Centre Médico-Chirurgical Vermont-Grand-Pré SA

Après un rendez-vous annuel gynécologique, je suis choquée de devoir payer plus de 530 francs (pour un rdv de base : 280.-, et un frottis : 260.-) ! Le docteur ne m’avait pas prévenue des coûts considérables. Je trouve cela exagéré, j’ai l’impression de m’être faite arnaquer.De plus, le docteur m’avait prise avec beaucoup de retard et la consultation avait duré 20 minutes maximum et non pas 45 minutes comme indiqué sur le justificatif (ce n’est qu’un détail?). Du reste, je suis sortie de la consultation avec encore toutes mes questions du fait que je n’aie pas pu m’exprimer sans qu’il ne me coupe la parole…Tout cela est très incorrect.

The whole team was very helpful, they took time to understand issues and wanted to be thorough. The nurse and ultrasound technician were particularly lovely and kind. I was in and out of urgent care in less than 2 hours.

Je confirme différents avis ici. Pour les urgences, c'est pratique, les rendez-vous c'est la gabegie! Arrivé bien 5 minutes avant une personne, elle est prise avant moi, et l'heure d'arrivée indiquée est la même que la mienne. Comme en plus ladite personne a essayé de me passer devant à la réception,ça reste en travers de la gorge. De même, de nombreuses personnes sans rendez-vous, dites en urgence mais ne perdant pas leur sang, sont prises avant moi. Résultat, je suis reçu 50 minutes après l'heure. Cela ne fait pas plaisir!!! Gestion catastrophique!!

I was thinking to give 2* review when I was there due to these reasons: 1. The waiting time even though you had an appointment (it's one hour, no urgency whatsoever).2. Despite my medical urgency/my swollen face, the doctor was rude, clearly no sympathetic she questioned why I didn't speak good French (because I arrived here during pandemic?)3. After that she deliberately sent me to another room, another half an hour waiting, so that a nurse can put an IV line+NaCL infusion, without a proper indication. Because if I did have an allergic reaction I would have been suffered during 1h30 waiting time.4. Then after an hour waiting for the lab result, I just asked the nurse to take off the IV line, because clearly no sign of urgency here. Total waiting time was 2 hours and I still did not get my medicine. I would've been dead if it's really an emergency case of allergic reaction by now.I left the building without any prescription or solution of my medical case. Pure wasting time.5. A month later they sent me 500chf bill for giving me exposure of unecessary treatment. In any other country I could probably file for malpractice.

Pratique pour les urgences parfois long..mais ATTENTION ils travail pas avec les assurances..ça veut dire qu ils vont vous envoyer la facture à la maison après aussi même 1 mois et c'est vous que vous allez l'envoyer à l'assurance. Ils vous donne 1 mois pour payer mais on sait très bien que ça prend plus longtemps le remboursement des frais.. ou éventuellement si la personne doit envoyer des factures à l'hospice c'est un soucis car ils ont besoin le décompte de l'assurance pour payer directement à l'assurance..

Je ne savait pas que j'avait une facture en retard (ils ne m'ont jamais notifié!), et, au moment d'aller au rdv (5 jour d'attente en plus, ou ils m'ont rien dit de cette facture! Administration et réception très chaotique !), ils m' ont refusé de me donner le RDV si je ne payait pas au même moment...j'ai payé a l'instant biensûr, mais j'ai refusé d'aller au rdv, et changé directement de médecin traitant... (Imaginez si j'ai qqch de grave??? Ils sont fous !). Des gens très miserable, à eviter +++ dans la mesure du possible!

Je suis très satisfaite du Centre médico-chirurgical Vermont-Grand-Pré où j’ai la chance d’avoir pour médecin traitant l’excellent Dr Benchalgo. En plus d’avoir un diagnostique toujours très clair, il est également aussi humain que pédagogue. Un vrai plaisir de l’avoir pour médecin.

J'ai eu une très désagréable expérience dans ce centre il y a 3-4 ans avec un médecin en particulier qui a, heureusement, quitté depuis (raison pour laquelle j'enlève une étoile). Depuis je gardais une très mauvaise image du centre et beaucoup d'appréhension si je devais un jour y retourner. Il y a quelques mois, mon médecin traitant étant absent, en désespoir de cause je m'y suis rendue en urgence vu que je vis tout près. J'ai été reçue par le Dr. Baxarias qui est une perle, extrêmement empathique et sympathique. Il est très compétent, il prend le temps de vous écouter et de vous expliquer les choses. Je suis ressortie du centre avec un traitement adéquat (en évitant les antibios) et rassurée. En vue des commentaires passablement négatifs (que je peux comprendre), si vous devez vous rendre dans cette permanence, je vous conseille fortement le Dr. Baxarias... bien que la relation médecin/patient reste très subjective à chacun...

Avoid at all costs. I went two days in December as I unwell and had a couple of consultations. I’ve received several bills since for basic tests and the latest is was sent mid-June for a test in December! I’ve already paid for the appointments and tests so I have no idea why they are sending additional bills for something which took all of 15 mins 6 months later. Very expensive two appointments! Also they are making me pay again for a blood test when it is their fault for not having the original blood test result back on time so I had to do another one. Avoid at all costs