ibis Styles Luzern City

Vor 9 Tagen habe ich eine Anfrage für unser Team für zwei Aufenthalte per E-mail gesendet. Keine Antwort. Heutiger Versuch, das Hotel telefonisch zu erreichen, gescheitert. Geht keiner ran. Haben Sie es in Luzern nicht nötig?

Bitte woanders ÜbernachtenDie Betten sind durchgelegen, die Abflüsse im Bad dringend renovierungsbedürftig (O-Ton) des Personals selbst. Man kann im Bad nicht Zähneputzen. Es herrscht so ein unsäglicher Gestank, das einem ehrlich das Frühstück wieder hoch kommt.Bitte die Zimmer im Dachgeschoss NICHT mehr vermieten.Das sehr dürftige Frühstücksbuffet war dann die Krönung. Das für ein Haus der Accor Gruppe in der Schweiz! Peinlich.

Ruhige Lage. Ca. 15 Min. Zu Fuss vom Bahnhof. Zimmer sind zweckmässig eingerichtet. Einfaches kontinentales Frühstück. Frühstücksraum mit Buffet. Um 8.30 Uhr gab es leider kein Brot mehr...

Hotel ist schon etwas älter. Im Zimmer hat es zum Teil Abnutzungen. Es war aber alles sauber. Das Bett war sehr bequem und es war sehr ruhig in der Nacht.Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und unkompliziert.

Katastrophe. Wir waren Teil einer Hochzeitsgruppe für welches ein Kontingent mit mehreren Zimmern gebucht wurde. Trotz Reservationsbestätigung wurde uns am Empfang gesagt, dass die Reservationen nicht auffindbar seien und die Zimmer nicht frei seien. Keine Entschuldigung seitens der Mitarbeitenden oder Management, keine proaktive Lösungen die angeboten wurden. Das Hochzeitspaar musste dann an einem anderen Ort übernachten, trotz Reservation.Kann ich überhaupt nicht empfehlen.

Klassisches Ibis Hotel.Mit einem herzlichen Empfang wurde alles erklärt von dem hilfsbereiten und freundlichen Personal.Kleine Zimmer aber völlig ausreichend.

EZ Zimmer war sauber. Leider sehr laute Jugendgruppe in der Nacht.