Post CH AG, Filiale

Seit zwei Wochen hängt mein Paket in Urdorf fest, obwohl ich per Mail alle nötigen Infos dazu geschickt habe!Ist bei bei der Verzollung überhaupt Personal angestellt oder stellt ihr die Pakete, die Unklarheiten haben einfach in die Ecke? Wenn es Probleme mit einem Paket gibt erwarte ich 2 Tage später einen Brief! Nicht 2WOCHEN später nach 7x anrufen!Bei meinen unzähligen Nachfragen hörte nur Ausreden und widersprüchliche Informationen. Wegen der Feiertage könne es ein paar Tage länger dauern.Stellt endlich mehr Mitarbeiter ein und tut nicht so, als ob Weihnachten eine Naturkatastrophe wäre! Gerade die Post sollte doch wissen, dass gerade dann viel mehr Pakete verschickt werden und ihr Personal entsprechend aufstocken!Absolut unfähige Mitarbeitende, die einem nur Ausreden erzählen! Furchtbar!

Es sind 7 Jahre, dass ich in Urdorf wohne und ich treffe immer wieder die gleiche freche Frau am Schalter. Ihr habt jetzt genug negative Rezensionen aber es wird einfach nichts unternommen.Ich wollte ein Paket abholen, aber wie ich bereits wusste, war es zu groß, da ich kein Auto habe. Die Dame, wenn man sie so nennen kann, sagte mir, dass das Paket nicht zu groß sei (als ob sie entscheiden würde, was zu tun sei), und sagte mir fast verbittert und in einem autoritären Ton, dass ich morgen zu Hause sein MUSS. Ich bin gegangen, ohne mich zu verabschieden.

Normalerweise Importiere ich Waren mit der Konkurenz, ich habe gedacht ich Importiere mal mit der Schweizer Post, mit der hoffnung das die Wahre in zuverlässigen und professionellen Händen landet. Leider ganz und garnicht der Fall. Das Paket ist seit 7 Tage im Verzollungsprozess, unrsprünglich hiess es 3 bis MAX. 5 Tage. Ich habe sogar proaktiv eine Mail geschrieben und den Paketinhalt sowie Warenwert und Versandkosten angegeben für eine reibungslose Verzollung. Nun muss ich die Wahre notfallmässig hier in der Schweiz finden, wass mir jetzt ein Vermögen kosten wird. Niemand kann sagen wann das Paket geliefert wird, der Kundendienst weiss es nicht und die Filiale selber auch nicht, es liegt einfach bei der Post herum. Mit der Konkurenz ging es innerhalb 48h. Ein mal und nie wieder.

Bisher recht zufrieden, Versenden und Empfangen OK bis auf einen groben Patzer: Einschreiben mit persönlicher Unterschrift an mich haben sie am Schalter einfach einer anderen Person abgegeben. Ich stand mit leeren Händen und die Post mit zuckenden Schultern da. Keine Unterstützung, keine Nachforschung. Das war die Katastrophe.

Diese Poststelle ist nicht sehr kundenorientiert. Die Wartezeiten sind meist auch bei wenigen Kunden sehr lang und auch wenn viele Kunden warten ist meist dennoch nur ein Schalter offen. Die gebuchte Samstagszustellung klappt nur selten und mir sind auch schon in Urdorf aufgegebene Pakete verloren gegangen, was mir bei der Aufgabe in Zürich noch nie passiert ist. Zum Glück behalte ich immer die Aufgabequittungen. Einige der Mitarbeitenden sind sehr freundlich, einige sind aber auch unfreundlich und wirken unmotiviert. Ich weiss meist gleich beim Anstehen schon, ob ich heute freundlich oder unfreundlich behandelt werde. Den zweiten Stern meiner Bewertung vergebe ich aufgrund der Mitarbeitenden, die trotz der hohen Arbeitslast immer freundlich am Schalter stehen.

Unfreundliches Personal. Immer!!Nicht mal ein Grüezi zurück.Da hab ich einer auch scho gesagt „Bi ihre Blick wie sie mich alueget, weiss ich nöd ob ich znöch zu Ihne dörf cho“Ich hav Geld auf mein Konto einbezahlt, die Mitarbeiterin die schon schnippisch sagte „sGeld händ Sie erscht in 5Täg druf, nur das Sies wüssed.“ hat nichts von 16.- Gebühren erwähnt fürs Einbezahlen auf mein Konto.Keine Auskünfte, keine Beratung.Unfreundlich, arrogant, mit keiner Lust bei Arbeit. Ein Lächeln bewirkt viel!

Die Postboten in Urdorf sind absolut unfähig! Entweder werden diese unzureichend geschult oder diese haben einfach eine schwache Arbeitsmoral. Pakete werden trotz Deponieverbot einfach vor die Tür gestellt oder ohne zu klingeln wieder mitgenommen. Es reicht! Kriegt eure Mitarbeiter unter Kontrolle!

Mehrere schlechte Eindrücke von der Post in Urdorf. Paket nicht erhalten, weil die Adresse angeblich nicht stimmt. Jedoch stand die Adresse korrekt auf dem Packet.Dann falsche Beratung beim Versenden von paketen. Gebüren etc. wurden bezahlt und Inhalt erklärt, daraufhin kam das Packet zurück, da angeblich der Inhalt nicht versendet werden darf.Ausserdem hat es im Shop der Post kaum Auswahl. Keine Couvrt in Wunschgrösse, keine schönen Briefmarken etc. Sollte man auf Wunsch online bestellen, sagte man mir an der Kasse.Speziell auch, dass Ich mehrere Karten am selben Tag um die selbe Zeit mit selber Frankierung versendet habe und diese mit Teils 3Tagen Unterschied beim Empfänger ankamen. Immer lange Wartezeiten.

Sehr unfreundliche Mitarbeiter, man kōnnte meinen die werden zum arbeiten gezwungen! Es wird Zeit das Die Schweizerische Post einmal handelt und die Mitarbeiter schulen tut wie man mit Kunden umgehen sollte, weil so wie die sich benehmen ist das ein Witz!

Da zahle ich 69 Dollar Versand für ein Ersatzteil das ich dringend erwarte und nun hängt das Paket SEIT 16 TAGEN bei der Post im Zoll fest. FedEx schafft das in 3 Tagen von den USA zu mir ins Geschäft inkl. Verzollung, vielleicht könnte die Post hier noch etwas lernen....