Autohilfe Zürisee AG

Top Ausgebildete und Ausgestattete Autohilfe mit Werkstatt, Lackiererei..5 Sterne

Gestern war ich bei der Autohilfe Zürich um zu fragen, ob sie auch Motorradreifen montieren. Ich würde freundlich empfangen und meine Fragen wurde sofort beantwortet mit: JA klar, sie können den Töff dann auch hinstellen und am nächsten Tag wieder holen...Welch eine Wohltat: eine Firma die Aufträge noch schätzt!Und da geh ich hin... die Reifen habe ich schon bestellt.

Immer eine grosse Hilfe.Sehr unkmpliziert.Komme gerne wieder danke.

Mitarbeiter vom Pannendienst war sehr freundlich und professionell. Habe die gute Herangehensweise als Kunde in einer nicht ganz einfachen Situation sehr geschätzt, merci!

Leider hatte ich mit meinem Herbie eine Panne auf der Autobahn. Nach kurzer Zeit wurde ich von der Autohilfe Zürisee unkompliziert abgeschleppt und zur Garage gefahren. Mit einem feinen Kaffee wurde mir der Betrieb vom Inhaber persönlich gezeigt und ich erhielt ganz unkompliziert ein Ersatzfahrzeug. Am nächsten Tag wurde die Ursache rasch gefunden und repariert....zu einem fairen Preis! Der Motor schnurrt wieder wie zu den besten Zeiten;-)Auto wurde kostenlos innen und aussen gereinigt....sogar die Reifen wurden aufgefrischt!Ich kann diese Garage nur wärmstens empfehlen! HERZLICHEN DANK!

Wir hatten unser Auto sowie Motorrad zum Service gegeben = Einmal und sicherlich nie wieder !!!Hier die Begründung in Kurzfassung !!Während dem Motorrad-Service im Herbst 2019 wurde ein Schaden verursacht und da begann das Trauerspiel.Zuerst wurde alles abgestritten und Ausreden vorgelegt. Erst als es eindeutige Beweise gab, dass der Schaden am Fahrzeug VOR dem Service noch nicht war wurde gezwungener Massen eingelenkt und zugesichert, den Schaden in Ordnung zu bringen. Es begann eine Zeit des hinterher Laufens mit persönlichem vorbei gehen und telefonieren ,Brief- und Mailverkehr, wobei man immer mit diversen fadenscheinigen Ausreden Vertröstet wurde. Ebenso bekam ich zwischenzeitlich sogar eine Mahnung für die Rechnung vom Service die ich erst nach Abwicklung des Schadens bezahlen musste, denn so war es vereinbart !!Erst als es mir nach beinahe 2 Monaten diversen Telefonaten, persönlichem Erscheinen und E-Mails sowie eingeschriebenem Brief, es zu Bunt wurde und meine Geduld am Ende war, liess ich verlauten, das Ganze meinem Rechtsschutz zu übergeben und siehe da, auf einmal ging es voran.Danach begutachtete ich die erhaltene Service Rechnung genau und stellte fest, dass diverse Dinge doppelt verrechnet wurden, wie zum Beispiel das Motorenöl usw. Erneut ging ich persönlich vorbei, um dies zu korrigieren. Als dann bekam ich eine neue Rechnung. Zuhause angekommen überwies ich das Geld umgehend per Onlinebanking, sodass ich diese leidige Angelegenheit endlich abschliessen konnte. Wer aber glaubt das war es, hat sich geirrt !!Der Oberknaller kam dann im Februar 2020, es wurde tatsächlich nachgefragt wieso ich die Rechnung nicht bezahlen würde, ob etwas noch nicht stimme.Natürlich konnte ich die Überweisung belegen. Seit da habe ich nichts mehr gehört. Für mich sieht Professionalität anders aus und ich habe durchaus Verständnis das etwas passieren kann, denn wo Menschen arbeiten passieren Fehler, nur zeigt sich dann die Qualität vom Geschäft, wenn es darum geht den verursachten Schaden zu beheben. Die knapp 15.00 CHF Ermässigung für den ganzen Ärger sind eher eine Lachnummer als ein Entgegenkommen, wenn man bedenkt das die Summe alleine vom Motorrad Service rund 800.00 CHF beträgt !!Mein Vertrauen in diese Garage ist daher nicht mehr vorhanden und ich würde keines meiner Fahrzeuge zukünftig nochmals in die Hände der Garage Autohilfe Zürichsee Wollerau geben.

Schnell vor Ort, freundlich, kompetent und unkompliziert. Danke nochmals!

Ich bin anfangs mit Skepsis an das Unternehmen getreten und wurde von einem aufgestellten und lockeren Team empfangen. Als gelernter Automechaniker kenne ich das Gewerbe sehr gut und kenne auch die Tücken und Tricks.Fazit: Ich kann dieses Unternehmen jedem empfehlen, der einen fairen und ehrlichen Service schätzt und dafür einen sehr fairen Preis zahlt. Die zusätzlichen Arbeiten (Abblendlicht reparieren, Licht einstellen, Kette schmieren etc.) wurden mir nicht verrechnet.Vielen Dank und sehr gerne wieder! 5 Sterne +++!!

Technisch soweit gut. Da kann man nichts sagen. Rechnnungsstellung intransparent. Keine Teilenummer auf der Rechnung. Wie soll der Kunde da etwas nachvollziehen können. Für das gleiche Motorenöl werden CHF 28/ l verlangt. Andernorts sind CHF 15 fällig - exakt gl. Spezifikation.Und etwas: es gibt in der Schweiz keine vorgeschriebenen Verkaufspreise für Teile, wie immer wieder gerne behauptet wird.Die CHF 155 p./ mögen durchaus gerechtfertigt sein. Aber auf die Teilepreise ein Mehrfaches aufschlagen, ist nicht haltbar.Antwort der Garage: Sie können die Teile ja im Internet bestellen und selbst einbauen. So vergrault man Kunden.Es gibt für Garagen keine Verpflichgtungen, wie behauptet, nur bei Hostettler oder Derendinger einzuikaufen.Der Markt ist breit gestreut. Man kann das Markenprodukt bem günstigsten Anbeter einkaufen und Preisvorteile an die Kunden weitergeben. Offenbar sind die Schweizer nach wie vor blauäugig und hinterfragen nichts.

Ich möchte ein grosses Lob an das ganze Team der Autohilfe Züriseeaussprechen für den Standort in Wollerau , sehr Professionell auch mit Exklusiven Fahrzeugen .Ich bedanke mich herzlich für alles . Sandro Nisco