Steueramt Stadt Luzern
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Empfohlene Bewertungen
Lucullus Lukull
18.11.2023
Steueramt Stadt Luzern
Meine Partnerin hat diesen Monat eine ziemlich hohe Akontorechnung bekommen, zahlbar bis Ende Jahr, und dies obwohl sie vom Januar bis Oktober in der Quellensteuerpflicht war. Auf telefonische Nachfrage ob dies denn sein könne hat die überaus freundliche Sachbearbeiterin sofort gesehen, dass dies ein Fehler ist. Sie hat mit grosser Freundlichkeit und top Sachkenntnis überzeugt und gab viele wertvolle Tips über den Wechsel von der Quellensteuer ins ordentliche Veranlagungsverfahren. So wünscht man es sich als Steuerzahler, GROSSES Kompliment!
Jennifer Häller
14.11.2023
Steueramt Stadt Luzern
Unmögliche Leute. Ich habe meine Steuererklärung pünktlich eingereicht, da unser Buchhalter nicht gerade der jüngste ist hat er meine verloren und ich musste alle Unterlagen wieder besorgen.Jetzt habe ich dank dem keine Prämienverbilligung da das Steueramt 8Monate braucht um das zu prüfen. Die Dame am Telefon war sehr unhöflich. Ich erklärte ihr auch wieso ich die Steuererklärung so spät abgegenen habe.
Daniel Burkhardt
09.11.2023
Steueramt Stadt Luzern
Ich kann viele Kommentare hier nicht nachvollziehen. Ich hab mehrfach Auskünfte zu verschiedenen Themen eingeholt und wurde immer freundlich bedient, bzw an die richtige Stelle Weitergeleitet. Dass die Abteilung Quellensteuer nur Vormittags erreichbar ist...da wäre noch etwas Luft nach oben.
Me Mu
08.11.2023
Steueramt Stadt Luzern
Musste eine bestätigung abholen wurde nett empfangen, denke es braucht von beiden seiten ein normalen ton das man weiter kommt.Verstehe aber wens um zahlen/ geld geht das die leute anderen ton von beiden seiten haben.
Nico Jenni
16.10.2023
Steueramt Stadt Luzern
OK die neue Steuersoftware ist nicht die bedienerfreundlichste aber dafür können die Mitarbeiter am Schalter/Telefon des Steueramtes ja nichts.Mir wurde nach telefonischem Kontakt innert wenigen Minuten geholfen.
Martin Schicht
29.09.2023
Steueramt Stadt Luzern
Ich hatte jetzt schon mehrmals Sonderwünsche wie z.B. Zusendung von Unterlagen per E-Mail oder Aufschiebung der Frist für meine Steuererklärung. Jedesmal wurde freundlich und zügig weitergeholfen. Vielen Dank dafür.
Harald Beck
14.09.2023
Steueramt Stadt Luzern
Wir haben Erfahrung mit den Steuerämtern in Zürich, Zug und Luzern, sowohl als Privatperson als auch als Unternehmer. Das Amt Luzern hat seit einigen Jahren in Sachen Kundennähe und Freundlichkeit in einem so grossen Mass zugelegt, dass die Mitarbeitenden mit Kundenkontakt 5 Sterne verdienen. Am Telefon fühlt man sich betreut wie ein geschätzter Kunde, man bekommt seine gewünschten Auskünfte rasch, kompetent, unkompliziert und zuverlässig. Was will man mehr? Wir sind rundum vollauf zufrieden!
Sascha Testorelli
05.09.2023
Steueramt Stadt Luzern
Haben meine Steuererklärung verloren, aber ICH musste die Busse zahlen... Dann auch noch mich beschimpfen. Seit dem bringe ich die Steuererklärung persönlich und verlange eine Unterschrift.Anmerkung: Sie haben meine Steuererklärung wieder verloren... Zum Glück hatte ich die Unterschrift. Ich musste die Steuererklärung zwar erneut ausfüllen, jedoch war die Mahnung hinfällig.
Swiss Andre
01.09.2023
Steueramt Stadt Luzern
Unhöflich, frech und arrogant, meinen sind etwas besseres, weil sie beim Steueramt arbeiten! Frau Mathys hat sich am Telefon getraut gehabt den Namen von meiner Frau durch den Dreck zu ziehen, absolute Frechheit und unprofessionell!!!
Joel Emmenegger
27.08.2023
Steueramt Stadt Luzern
Wenn es eine steigerungsform von unfreundlich gibt ist dies wahrscheinlich steueramt luzern
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