Stromer Concept Store

Julien was excellent , the attention to detail and personalized service from him was exceptional. I have been a client of vélo mania for many years and this has so far been my best experience thanks to him. Additionally Alexandre at the Velomania Meyrin needs a special mention for his part in the delivery of the bike. Thanks you both.

Excellent service, malgré un emploi du temps chargé, ils ont pu s’occuper de mon vélo dans la journée. Merci!

Très bon service le mécanicien est plus professionnel qu’au magasin Velomania des Acacias.Il a résolu le problème de mon vélo en très peu de temps.

Personnel accueillant et très arrangeant ! Ils se rendent le plus possible disponible pour un conseil ou un service. J’y ai été agréablement surpris. Ils vous expliquent le travail effectué et c’est plaisant.Merci encore et à bientôt

Super accueil et surtout super efficacité !!!Changement du capteur de couple, entretien de la chaîne et de la cassette fait en 45 minutes chrono : merci pour tout !!!N'hésitez pas à vous rendre dans le Stromer Store de Genève.Encore merci Manu !!!

Le magasin est génial, le vendeur l'est encore plus. Emmanuel connait parfaitement tous les produits STROMER. Il est de bon conseil avant l'achat, mais également un excellent technicien pour l'entretien des vélos. Il m'a dépanné à plusieurs reprises, dans la journée, avec ou sans RDV. Je recommande chaudement cette adresse.

Service au top. Un grand merci à Lucas pour son amabilité, son efficacité et le travail effectué. Je recommande vivement en cas de soucis ou conseils.

J’ai eu un soucis avec mon Stromer ST3 et j’ai téléphoné, un mécanicien m’a donné l’astuce pour que le bug s’enlève et ça a fonctionné. Merci beaucoup

Si vous avez un soucis avec votre STROMER courrez chez LE spécialiste. Personnel acceuillant, à l'écoute et Service au TOP. un mot des PRO"."

Bonjour,Nous avons acheté un Stromer ST2 limited édition en 2018. 2 ans et 5 mois plus tard avec 3000 kilomètres au compteur, la batterie a eu un problème. Le vélo roulait tout seul sans avoir à pédaler….Malheureusement nous avions dépassé le délai de garantie de 5 mois et Stromer n’a rien voulu savoir.Ce n’était pas une perte d’autonomie de la batterie mais bien un défaut de cette dernière. Donc au prix du vélo, c’est inadmissible que la société ne fasse rien pour ses clients. L’endroit où nous l’avons acheté nous a juste dit que ce n’était pas de chance et nous avons dû repayer pour une nouvelle batterie…..Pour un vélo à 8000.- remettre 2200.- au bout de 2 ans ça fait vraiment mal surtout que le vélo n’a roulé que 6 mois sur deux ans. Peut-être que la batterie ne devrait pas être garantie sur la durée mais sur le kilométrage!!!!Désabusé par cette marque et par leur service après vente qui est un est inexistant.