Coin-op / 400coups / geekme

Magasin à éviter absolument. Premièrement commande qui n'est jamais arrivée et mal reçus au magasin. Manque total de professionnalisme. Les figurines POP ne sont même pas classées par thème ce qui rend les recherches longues et quasi impossible. Le vendeur ne sait même pas ce qu'il a en stock ce qui me semble indispensable d'avoir une gestion sur ordinateur! Il n'a pas aidé à chercher et nous a bien fait comprendre de nous débrouiller sur un ton désagréable, impression qu' il était débordé et n'avait pas du tout l'air d'apprécier son travail et l'on semblait vraiment le déranger! Un conseil monsieur : changez de job, on ne traite pas ainsi les clients dans le domaine de la vente, il y a assez de personnes au chômage prêts à prendre votre place.

Commande passée sur le site, annulée dans la foulée car produit plus dispo chez l'éditeur"... Evidemment qu'il n'est plus dispo chez l'éditeur

Superbe magasin ! C'est le genre de shop que j'aimerais plus voir dans notre région. Des indépendants passionnés qui aiment se qu'ils font, qui ont le coeur à l'ouvrage et qui connaissent leurs articles.Merci à Raph et toute l'équipe d'un point de vue général de rendre mon expérience et mon passage chez eux toujours plus agréable !

A fuir !Mon avis ne concerne que le site en ligne qui est visiblement une 2ème entité indépendante. Les informations transmises entre le magasin et le shop online divergent.Le service client du shop en ligne est désastreux, ils ne vous répondent pas ou quand le font le font de manière hautaine.Quand je leur ai demandé début avril, quand est-ce que mon produit sensé arriver fin mars devait arriver ils m'ont répondu : votre produit est ENCORE en réassort". Ils changent les dates de livraison sans vous prévenir (passe du mois de mars au mois de juillet).Livraison dans 2 à 7 jours selon leur conditions générales

suite à une commande sur internet, quelle ne fut pas ma surprise de constater que pour payer sur facture à la livraison, coin op demande 8.- de frais supplémentaire pour une simple facture dont les frais sont de 1.50 ou 2.- partout ailleurs, voire gratuit. pour économiser cette somme, j'ai donc payé d'avance les 2 articles en question.l'un des 2 articles m'est venu rapidement et en parfait état. 3 ou 4 mois après, on me dit que l'autre article n'est plus disponible chez leurs fournisseurs. je possède donc un bon de 14.90. pour ne pas perdre de l'argent, je dois commander autre chose chez eux. si j'avais su...mise à jour du 30.07.2021.monsieur ou madame, j'ai en effet reçu un email qui confirme en partie votre réponse quelques semaines après mon évaluation. vous avez donc d'abord répondu à mon avis sur google avant de me répondre par mail. par contre dans votre mail m'expliquant la procédure, il est uniquement question d'un bon (de 14.90 dans mon cas) dans votre magasin mais en aucun cas d'un remboursement sur mon compte bancaire. du moins, j'ai cru comprendre dans votre réponse sur google que c'est possible.

Coin UP m’appelle pour me dire qu’il reste un coffret One Punch Man pour l’anniversaire de mon fils et que je recevrai le colis à temps. Vous ne vous rendez pas compte comme vous avez fait ma journée. Excellent, merci !

Service client à l’écoute, rapide, et répond parfaitement aux questions, colis reçu plus vite que je le pensais, parfaitement emballé. Bref, site que je conseille et je n’hésiterai pas à recommander chez eux…

Service de commande à distance agréable et j'apprécie beaucoup la possibilité de payer à l'aide d'une facture. Aucun problème pour annuler des commandes (sauf qu'il est nécessaire d'envoyer un courriel).Bonne livraison, j'utilise leur service pour les jeux et les BDs depuis au moins cinq ans.Seul bémol, les frais de livraison. Mais c'est tellement plus agréable de recevoir son jeux à la date de sortie dans sa boîte que de faire la file au magasin ... ^^

Service clientèle catastrophique !! Magasin à éviter si vous le pouvez reparti bredouille un jour où l'on m'avais informé que mon article recherché était disponible alors que tout était resérvé :/

Si vous souhaitez avoir le sentiment de ne pas être client mais de déranger - rendez-vous dans cette boutique ou rien n’est à vendre et où on vous prend des mains les objets que vous souhaitez acheter sous couvert d’une commande internet. C’est n’importe quoi ! Vraiment très déçue ! Ah oui, j’oubliais, ils n’ont même pas accès à leur propre vitrine - donc c’est mensonger. Ils mettent en avant des produits en vitrine auxquels ils n’ont pas accès !