ATU Rheinfelden

Darf nicht alles schreiben was ich erfahren habe. so.. NIE mehr wieder!!! Kann gar nicht alles in Worte fassen. Nur Stichwortartig. MIT Termin nach 2h noch nichts. Beim warten Cola konsumiert, kein Sicherheitsverschluss (Flasche war schon mal offen?). Nach erst 2ten mal Nachfragen, ... Ausrede.... und schickten mich weg, da es noch dauern wird. Kam nach 30 Minuten zurück und da war mein Auto doch schon untersucht und Chef mit ......mechaniker haben einiges entdeckt, weswegen ich aber nicht gekommen war. Aus einem schleichenden Plattfuss ( Nager), ergaben sich, zum Teil......, berechtigte Zusatzreparaturen. Musste" ...Auto stehenlassen und bekomme Kostenvoranschlag per Mail (werde aber teuer

Als langjähriger Kunde nun nicht mehr....Termin zum Reifenwechsel auf 10.45 ausgemacht...komme extra weit gefahren...dann überrascht worden das ich es in 2,5h abholen darf...um 11.45 Auto steht immer noch draußen.....warum mache ich den einen Termin....hatte in der Vergangenheit auch schon diverse Kommunikationsschwierigkeiten mit anderen Atu Filialien....ich orientiere mich jetzt anderweitigErgänzend:Es wurde dann doch Gas geben und Auto war 12.30 fertig. Ein Mitarbeiter hatte wenigstens Verständnis, war sehr freundlich und hat professionell versucht die Wogen zu klätten.

Freundlicher Mitarbeiter gleich beim Erstkontakt via Telefon für die Terminvereinbarung trotz IT-Problemen. Zum vereinbarten Termin folgt ein problemloser und erneut sehr freundlicher Ablauf. Auch die angegebene Zeit von circa einer Stunde für den gebuchten Reifenwechsel wird eingehalten. Jederzeit gerne wieder!Einzige Anmerkung: Gemäss Mitarbeitenden vor Ort stimmt die telefonische Bandansage am Anfang nicht, dass für einen Ölwechsel oder Reifenservice kein Termin nötig sei. Das müsste unbedingt angepasst werden!

Immer wieder super zufrieden.Top Service und Beratung, absolut fair und Kundenorientiert.Das gesamte Erlebnis war sehr gut. Die blonde Dame am Empfang war sehr freundlich und hat uns mit einem Lächeln empfangen.

Unfreundliche Dame am Tresen angetroffen, die mich weder mit guten Tag angesprochen hatte und mir keines Blickes würdig war. Stadtdessen war sie mit sich selbst beschäftigt und lackierte ihre Fingernägel. Habe dan den Laden verlassen. Nicht empfehlenswert. BITTE gehen sie nicht zu dieser Garage.LG

Termin konnte sehr schnell gebucht werden.Preis Leistung eigentlich gutPersonal freundlichBeim Öl wechsel wurde der Filter nicht richtig zugedreht was zu einem Öl Verlust führte.Die Kollegen in Waldshut waren sehr flexible und konnten dann den Motorblock + Unterboden reinigen aber haben vergessen das Öl nach zufüllen obwohl ich sie darauf hingewiesen habe...deshalb musste ich nochmals vorbei gehen.Ausserdem habe ich eine Offerte verlangt für den Getriebeöl und hintere Bremsanlage Wechsel die ich bis heute nicht bekommen habe.Ob ich wieder zu ATU gehen wird ist nun sehr fraglich…

Nur zwei Kleinigkeiten zum bezahlen gehabt, musst ca. 15 Minuten warten weil nur eine Person für Beratung und Kasse da war.

Ich wohne in Berlin und war geschäftlich in Rheinfelden. Kurz vor der Rückfahrt ist der Anlasser meines Fahrzeuges plötzlich ausgestiegen. Frau Lang war sehr freundlich und hilfsbereit. Da das Ersatzteil keine Lagerware ist hat Sie mir geholfen dieses kurzfristig im Umkreis der Werkstatt zu besorgen und einen kurzfristigen Einbautermin bei ATU organisiert. Das hat mir die Woche gerettet. Vielen Dank nochmals!

Ich war sehr zufrieden bei A.T.U in Rheinfelden. Da ich immer 30 - 40 Minuten früher zum vereinbarten Termin bin musste ich nicht lange warten bis mein Auto dran kam. Nach 50 Minuten war alles fertig und so hatte ich noch genügend Zeit für andere Dinge. Freundliches Personal das sehr konzentriert Arbeit.