Ausgleichskasse / IV-Stelle Zug

Achtung Achtung, jetzt werde sogar falsche Name aufgewendet, falls etwas nicht in Ordnung wäre und du reklamieren die sagen (aber mir haben keine Mitarbeiter mit diese Name) am Ende mir sind die lugner!!!!! SVA Zürich

Sehr unfreundlich! Etwas mehr Geduld und Verständnis wäre wünschenswert! Es beschäftigen sich nicht alle täglich mit diesem Kram!

Ich kann die positiven Wortmeldungen nicht nachvollziehen. Servicewüste nenne ich das. Telefonisch ist keiner zu Geschäftszeiten zu erreichen. Auf meine Email habe ich auch nach 36 Stunden keine Antwort. Habe mir Zeit genommen persönlich vorbei zu gehen. Die Dame am Empfang war unwirsch, hat sich nicht mal 5 Sekunden Zeit nehmen wollen um ein, zwei Fragen zum Formular zu beantworten. Bezeichnet meinen Fall als womöglich kompliziert (Dankeschön auch!) und verweist wieder auf die Hotline, wo kein Durchkommen ist. Auf die Bitte etwas langsamer schweizerdeutsch zu sprechen. Null Reaktion und Verständnis. Sich willkommen fühlen, sieht anders aus.

Satiere ein selbstherrliche

Ich war mit meinen Eltern am Empfang, weil sie Fragen zu diversen Verfügungen hatten. Die Dame am Empfang war sehr demotiviert und scrollte auf ihrem Handy herum. Unser Anliegen verstand sie nicht und versuchte die zuständige Person telefonisch zu erreichen. Leider erfolglos. Man wimmelte uns ab wir sollen doch direkt telefonisch oder per Email mit der zuständigen Person in Kontakt treten. Nur leider war zu diesem Zeitpunkt die zuständige Person gar nicht mer bei der AHV tätig. Ich frage mich, was die Dame am Schalter überhaupt gemacht hat?!

Die Mahnung ist schnell im Haus. Es wird ein LSV ohne Rückfrage beim Arbeitgeber gestellt.Eine Frechheit, das können sich nur staatliche Institutionen leisten.

Super Service von kompetenten und freundlichen Mitarbeitern.

Die schlimmste Institution der Schweiz. Der Kundendienst ist ineffizient und sie haben nie Antworten auf Fragen über meine Rechte. Ich muss immer wieder nachhaken, weil sie nie wissen, wo die Unterlagen sind, die ich schicke, und ich muss die Unterlagen schliesslich mehrmals im Jahr schicken. Und die Situation der Menschen interessiert sie herzlich wenig.