Apotheke Zur Rose Bern Marktgasse

Die junge Dame war absolut unfreundlich und sec. Das Langzeitrezept meines Sohnes (ist auf seine Medikamente angewiesen) wurde nicht 'gefunden', obwohl es längst verlängert wurde (habe es danach gleich beim Arzt nachgefragt). Ich hatte mehr auf meiner Liste, bin aber gleich wieder gegangen. Hat Sie aber überhaupt nicht interessiert... Ich werde dort nicht mehr hingehen.

Ich war heute da um Medikamente zu holen! Alles lief einwandfrei - Personal war überaus freundlich und die Mitarbeiterin hat mich kompetent beraten. Neben den Medikamenten habe ich dann spontan auch noch Kosmetikprodukte kauft - die Auswahl von Weleda Produkten ist genial.Sehr empfehlenswert - komme auf jeden Fall wieder!

Als regelmässiger Noch-Kunde habe ich die Erfahrung gemacht, dass diese Apotheke permanent zu geringe Vorräte aufweist und regelmässig Lieferschwierigkeiten geltend macht (jede und jeder Mitarbeiter dort fügt zu geringe Bestände als Begründung an). Zudem sind die Wartefristen bis zur Bedienung eine Zumutung. So auch heute Morgen wieder.

Ich finde es eine Frechheit, dass ich für Roche Posay Nutritic 32.35 im Laden bezahle und im Internet 27.50 bezahle und dazu erhalte ich 7x Cumulus Punkte.

Solange wie es diese Apotheke gibt, beziehe ich meine Medikamente dort, weil dort kein Medikamenten-Check und keine Bezugs-Check verrechnet wurde. Heimlich still und leise werden seit 1.1.2023 auch in dieser Apotheke diese Zuschläge auf den Medikamentenbezug draufgeschlagen, so wie in jeder beliebigen anderen Apotheke. Für mich also kein Grund mehr, bei Zur Rose Marktgasse etwas zu beziehen, schade. Meine Quartierapotheke um die Ecke wird mich in Zukunft genauso qualifiziert beliefern, wie Zur Rose Marktgasse!

Tagelanges warten auf die Medikament ohne darüber informiert zu werden aus welchem Grund die Bestellung nicht raus geht! Geht gar nicht und das nun mind. Zum dritten mal wann hat zur Rose ihren Laden endlich im Griff!!! Bei der Bewertung kreuze ich die 1 an und schreibe: wenn sie wissen wollen weshalb rufen sie mich bitte an auf einen Anruf warte ich bis heute!

Habe meinen Partner mit Abholschein geschickt um meine Medikamente zu holen. Das Personal scheint nicht genau zu arbeiten, denn anstelle meiner Antidepressiva, wurde ein Blutverdünner mitgegeben. Etikett mit dem Namen meiner Medikamente (Brintellix) und dem auf der Verpackung(Brilique), stimmen nicht überein, scheinbar fiel das weder dem Verkäufer, noch dem Apotheker auf, der das kontrollieren muss.Unter Umständen kann so ein Fehler massive gesundheitliche Schäden verursachen, schlimmstenfalls zum Tod führen.Wollte den Fehler melden... Nach 24 vergeblichen Anrufen habe ich es aufgegeben. Den Fehler kann ich also erst verspätet" melden."

Leider ist diese Apotheke nur für Patienten die selber etwas von Medis verstehen geeignet.Man bekommt oft nicht was verschrieben ist sondern ein anderes (gleiches) Produkt und das ohne, dass das Personal was dazu sagt. Oder das Original, ohne Vorwahrnung, dass da der Selbstbehalt der KK grösser ist. Dann sind ganz normale Medis oft nicht an Lager und angeblich Lieferschwierigkeiten, aber in ander Apotheken und auch in unserer Praxis kein Problem. Dann finden sie oft die Rezepte nicht, obwohl das Medi schon bezogen wurde.Die Warte Zeiten sind manchmal enorm und die Bedienung sehr langsam und wenn ich Vergleiche mit andern Apotheken sehr kompliziert und Aufwändig auch für das Personal. Und vom Umweltschutz, was die alles wegwerfen nur frgl. Da ich nicht von Bern selber bin möchte ich, dass die Rezepte auch an die Online Apotheke weitergeleitet werden, das klappt selten bis nie, obwohl ich es immer sage. Einziger Pluspunkt sind die Cumulus Punkte.Hat sich auch nach Jahren nicht verändert. Auch wurde ohne Info die Bezugscheck ubd der 2te auch eigeführt, obwohl dass ein Grund war, dort Medis zu holen, nun ist nur noch wg Cumulus, welche oft nicht gutgeschrieben werden. Solange ich viele Medis brauch, einzige Motivation dort zu beziehen