Neues Schloss Privat Hotel Zurich, Autograph Collection

Nicht zu empfehlen!Das Zimmer war eine Katastrophe!Wir sind noch vor unserer ersten Nacht ausgecheckt. Auf dem Boden unseres Zimmers lagen Krümel, die Toilette war dreckig, die Zahnputzbecher waren von innen total gelb, Handtücher sowie Bettwäsche waren voller Haare. Ekelhaft. Hier wollten wir keine Nacht bleiben. Zur Krönung des ganzen fragte die Dame an der Rezeption (nach unserer Beschwerde) ob wir Marriot Member werden wollen würden… Unfassbar! Nie wieder…

Schönes 5 Sterne Hotel in zentraler Lage. Kein eigener Fitness-/Wellness-Bereich, sondern über Kooperation mit einem externen Fitness-Studio.

Wir wollten spontan mit ein paar Freunden hier essen und die reception(Konstantin wörner) sowie die Bedienung (Riccardo fai) waren super zuvorkommend und sehr freundlich.Das Essen war Spitzenklasse und auch extrawünsche waren kein Problem! Ich würde es jedem empfehlen in dieses Hotel/Restaurant zu gehen um für einen Abend alle Sorgen zu vergessen.Vielen Dank für den super Service.

Ich wollte letzte Woche einen Kaffee trinken gehen. An der Reception sagte man mir glaubwürdig ich dürfe in die Lobby gehen man würde mich gleich bedienen. ich wartete 30 Minuten doch niemand bediente mich obwohl es viel Personal gab. Doch sie schauten an mir vorbei. Gäste hatte es wohlgemerkt keine im Raum. ich bin enttäuscht dass man nichts bestellen kann und die Bedienungen zwar anwesend sind doch die Arbeit nicht sehen. Darum empfehle ich dieses Hotel nicht wegen schlechter Personaldienstleistung und falschen Versprechungen der Reception. Immerhin hätte diese die Bedienung nach hinten schicken müssen.

Mein Partner und ich haben uns eine Übernachtung im Neuen Schloss gegönnt, nachdem wir das fantastische Konzert von Dangerdan in der Tonhalle genießen durften. Wir kamen also recht spät aber dafür in sehr aufgeräumter Stimmung im Hotel an.Der Check-in verlief zügig und war im besten Sinne ein „Herzlich Willkommen“ geheißen werden im Hotel.Die Einrichtung des Zimmers hat mich (positiv) überrascht. Das Raumkonzept ist durchdacht, hell, hochwertig und großzügig. Das housekeeping leistet eine offensichtlich großartige Arbeit: es war alles perfekt sauber. Die Dusche war ein echtes Vergnügen zu benutzen!Ansonsten gab es alle sonst gängigen Annehmlichkeiten, wie Nespresso Maschine, etc.Als Langschläfer haben wir das Frühstück leider nicht nutzen können… Waren aber hell auf begeistert vom Front Office Personal, sowie dem engagierten Herrn an der Tür!Die Lage des Hotels ist einmalig gut in Zürich!Wir kommen gern einmal wieder!Herzlich, Garry und Nils

Tolles neues Hotel mit sehr guter Lage und beeindruckendem Service, wovon letzterer sehr hervorzuheben ist. Geräumige Zimmer mit tollen Betten.Wir wurden betreffend Restaurants, Sehenswürdigkeiten und lokalen für den Abend sehr proffesionell und persönlich abgestimmt von Giulia beraten. Danke!

Leider böse Überraschung beim Preis: Wir waren auf der Durchreise und hielten nach 8 Stunden Autofahrt am Hotel. Der Preis wurde mit 189€ für das Doppelzimmer genannt. Am nächsten Morgen standen 540€ auf der Rechnung. 489€ zuzüglich Parkplatz und Kurtaxe. Auf dem Buchungsbeleg stand zwar 489€, aber wir hatten uns auf die Aussage des Mitarbeiters verlassen. Ich hatte um einen Kompromissvorschlag gebeten. Leider nichts! Die sehen uns sicher nie wieder.Martin und Anja aus Norddeutschland