Viva Real AG

⛔️Achtung, Achtung, Achtung⛔️Es wird nur gelogen und betrogen!! Vorsicht vor dieser Bude!!Ein Stern ist schon zu viel. Wir können nur jedem raten, nie aber wirklich niemals mit der Viva Real zu tun zu haben.In jeder Mail, bei jedem Telefonat, selbst wenn man persönlich erscheint, wird man rotzfrech ins Gesicht gelogen und ausgelacht.Die Inkompetenz und Überheblichkeit von diesen Mitarbeitern ist erschreckend und unzumutbar!!Ein Mietvertrag ist völlig überflüssig, da die Viva Real sowieso alles anders auslegt. Mutmassungen sind an der Tagesordnung!Sämtliche Kosten werden auf den Mieter umgelegt.Die Viva Real findet immer eine scheinheilige Begründung. (Die beste war, Wir können uns nicht vorstellen....").Winterdienst ist nicht existent. (Videos und Fotos von vereisten Eingängen

Hochgradig unfreundlich und unprofessionell. Man erwartet, dass man das Mietobjekt vorzeitig abgibt, damit der neue Mieter es schon nutzen kann. Ist jedoch nicht bereit den entsprechenden Mietanteil zurückzuerstatten. Stattdessen wird einem noch vorgeworfen, man sei kompliziert. Der Beruf als Bewirtschafter ist sicherlich verknüpft mit einigen unschönen Begegnungen mit allerlei Menschen. Aber Mietrecht ist nun mal Mietrecht - müsste Viva Real auch wissen...

Wir durften im Auftrag der Viva Real AG in Turgi ein Home Staging realisieren. Die Zusammenarbeit war ausgesprochen professionell und sehr angenehm. Wir durften die Viva Real AG als zukunftorientierte und transparente Firma kennenlernen. Weiterer Zusammenarbeit sehen wir mit Freude entgegen.

Sehr schlechter Service.Bei Rückgabe der Wohnung wurde versucht, Kosten die der Eigentümer tragen muss auf den Mieter zu verrechnen. Arbeiten wurden ohne Rücksprache in Auftrag gegeben und im Anschluss versucht dem Mieter zu verrechnen. Mängel welche bei Wohnungsübernahme bereits existierten und auch protokolliert wurden, wollte die Verwaltung bei der Rückgabe verrechnen.Wenn man sich nicht wehrt, kann das ganz schnell sehr teuer für den Mieter werden.

Finger weg von dieser Verwaltung! Viva Real AG verwaltete unsere Stockwerkeigentümer-Gemeinschaft über Jahre sehr zufriedenstellend bis zum Wechsel in der Geschäftsführung. Danach wechselte das Personal und zum Schluss wurden wir von einem inkompetenten Mitarbeiter betreut. Aufträge wurden nicht ausgeführt, Kompetenzüberschreitungen wurden gemacht etc. Trotz Reklamationen bei der Geschäftsleitung wurde nichts unternommen, sodass wir nun gekündigt haben. Schade, es hat alles einmal gut begonnen. Leider ist ein Stern immer noch zu viel.

Die Beziehungen zur Bewirtschafterin Viva Real als Mieter waren wegen des Immobilienverkaufs der Eigentümerin leider nur von kurzer Dauer. Man versuchte im Interesse der Eigentümerin und der MieterInnen zu handeln und die Reaktionszeit war immer innerhalb eines Arbeitstages, oft sogar nur weniger Stunden. Ich kann nur den Einzug, die knapp einjährige Bewirtschaftung beurteilen. Verglichen mit den grossen wie Wincasa geht es hier jedoch speditiver und auch zeitgemässer mit Ticketsystem, AdobeSign o.ä. vorwärts. Danke nochmals für den Einsatz im Rahmen der Möglichkeiten. Bei einem Neubau ist vieles verständlicherweise von der Bauleitung abhängig und da sind einer Bewirtschafterin die Hände gebunden.Ich möchte positiv den Kontakt zu Herr Kaufmann hervorheben.

Bis vor einigen Jahren war es angenehm mit den Leuten von der Viva Real AG zu tun zu haben. Aber heute ist dem leider nicht mehr so. Am Telefon wird man unfreundlich behandelt. Als erstes werden gleich Verdächtigungen ausgesprochen, dass der Mieter den Schaden verursacht hat oder man greift zu Drohungen. Ich weiss nicht was der Grund ist, dass es heute so frostig" ist. Jedenfalls ist man froh mit den Leuten der Viva Real AG möglichst nichts zu tun haben zu müssen."

Eine Enttäuschung hatte sich an die andere gereiht. Wir haben nun die Verwaltung des 10 Fam. Stockwerkeigentum durch Viva Real gekündigt. Es war höchste Zeit.Um einen Eindruck zu vermitteln :Die Jahresrechnung 21/22 konnte erst im 5. Anlauf !! richtig erstellt werden. Diese Unfähigkeit spricht Bände. Die neue Verwaltung SCI Management AG hat jedesmal noch Fehler gefunden.Es wurden sogar 5 Quartale Verwaltungshonorar verrechnet, d.h. ca.1400.- zuviel. Es lag kein Bankabschluss per Ende Geschäftsjahr vor ; simpler Grund Viva Real hat die Übergabe der Kontis an die neue Verwaltung vor Ende Geschäftsjahr gemacht. Anfängerfehler oder sehr stümperhaft.Des weiteren div. Beschlüsse in den Protokollen wurden gar nicht, oder fehlerhaft umgesetzt.Das zuviel kassierte Honorar musste zurückgezahlt werden. Dies erfolgte im Sept. 22 also ca. 3 Monate nach Rechnungsschluss. Damit ich als Revisor meinen Bericht abfassen konnte, verlangte ich den Rückzahlungsbeleg von Viva Real.Die absolute Hammerantwort :Ich soll doch bitte die neue Verwaltung nach dem Zahlungseingangsbeleg fragen, da der MA von Viva Real keinen Zugriff auf das eigene Firmenkonto hat, d.h. er konnte keinen Rückzahlungsbeleg vorweisen. Dümmer geht es nimmer, oder viel fauler ist nicht möglich ?!So unprofessionell ! trotz Einschaltung des Geschäftsführers M. Collins. Kein Wort der Entschuldigung oder Beibringung der Belege. Meine Empfehlung dürfte klar sein :Hände weg von Viva Real.Fehler passieren überall, daraus lernen wäre wünschbar, aber bei fehlender Einsicht wird es beinahe unmöglich.

Wir sind sehr enttäuscht von dieser Verwaltung. Da diverse Baumängel an der Mietwohnung bestanden hatten wir leider öfters mit der Verwaltung zutun. Alle Termine wurden immer extrem kurzfristig Kommuniziert. Wenn die Verwaltung was benötigte musste immer alles sehr schnell gehen, sobald wir als Mieter was brauchten dauerte es lange oder es wurde gar nicht reagiert.. Der Höhepunkt war dann leider nach der Kündigung des Mietverhältnisses. Die Wohnungsabnahme war eine Schmach. Extrem Pingelig. Beispiel. Ein Federdeckel fehlt an der Decke im Badezimmer. Materialkosten 2,5 Franken. Dieser Deckel kann wirklich von jedem Laien angebracht werden. Die Verwaltung war aber der Meinung sie holen einen Fachmann um diesen Deckel einzusetzen der knapp 100 Franken Kostet. Der Mieter Zahlt ja. Dann waren noch kleine Kratzer an der Wand, an der das Sofa Stand. Grundsätzlich normale Abnutzung, per Mail wurde mir von der Verwaltung versichert das sie sich nicht vorstellen können das sowas verrechnet werde. Doch bei der Schlussabrechnung dann trotzdem drin. Mehr als 5 Monate warten auf die Auszahlung der Mietkaution. Erst nach mehrmaligem anschreiben unser seits ging endlich wieder was. Auch auf die Auszahlung der zuviel gezahlten Nebenkosten die wir bereits für das ganze Jahr getätigt hatten warten wir noch immer. Mittlerweile 1,5 Monate. Auf eine Mail wurde nie geantwortet. Ich Persönlich kann jedem nur davon abraten mit dieser Verwaltung ein Mietverhältnis abzuschließen.

Bei Mieteranliegen reagiert Herr Kaufmann stehts schnell und kompetent.