Klubschule Migros Zürich Oerlikon

Ich habe einen Französischkurs B1 gebucht, Startdatum war der 4. Januar. Da ich Urlaub geplant hatte, habe ich mich telefonisch am 22.12. abgemeldet für diesen einen Kurstag. Als ich heute zum Kurs ging, wurde mir - nach langem Suchen des Kursraums - am Empfang erklärt, dass mein Kurs abgesagt wurde aufgrund zu wenigen Anmeldungen.Ich wurde nicht benachrichtigt. Gemäss Aussage der hilfsbereiten Frau am Empfang, hat man mich komplett vom Kurs abgemeldet, als ich meine Abwesenheit für einen Tag meldete. Wie kann das passieren? Die Organisation sollte überdenkt werden. Am Empfang hat man mir aber gut und sehr freundlich geholfen und mir wurden Alternativen vorgeschlagen (die leider alle mindestens 250.- teurer sind).

Etwas in die Jahre gekommen - es wird aber bald renoviert. Aufzüge sind eine Katastrophe - noch nie ein Ort gefunden, wo man so lange warten muss! Trotzdem ist die KS an sich top!

Sehr gut erreichbarer Ort. Es werden viele Kurse angeboten.

Räumlichkeiten gehen um Unterricht zu haben in Ordnung. Die Toiletten sollten renoviert werden.

Meine Frau hat sch für den Schweizerdeutschkurs an der Klubschule Migros entschieden, da Sie als Ausländerin anfänglich grosse Schwierigkeiten trotz fliessender Deutschkenntnisse Probleme hatte ihre Schweizer Arbeitskollegen zu verstehen.Obwohl der Anfängerkurs für ihr Deutschniveau viel zu einfach war, konnte sie mit Hilfe von Selbstudium innerhalb 2 Wochen grosse Fortschritte in Schweizerdeutsch feststellen, da das Buch der Schule wirklich sehr gut ist. Da sie sich im Kurs schnell langweilte suchten wir den Kontakt mit der Klubschule und diese zeigte sich sehr kulant und ermöglichte ihr den Aufbaukurs stattdessen zu besuchen. Ich würde den Schweizerdeutschkurs auf jeden Fall empfehlen, allerdings sollte man sich bewusst sein, dass der Anfängerkurs sich wirklich an totale Anfänger richtet, was aber nicht Schul der Schule ist und für Personen mit weniger guten Deutschkenntnissen sicherlich Sinn macht.Ich danke der Migrosschule dabei auch für die Kulanz und das Verständnis den Kurs wechseln zu können, sodass ich Personen, welche mit einem Kurs unzufrieden sind nur empfehlen kann mit dem Customer Service Kontakt aufzunehmen.

Unorganiziert, Unprofessionell gegen die Kurs Besucher unhöflich

Arroganz statt Toleranz und falsche Informationen an Kunden kommunizieren. Leider solche Kommunikation habe ich in viele Telefonate erfahren.

Nach 7 von 25 Lektionen Italienisch für Anfänger aufgegeben, da kein pädagogisches Konzept, sondern chaotisches Springen zwischen den Themen / Bereichen. Buch wäre vorhanden gewesen, aber man hat lieber den Unterricht aufgrund von ca. 80 kopierten Seiten abgehalten. Leider ist das nicht der erste Kurs, bei dem ich es mitbekommen habe, dass die Fachbücher nicht interessieren, sondern jeder Lehrer sein eigenes Ding durchziehen kann. Auch beim Versuch die Situation zu klären und konstruktive Kritik an zu bringen, wurde man selber noch für blöd hingestellt. So wurde behauptet, dass der Lehrer deutsch kann, was dieser aber schon vor der ersten Stunde per Mail bestritten hatte. Genial, jegliche Erklärungen kamen dann auf italienisch! Nochmals, Anfänger Niveau!Ziel wäre es gewesen, für die 780,- CHF 4 von 10 Buchlektionen durch zu nehmen. Ich habe nun im Selbststudium 6 Lektionen wirklich gelernt. Danke für die extra Motivation zum Selbststudium, das Geld könnt ihr gerne behalten, aber für Kurse bei euch werde ich kein Geld mehr ausgeben, falls erforderlich gehe ich lieber zur Konkurrenz auch wenn es doppelt so viel kostet.PS: ein Schutzkonzept müsst ihr durchsetzen und nicht eure Kunden, sonst seit doch so ehrlich und kommuniziert es wenigstens, dass es euch egal ist.