Post CH AG, Filiale

Le service se dégrade de plus en plus, déjà plusieurs colis perdus alors qu'envoyés en poste restante justement pour ne pas les perdre. Impossible d'obtenir de l'aide entre la poste et l'expéditeur qui se renvoient la balle de la responsabilité.

I am really disappointed by service at this post office. I arrived on Saturday, 10 June 2023, in the late afternoon and kindly asked for three envelopes to send letters. I was completely shocked by the behaviour of the lady behind the counter who rudely responded that the next time I should at least ask if it is ok to speak English. I do not think this is appropriate behaviour in services to customers who are nothing but polite. After paying I rather left the post office to send the letter from somewhere else. Absolutely unacceptable behaviour.

Personnels agréables et compréhensifs, les horaires sont pratiquesJe recommande

C'est dommage que je sois obligé de mettre une revue négative pendant des moments difficile comme celle ci mais le personnel est antipathique. La manager de même. Le service à la clientèle en Suisse semble être absent.

Ça fait plus que 20 ans que je visite Balexert. Je suis également contre que des services d'état se font privatiser, je suis triste également de voir que les machines et l'informatique prennent la place des employés. Mais l'exercice que j'ai vecu au guichet de la Poste de Balexert m'a completement chamboulé et choqué par la bêtise et le con-ditionnement du Monsieur au guichet !Je comprends bien qu'il y a un réglement, je comprends bien qu'il voulait faire l'employé carré" mais ce qui m'a frappé c'est le manque de humanité et de comphrention.J'ai voulu juste scanner mon document avant de l'envoyer mais il m'a éxpliqué très froidement que "c'est interdit de prondre des photos dans le bureau de poste".Par contre quand la poste vous égare un payement

C'est franchement devenu le service le plus minable en suisse pour recevoir un colis autant rien faire

Celui ci est plus tôt un office de la poste française et pas la poste Suisse… personne motivée pour travailler. Le seul motivé à travailler c’est l’homme à l’entrée qui ne se présente même pas qui collecte les fonds pour les animaux. La dame du guichet me dit que le facteur est déjà passé vers 14h00 quand il est censé d’y passer vers 16h00 et que si je veux que mon colis est livré le lendemain, je dois payer 25 CHF pour Express… finalement elle a trouvé la solution après mes insistences….. Incroyable!

Mauvaise expérience , a l ouverture ce matin, avec une postière qui n écoute pas ma demande, veut gagner du temps et finir par m en faire perdre et en perdre à tout le monde. Déchire mon paquet cadeau, sans s excuser en essayant de retourner la situation contre moi ! Normal... le niveau baisse ..

Honnêtement pas satisfait car l’attention aux clients est vraiment pas agréable! On dirait qu’ils aiment pas le travail….ils trouvent jamais comment pouvoir aider les clients…je suis désolé mais je vous donne une étoile!

Call center never reply. Employees highly unmotivated to help or inform. Our Post officer woman is incredibly rude and negligent. All our building has complained about her but no improvement or change at all per years. It’s the worst post service I’ve had in 5 continents I had lived. They need a change of authorities to see an improvement.