Boato Bistrot & Bed Tegna

Vor einigen Tagen haben wir im Boato ein Doppelzimmer reserviert. Beim Einchecken um 1800 Uhr war das gesamte Hotel dunkel und keine Personen waren zugegen, obwohl wir die Info hatten, dass ab 1700 Uhr ein Einchecken möglich sei. Mehr aus Zufall haben wir, einen sich dem Hotel nähernden Fussgänger festgestellt, welcher tatsächlich ein Hotelangestellter war. Das Einchecken lief dann sehr speditiv ab. Das Zimmer wurde uns gezeigt und wir stellten sofort eine unangenehme Kälte und zugedrehte Heizkörper im Zimmer fest. Die Aussentemperatur betrug ca. 0 Grad - es war kalt. Auf Anfrage wurde uns nicht ein anderes Zimmer gegeben, sondern lediglich die 2 Heizkörper aufgedreht. Folglich verliessen wir das Hotel wieder und kehrten erst spät am Abend zurück. Im Zimmer herrschten dann schätzungsweise 15 Grad; das Badezimmer war sehr kalt. Auch am nächsten Morgen waren im Badezimmer vielleicht maximal 10 Grad; das Zimmer war ok. Beim Auschecken wollten wir wegen einem anderen Hotelgast keine Diskussion anfangen und haben CHF 160.00 für ein ungeheiztes Standartzimmer ohne Frühstück bezahlt. Die Verständigung mit dem Hotelpersonal war immer schwierig und wegen fehlendem italienisch, resp. deutsch auch kaum möglich.Einige Stunden später hat mich dann der Herr, welcher uns auf das Zimmer geführt hat angerufen und sich nach dem fehlendem Zimmerschlüssel erkundigt. Ich habe ihm dann erklärt, dass der Schlüssel beim Check-Out auf den Tresen gelegt wurde. An dieser Stelle habe ich ihm erneut das Problem mit der Heizung erörtert. Er gab mich an seine Frau weiter, welche besser deutsch sprach. Sie bedankte sich mehrmals und die Sache schien erledigt zu sein. Auf meine Bitte einer Teilrückerstattung hin gab sie mir zu verstehen, dass sie mein Anliegen mit den Geschäftskollegen besprechen wird. Danach hörte ich nichts mehr. Auf erneute Anfrage hin, wurde mir mitgeteilt, dass der Zimmerschlüssel auf dem Tresen lag und die Zimmer normalerweise geheizt sind.Ein weiteres Hotelkundenpaar hatte zum selben Aufenthaltszeitpunkt ebenfalls ein kaltes Zimmer. Also gehe ich nicht von der Wahrheit aus.Der Verdacht liegt nahe, dass das Boato - obwohl eigentlich bereits geschlossen und die Heizung abgedreht wurde - Zimmer vermietet. Die Problematik mit dem Zimmerschlüssel und dem haltlosen Vorwurf - wir hätten den Schlüssel nicht abgegeben - kann ich nur mit Kopfschütteln begegnen. Weiter verstehe ich nicht, dass auf eine begründete Kundenbeschwerde mit dem ungeheizten Zimmer nicht eingegangen wird. Das Problem soll ein Grundentscheid der Hotelbetreiber auslösen und für mich ist nicht nachvollziehbar, dass man zuerst eine Versammlung einberufen muss. Schade!

Das Essen war sehr lecker. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend.

Wir waren zum Essen da. Liebevoll gestalteter Aussenbereich. Feine, außergewöhnliche Gerichte. Eher kleine Portionen. Netter Service. Hundefreundlich. Wir haben einen schönen Abend verbracht und uns wohl gefühlt.

Waren hier essen. Sehr lecker & sehr freundliches und offenes Personal.Werden wieder kommen.

Ich konnte am vergangenen Samstag erstmals im Boato ein Mittagessen geniessen. Dieses schmeckte ausgezeichnet, auch die Bedienung war gut. Etwas schade finde ich, dass es nur am Abend möglich ist, eine Pizza zu bestellen, obschon das Restaurant aussen auch mit Pizzeria beschildert ist.

Wir haben nur kurz im Bistro etwas getrunken. Macht einen sehr guten Eindruck. Schöne, sonnige mit Reben überwachsene Gartenterrasse. Schönes WC, sehr sauber.

sensationell..top service, wunderschöne zimmer und seh sehr liebe menschen im service..absolut empfehlenswert

Unser Zimmer war schön eingerichtet. Oberflächlich war es sauber. Das Personal war sehr freundlich, das Essen war sehr frisch gekocht und sehr lecker.Leider ist die Webseite nicht aktuell und so entstand bei uns Verwirrung. Wir haben über Booking gebucht. Es war nicht klar, ob Frühstück dabei ist oder nicht. Das Frühstück kostete nochmals CHF 25.00/Person. Bei einem Zimmerpreis von CHF 170/Nacht, kann ein einfaches Frühstück erwartet werden.Darauf angesprochen wurde uns mitgeteilt, dass die Webseite vom Vorgänger übernommen wurde. Der Gast kann nichts dafür, wenn der Besitzer keine aktuellen Informationen bereitstellen kann. Preis- Leistung stimmt definitiv nicht.

Wir haben hier Abendessen gehabt und es war grandiös. Die Bedienung war super und das Essen sehr lecker. Mein Mann hatte Pizza Diavola und er sagte, er hat noch nie eine so gute Pizza gehabt. Ich hatte selbstgemachte Pasta mit selber gepflückten tessiner Pilze, sehr lecker, aber meine Portion war sehr klein, für einen grossen Hunger, hätte es nicht gereicht. Ansonsten sehr, sehr zufrieden und würde das Restaurant aufjedenfall weiter empfehlen.