Augenarztpraxis Bahnhofpassage Heidelberg Brugger Bauer (ehemals Rufini)

The customer service is far from being fair. I forgot one appointment because I had to work (my fault) and I had to pay a compensation, fair enough. But they made a mistake with the tests to my daughter. They dilated her pupiles twice which is a very painful process and she missed half day of school, but then they don't compensate at all.

Ich war zweimal bei Dr. G. Bauer, er hat sich Zeit genommen für den Untersuch, genau erklärt was er macht und warum. Er wirkte überaus kompetent auf mich, nahm mich ernst und ich fühlte mich rundum gut behandelt. Ich kann ihn nur empfehlen.

Ich bin bei Dr. Heidelberg und sehr zufrieden. Ich werde immer sehr gut beraten und der Umgang ist freundlich. Ein sehr kompetenter Arzt.

Leider war ich 6 Minuten zu spät erschienen!!! Da wird man von MPA giftig angeschnautzt, als wäre man ein Stück Dreck. Weiter so Frau Brugger. Knapper Gruss, ihre Arbeit getan. Sie versteht es gut mit den Patienten umzugehen. Gut, dass sie auch in Corona Zeiten nicht auf Kunden angewiesen ist! Im Übrigen habe ich schon ein paar mal mehr als 15 Minuten auf meine Konsultation gewartet. Absolut übles Erlebnis

Effizient organisiert und freundliches, kompetentes Personal

Operation durch Dr. med. Heidelberg und Operationsschwester, hervorragend verlaufen. Der Mensch steht im Vordergrund.Super Praxis. Ist weiter zu empfehlen. Vielen Dank.

Heute bekam ich einen Notfall Termin und wurde vom ersten telefonischem Kontakt bis zur Untersuchung bei Hr. Dr. Bauer mehr als professionell behandelt. Die Damen am Empfang wussten sogleich wer ich bin, obschon ich das erste Mal in der Praxis war. Alle Voruntersuchungen gingen schnell und wurden gründlich, freundlich und mit sehr viel Einfühlungsvermögen ausgeführt. Desweiteren wurde ich von Dr. Bauer gefragt ob ich irgendwelche Medis einnehmen muss und erwähnte das ich einen Magenbypass habe machen lassen. Er interessierte sich und stellte mir Fragen wie ich mich damit fühle. Die Untersuchung von seiner Seite aus was mehr als Top. Ich habe eine Augeninfektion und muss am Samstag an eine Hochzeit, er hat mir gleich das richtige verschrieben und wenige Stunden danach sieht mein Auge um einiges besser aus. Ich wohne ca. 1. Stunde von Uster weit weg und werde diese Praxis aber definitiv wieder besuchen sollte ich etwas an meinen Augen haben. Herzlichen Dank an das ganze Team welches mir heute geholfen hat. Beim Gehen wurde ich von den zwei Ladies sogar mit Nachnamen verabschiedet. Die Praxis ist sauber und der Ablauf der Untersuchung ist meines Erachtens nach absolute Weltklasse. Die 5 Sterne sind hier mehr als angebracht. Liebe Grüsse Jasmina Milojevic