Do it + Garden

Très belle expérience, je recommande ! Personnel compétant, au service des clients, accueil chaleureuse

Ok

Service déplorable !! Manque de professionnalisme total et de sérieux ! J’ai passé une commande il y a 1 mois et je l’ai payée. J’ai choisi la livraison pour une semaine précise et n’ayant pas de nouvelles, je m’efforce de les joindre par téléphone (payant !) et par e-mail. Je reçois une réponse 3 jours après m’informant que l’article commandé n’est plus disponible !! Mais quelle plaisanterie ! Au moment de passer la commande, il était en stock et au moment de payer aussi ... Maintenant cela fait 1 mois que je comptais sur cette livraison et que je me retrouve sans rien ! En outre, ils ne m’ont même pas informée de la situation spontanément et c’est moi qui ai dû aller à la pêche aux informations, inadmissible ! Et on ne me parle même pas de mon remboursement ! Genre c’est normal de payer pour un article que l’on ne recevra pas. La moindre des choses serait encore de recevoir un dédommagement pour le temps perdu et cette façon de gérer les commandes totalement absurde. Je ne commanderais plus jamais rien chez Migros-Do-It.

Nous avons effectué une commande il y a plus de 1 mois. évidemment la commande a du retard, bref ça peut arriver. Le pire est le service clientèle, si on téléphone et qu'on choisit langue française, la personne répond en Allemand et ne comprend rien à ce qu'on dit et la plupart du temps raccroche au nez. Quand on ne se fait pas raccrocher au nez ils n'arrivent absolument pas à nous aider pour avoir un statut. Le pire étant l'excuse mais vous savez je travaille depuis la maison Monsieur!" (???) Nous avons payé pour les services montage et élimination

Nice shopping center

Le magasin où la Migros ne met aucun collaborateur à disposition dans les rayons. Clairement aller ailleurs !

Après avoir reçu le colis d'un autre client par erreur, j'ai contacté le service client qui m'a informée ne pas pouvoir m'envoyer d'étiquette de retour pré-affranchie.J'ai donc dû renvoyer le colis à mes frais... Quelle arnaque!

Réservation passé très facilement sur le site. Pour venir retirer, c'est une autre paire de manche : service long, incompétent, la dame ne savait même pas où se trouvait la réservation, s'est resservie dans notre caddie sans nous demander pour rescanner des oublis, bref pas professionnel du tout à éviter...

Inatteignable au téléphone. Sur place je leur demande s’il leur reste du stock pour un produit en solde qui n’est plus en rayon, on me dit que non, en partant je vais voir sur le site où il reste des pièces, miracle il y en a justement à Crissier, je redemande à une deuxième personne qui elle s’est donnée la peine d’aller vérifié et m’en a trouvé…