandlung ist mir aufgefallen, dass bei einem meiner Zehen ein Teil am Rand der Ecke eingerissen war. Darum fragte ich sie, ob sie es mir reparieren kann? Leider lehnte sie ab, denn sie hatte das passende Material nicht… fand das ziemlich unorganisiert & ist mir noch nie in anderen Nagelstudios passiert.Allerdings brach ich die Behandlung nicht ab, denn es war wirklich nur ein kleiner Teil, man hat ihn gesehen, es hat mich gestört, aber es war jetzt auch nicht mega tragisch. Trotzdem hätte ich mir eine Lösung gewünscht.Sie fing also mit dem Lackieren an und da fiel mir ein Nagel auf, der von der Form her absolut ungleichmässig zu den anderen war. Auch hier fragte ich sie mehrmals, ob man da was machen kann. Ich habe ihr auch als Vergleich meinen anderen Fuss gezeigt, damit sie sieht, was mir nicht gefällt.Ich habe ihr das wirklich mehrmals versucht zu sagen & zu zeigen.In diesem Fall war ihre Begründung, dass es wohl an meinen Füssen liegt, einfach nur absurd & frech. Habe so etwas noch nie erlebt.Während dem Lackieren hat sie immer wieder erwähnt, wie schlecht der weisse Nagellack sei, er sei zu flüssig, etc. (Auch hier: Ich erwarte von einer Pediküre, dass die Produkte, die angewendet werden, keine Mängel haben. Ich finde auch das sehr unprofessionell)Wahrscheinlich nahm darum das Lackieren auch viel mehr Zeit in Anspruch, aber auch das hat mich nicht gestört.In diesem Moment ging ich immer noch davon aus, dass sie meine Füsse einfach später behandeln wird.Sie war dann irgendwann einfach fertig & ich war nicht zufrieden mit dem Ergebnis. Ausserdem war das keine Pediküre, sondern nur die Zehennägel kürzen und Lackieren.Ich war trotzdem bereit, für so etwas 60.- zu zahlen, doch mir war wichtig, ihr am Schluss auch ein ehrliches Feedback zu geben. Also habe ich ihr nochmals alles in Ruhe erklärt.Ich habe auch gesagt, dass ich für 60.- Pediküre mehr erwarte, als nur die Zehen lackieren & dafür 60.- zu wollen.Ich habe ihr das in einem ruhigen und sachlichen Ton gesagt (kann von einer anderen Kundin bestätigt werden) & ich habe ihr all diese Punkte genannt, die ich auch hier erwähnt hatte.Anstatt es entgegenzunehmen, ist sie total ausgeflippt. Sie ist richtig wütend geworden und hat es kein bisschen eingesehen. Sie wollte mich kaum ausreden lassen oder mir zuhören.Sie hat beteuert, dass es hier so gemacht wird für 60.- und warf mir daraufhin die Preisliste zu, so dass die Liste auf den Boden gefallen ist…Ich war daraufhin komplett sprachlos und war so erschüttert, wie mit Kunden umgegangen wird.Dabei habe ich noch nicht mal erwähnt, wie sie meine Farbauswahl kritisiert hat. Sie hat nämlich gesagt, dass bei so heller Haut wie bei mir weisse Farbe nicht passt & ich doch noch bräuner werden solle - absolut frech. Aber da dachte ich, dass sei ihr Humor & sagte darum nichts.Ich fing dann auch an zu weinen, denn es war schrecklich, so behandelt zu werden. Ich hatte sowas noch nie vorher erlebt.Hier fehlen nicht nur Fach-, sondern auch Sozialkompetenzen.60.- zu verlangen fürs Nägel lackieren, mit einem Nagellack der schlecht ist.& dann wird man auch no so angebrüllt…Schwach, bin sehr enttäuscht.

Ich hatte heute eine wundervolle Pediküre-Erfahrung in diesem gepflegten Kosmetikstudio. Das Angebot reicht von Gesichtspflege über Wachsbehandlungen bis hin zur Maniküre. Die Inhaberin ist eine fantastische junge Frau, die mit Leidenschaft und Professionalität ihre Arbeit ausführt. Ich kann sie wirklich weiterempfehlen, da sie äußerst professionell und kompetent ist. Ein weiterer Pluspunkt sind die vorhandenen Parkplätze.

Wachs viel zu heiss, konnte nur Bar zahlen oder über Twint (private Telefonnummer).