UBS Agence

Français : Il y a un personnel blond et masculin qui est très grossier et arrogant. Les autres membres du personnel ont l'air sympa.English: There is a blonde and male staff who is very rude and arrogant. Other staff look nice.

Accueil médiocre, la banquière n’a vraiment pas envie d’être là et nous le fait bien sentir.Il n’est même pas possible de faire un dépôt d’argent, ni au guichet ni aux automates. Une banque sans caisse ? A quoi sert elle ? A quoi bon garder cette agence ouverte ?On nous envoie à Lausanne ou à Morges. Nous attendons une demi heure pour recevoir cette proposition, sans oublier le regard hautain qui va avec. Qu’on se le dise, on n’a vraiment pas que ça à faire, habitant la commune de Renens.Bref, nous ne manquerons pas de changer de banque dès que possible.

15 réelles minutes d’attente pour avoir quelqu’un au téléphone …

normalerweise sehr zufrieden mit der UBS aber in Renens leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht! Personal möchte dem Kunden nicht weiterhelfen sondern so schnell wie möglich wieder verschicken !!

Expériences consternantes lorsque l'on visite une banque : Acte 1 - se voir dire que je ne peux pas retirer Eur 500.- et que je dois aller à Morges pour le faire. Bonjour l'impact carbone, faire 10 Km. pour obtenir Eur 500.-.Acte 2 - A cette occasion on vous dit, la prochaine fois réserver vos devises...Et lorsque je suis retourné à cette agence pour commander des US dollars, la personne à l'accueil m'a dit que ce n'était pas possible et je devais appeler une hotline" pour commander ces devises

Mais quelles sont les valeurs éthiques chez UBS?INADMISSIBLE, IRRESPECTUEUX.Détenteur d'une CORNERCARD PREPAY, je me suis rendu chez ubs renens afin de consulter le crédit restant sur ma carte. A ma grande surprise le bancomat à retenu ma carte sans me donner d'explication. Lorsque j'ai appelé l'agence un employé m'a répondu que les cartes retenues par le bancomat étaient SYSTÉMATIQUEMENT DÉTRUITES!!Et qu'il m'incombait de redemander une carte à ma banque, à mes frais(40Frs.)C'est une honte d'agir ainsi au détriment des gens.Je trouve cela delictuel, malhonnête et irrespectueux.Est-ce là un moyen pour ubs de s'enrichir?Je ne manquerai pas d'en parler autour de moi.

Acceuil des plus mitigé... Pas de guichet, pas d'informations.

English-proficient, agile, professional. They know what they are doing. Good UBS agency.

Excellent staff. I opened an account with no problem at all. No appointment needed. Staff can speak fluent English and they are very professional.