Galaxus - Bern

Ich kann den Kundendienst in keiner weise weiter empfehlen!!! Seit dem 17 November habe ich einen Drucker (Auftragsnummer 78819292) der ein Garantie Fall ist und immer wieder bekomme ich E-Mails das Sich die Reparatur weiter verzögert. Ich werde nach dieser Garantie für mich und alle anderen Konto die ich Bewirtschafte keine weiteren Produkte mehr bestellen. Es gibt nämlich viel bessere Mitbewerber bei denen man nicht soooooooo lange warten muss!!!

Habe im Dezember bei Galaxus Boots bestellt. Sind bis heute nie angekommen. Habe auch nie eine Mitteilung erhalten wann sie versendet werden oder sonstiges. Habe mehrere male nach schauen müssen aber nie gab es einen Versand. Heute stellte ich fest das die Bestellung storniert wurde, jedoch definitiv nicht von mir. Bin entäuscht!

Warte seit mehreren Wochen auf meine Bestellung. Anscheinend wurde meine Bestellung nicht mehr im System generiert und storniert, ok.. habe dies noch nie erlebt. Leider häufen sich die Probleme mit Galaxus. Null

Fehlende Kundenfreundlichkeit!Ich habe einen Teekocher bestellt, welcher aufgrund eines Elektronischen Defektes nicht mehr zu gebrauchen ist. Habe den Teekocher mit einer Stellungnahme eingesendet, kurz darauf die Antwort: Klarer Fall von unsachgemässer Behandlung"! Was für eine Frechheit

Farbstifteminen waren brüchig und verkratzten sogar spez. Künstlerpapier die eigentlich für dieses Medium bestimmt war. Schlechte Farbabgabe auf Papier. Ausserdem; soll dieses Produkt Krebserregende sein, Gen verändernde Inhaltstoffe beinhalten, die zu Geburtsfehlern führen. Ein Warnhinweis deswegen wird in Kalifornien auf der Verpackung angegeben hier in der Schweiz aber nicht! Nach Meldung der Mängel und nach zig- Emails wollen Sie mir nicht den Kaufpreis zurück erstatten, sondern bieten lediglich im heutigen Email von Galaxus einen lächerlichen Fr.30.-Rabatt auf neue Stifte... Nochmal Stifte- ist doch ein Witz! Und das für ein Produkt was noch in Garantiefrist liegt! Es geht um CarbOthello Pastellstifte von Stabilo.Nachträglicher Eintrag: Das Produkt wurde nach langem hin und her endlich zurückgenommen und Rückvergütet.

schlimmer reinfall mit einem handy abo gutschein, der wegen senkung des abopreises, nun nicht mehr einlösbar ist. einerseits toll, dass das abo so günstig ist, andererseits hat mir nun die promotion in verbindung mit einem im oktober 2022 gekauften pixel 7 nun nichts mehr gebracht. auf anfrage KEIN entgegenkommen von galaxus :-(

War eigentlich immer ein Fan von Galaxus und habe viel bestellt. Ich finde es aber total daneben wenn ich für 55.- Ware bestelle die nicht an einem Stück versendet werden kann, das ich dann 4 Rechnungen bekomme. Ich werde mir das nicht mehr antun! iPet kann wenigstens immer liefern und machen nicht so ein Drama! Und wenn ich per Vorkasse bezahle habe ich auch nur eine Rechnung. Frage mich echt was das soll. Zudem 4 Pakete wo eins gereicht hätte.

Bestelltes Parfum kam offen und leer an. Verpackung durchnässt. Schlechte Erfahrung, Vertrauen erschüttert. Schnelle Lösung erwünscht.

Leider mache ich zurzeit schlechte Erfahrungen mit Galaxus.Mir wurde Ware zugestellt, die ich nicht bestellt habe. Auf unzählige Anrufe meinerseits wurde mir, statt die Abholung zu organisieren, einfach eine Rechnung für die unbestellte Ware zugeschickt.Dieses Vorgehen ist bedenklich und vor allem unlauter.Zudem geht der Support nicht auf Fragen und Anregungen in E-Mails ein. Es kommen immer Standardantworten zurück.Ich empfehle, den Anbieter zu meiden. Speziell für Personen, die sich in rechtlichen Fragen nicht so gut auskennen ist dieser Anbieter aufgrund des unlauteren Verhaltens nicht empfehlenswert.Rechnung 30870431

Vorsicht beim Druckerkauf!Ich habe bei Digitec Galaxus im Online-Shop einen Drucker bestellt, in der Überzeugung es handle sich um ein fabrikneues Gerät. Im Nachhinein habe ich auf der Bestellbestätigung gesehen, dass es sich um ein „aufbereitetes“ Gerät handelt, wohlverstanden von Digitec Galaxus geprüft (mit Prüfsiegel) und als einwandfrei erklärt. Das Wort aufbereitet ist aber so klein gedruckt, dass es sehr leicht zu übersehen ist.Also das Gerät wurde tags darauf geliefert. Ich bin erschrocken, dass von Digitec Galaxus solcher Müll überhaupt an den Kunden ausgeliefert wird: Die Verpackung war total zerschlissen und von einem anderen Druckertyp. Das Gerät war stark zerkratzt und im Innenbereich komplett verstaubt und enthielt neben starkem Papierabrieb auch Haare. Die Tintentanks waren leer, es konnte nicht einmal eine Testseite ausgedruckt werden. Der Zähler zeigte an, dass bereits über 1‘500 Seiten gedruckt wurden.Das Gerät wurde umgehend retourniert und ich machte vom gesetzlich festgelegten Vertrags-Widerrufsrecht gebrauch.