Bitcoin Suisse AG

Ich werde hier immer wieder sehr von der Kompetenz und Geschwindigkeit des Kundensupports überrascht. 5 Minuten nach Eröffnung meines Tickets wurde ich direkt angerufen und wir konnten mein Anliegen sehr speditiv und unkompliziert lösen.An dieser Stelle möchte ich mich nochmals speziell bei Herrn Yücetas für den exzellenten Ablauf und seinen äusserst freundlichen Service bedanken.

!!!Finger weg!!! Ich habe eine sehr erschreckende Erfahrung gemacht. Nach dem ich mich eine Weile nicht auf meinem Account eingeloggt habe, bekam ich eine Nachricht, dass mein Konto gelöscht wurde und mein Guthaben nun weg sei. Einfach so, mit einem Hinweis, dass ich vor einiger Zeit bereits (per Email) darauf aufmerksam gemacht worden sei.

Sehr schlechter Kundenservice. Habe ein Konto 2019 erstellt. Wolte mich einloggen. Meinten ich soll mich melden. Habe mich gemolden, nie was gehört. Lustig. Jetzt scheint es so, als ob das Konto aufgelöst wurde. Pech wollte investitionen in sehr grosse Höhe machen. ;-)

Ich kann Bitcoin Suisse für alle kryptobezogenen Dienstleistungen wärmstens empfehlen. Was mich ganz besonders überzeugt, ist, dass ich sicher und unkompliziert in verschiedenste Kryptowährungen investieren kann. Darüber hinaus ist praktisch rund um die Uhr ein Kundensupport verfügbar, der sowohl schriftlich als auch telefonisch kompetente Auskunft gibt. Für alle, die auf der Suche sind, nach einem zuverlässigen Krypto-Broker sei zudem noch erwähnt, dass alle Daten auf Servern in der Schweiz gespeichert werden, was für mich persönlich ein grosses Plus ist gegenüber anderen Kryptoanbietern.

Betrug im höchsten Ausmass!!!Tragischerweise kann man viele bekannte Coins bei Bitcoin Suisse nicht selber Traden. Man muss jeden Trade Manuell über E-Mails ausführen lassen. Ob diese dann auch korrekt ausgeführt werden, liegt an der Kompetenz des Mitarbeiters. Ich habe durch die massive Inkompetenz der Mitarbeiter bei Bitcoin Suisse nachweislich über Fr.100'000.- verloren. Die Trades wurden teilweise erst 3-6 Stunden nach dem ich Sie ausgelöst habe ausgeführt . Als Entschuldigung heisste es dann das man versuche Sie Zeitgemäss auszuführen. Das bedeutet normalerweise nach aussagen von Bitcoin Suisse max. 15min. Teilweise wurden Trades gar nicht ausgeführt oder einer sogar erst 24Std später. Auch auf Dringende Anrufe wird erst Stunden später oder gar nicht reagiert. Ich habe daraufhin meine Anwälte eingeschaltet und ein erstes Klageschreiben machen lassen, mit allen Beweisen. Bitcoin Suisse wollte nichts davon wissen. Sie können da nichts dafür usw. Ein ganz dubioser Laden sag ich euch. Mit völlig inkompetenten Mitarbeiter. Wenn euch euer Geld was wert ist und ihr euer Geld nicht verlieren wollt, dann Finger weg von Bitcoin Suisse. Ich habe bis jetzt keinen Schadensersatz bekommen, obwohl es absolut Grobfahrlässig von den Mitarbeitern war.

Sehr zufrieden mit dem Service und grosse Auswahl an Altcoins. Man zahlt zwar 1.5% Gebühren, aber da Bitcoinsuisse auf den günstigsten Exchanges kauft, komme ich immer noch günstiger weg als anderswo. Ich kann die Frustration der Leute verstehen, die im Moment kein Konto hier eröffnen können, aber dann deswegen hier eine 1 Sterne Bewertung hierzulassen, finde ich eine Frechheit. Es ist ein Qualitätsmerkmal dass Bitcoin Suisse nicht mehr Neukunden annimmt, als die Kapazitäten erlauben, nicht ein Nachteil!

Ich habe Geld in BNB angelegt und nun kann diese Position nicht mehr gehandelt werden. Ebenfalls dauerte meine Kontoeröffnung 5 Monate. Mann sollte besser auf Quantität setzten in diesem Unternehem anstelle von übertriebener Schnüfflerei von Vermögenswerten der Kunden.Was hat es dieses Unternehmen zu Interessieren wie hoch mein Gesamtvermögen ist?

Anscheinend gilt ab dem neuen Jahr auch für Bestandkunden die Schwelle von CHF 100'000. Nun hat man die Wahl. Entweder man ergänzt auf mindestens CHF 100'000 oder das Investment wird von Bitcoin Suisse aufgelöst und ausbezahlt.Wenn man aktuell im Minus ist, war das wohl Pech und Bitcoin Suisse zwingt einem einen Verlust auf. Wahrscheinlich verlangen sie für den erzwungenen Verkauf der Kryptowährungen auch noch ihre Handelsgebühr. Diese Haltung finde ich sehr arrogant.Der eine Stern ist gerechtfertigt, da ich persönlich telefonisch darüber informiert wurde.

Absolutes Trauerspiel was mit dieser Firma passiert. Seit dem Managementwechsel gehts nur noch bergab. Die Rechtsabteilung hat auch absolut keine Ahnung welches Recht in der Schweiz, Dänemark oder Liechtenstein gilt.

Nach 4 Monaten war mein Account immernoch nicht freigeschaltet. Musste 2 mal beim Support selbständig nachfragen. Am Schluss wurde mir mitgeteilt, dass ich nochmals ein Formular ausfüllen soll obwohl bereits schon alles vor 4 Monaten erledigt. Prozesse funktionieren hier nicht, Kunden werden schickaniert. Ich empfehle Binance, da läuft alles glatt und hat erst noch mehr Coins im Angebot