Butterfly Reinigungsdienst Cetkovic

Ein wirklich gut durchorganisierter und professioneller Reinigungsdienst. Ich bin schon seit einigen Jahren Kunde bei dieser Firma und wurde bis jetzt noch nie enttäuscht. Ich kann diesen Reinigungsdienst wirklich guten Gewissens weiterempfehlen.

Leider habe ich nach den guten Bewertungen selber schlechte Erfahrungen mit der Putzfirma gemacht. Nach der Buchung habe ich Kontakt mit ihnen aufgenommen. Mir wurde gesagt, dass sie mich näher am Reinigungstermin anrufen, um die Details zu besprechen. Aber ich könne ihr ja schon mal eine SMS schreiben. Ich habe die Firma für am Samstag, 1. Juni gebucht. Auch am Montag und Dienstag hatte ich noch keinen Anruf erhalten. Leider konnte ich sie per Telefon nicht erreichen und habe auch nie einen Rückruf erhalten. Also musste ich kurzfristig eine andere Firma organisieren, welche die Wohnung professionell reinigte. Am Sonntag Abend erhielt ich einen unbekannten Anruf und dann eine Nachricht sie wären hier für die Reinigung und kommen nicht in die Wohnung. Wie schon erwähnt, hatte ich die Firma für am Samstag gebucht und wir hatten noch nicht einmal eine Zeit abgemacht. Hätte ich also von Samstag morgens bis am Sonntag Abend um 19 Uhr bei meiner alten Wohnung stehen sollen?! Ich habe ihr beim ersten Anruf gesagt, dass ich zur Wohnung komme, um sie hineinzulassen. Sie war genervt, dass ich ihr nicht am Samstag abgesagt habe und mir mit dem Rechtsdienst gedroht. Extrem unprofessionell und unfreundlich. Keine Entschuldigung, sondern ich wurde noch angegriffen. Nachdem ich ihr die Buchungsbestätigung geschickt habe und sie daran erinnerte wann ich sie erwartet hätte, habe ich nie wieder etwas gehört.

Excellent! I would highly recommend this company for your final cleaning and handover. Friendly, professional staff. Frau Cetkovic and her team took all the stress out of handover day.

Grosses Kompliment, war alles pünktlich fertig und sehr professionell geputzt!