Badrutt's Palace Hotel St. Moritz

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Angesichts des Namens dieses Hotels würde man solch ein Vorgehen nicht erwarten. Leider nicht sonderlich empfehlenswert.Update: das Hotel hat sich für den Vorfall entschuldigt und es konnte eine für alle Parteien zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Herzlichen Dank.

Einmal mehr vielen Dank für einen super tollen Aufenthalt. Man vergisst die Welt für einen Moment wenn man in die Palace Welt eintaucht.Spezieller Dank an die Matsuhisa Crew, die einen hervorragenden Job macht. Die besten Sushi, die ich seit Langem gegessen habe.Wir freuen uns bereits auf den nächsten Besuch.

Auch für einen Besuch im Sommer, ist das Badrutt’s Palace Hotel ein wahres Highlight im sommerlichen Engadin mit tollen Farben.Die Vorfahrt samt Empfang ist genau das, was man sich als Gast wünscht. Man wird sofort wahrgenommen, es wird die Tür geöffnet, der Portier erkennt uns vom Winter und begrüßt herzlich und begleitet uns zur Rezeption, wo wir ohne Verzögerung von Herrn Strahl persönlich und seiner Mitarbeiterin Luisa sehr herzlich und wertschätzend nochmals begrüßt werden. Es ist ein schönes familiäres Gefühl, aber auch einfach perfekter 5 Sterne Service und schön, dass von man von einzelnen Mitarbeitern aus dem Winter wahrgenommen und begrüßt wird, wie zum Bsp. im Spa vonGianni. Im Detail sind die Angestellten insgesamt extrem aufmerksam und sei es nur, dass man im vorbeilaufen den Aufzug für uns ruft.Man kommt direkt an und die Erholung beginnt, da man sich nicht erstmal um Formalia kümmern muss und damit aufgehalten, sondern gleich von der sehr sympathischen Luisa auf das Zimmer begleitet wird mit nettem Smalltalk und einem Überblick über die Highlights der Sommersaison. Jedes Zimmer war bisher ein Highlight für sich, wobei dieses mit einem atemberaubenden Blick sofort begeistert.Darüber hinaus ist anzumerken, dass das Housekeeping wirklich professionell und unauffällig agiert. In der Ausführung sind die Mitarbeiter des Housekeeping’s überaus aufmerksam und sehr sehr herzig im Detail (die Art und Weise wie bspw. die Badesachen aufgeräumt werden, jedes Ladekabel perfekt aufgerollt auf den Nachttischen liegt etc.). Es sind viele Kleinigkeiten, die ein perfektes Gesamtbild abgeben.Weiterhin ist auch der Service in der Grand Hall war wieder spitze und aufmerksam. Herr Kovermann hat gleich gesehen, dass ein etwas schönerer Tisch frei geworden ist und uns darauf hingewiesen und alles mit einer natürlich, freundlichen Art.Insgesamt ist auch im Sommer das Palace Hotel der Massstab an dem es sich zu messen gilt und der stets perfekte, unaufdringliche Service setzt sich wieder einmal fort, was es zu einmaligen Tagen für uns aufs Neue macht.Wir freuen uns nun schöne, erholsame Tage zu geniessen.

Führendes Luxushotel der Weltklasse, den höchsten Ansprüche gerecht. Luxuriöse Zimmerausstattung, Marmorbäder, Fünf Sterne Küche und Getränke. Wellness und Spa. Outdoor Swimmingpool. Mehrere Restaurants und eine Hotellobby mit traumhaften Blick auf dem See und die Bergen. Warme Atmosphäre. Strenge Security Maßnahmen. Eliterer Internationaler Treffpunkt für Wintersportliebhaber. Zum Dinner ist ein sehr glamouröser Auftritt angesagt.

Das Hotel ist wirklich ein Palast. Man wird sehr freundlich empfangen und fühlt sich auf jeden Fall gut aufgehoben. Ich war zuerst skeptisch einen simplen Burger für 47,00 CHF zu bestellen aber der war ja bombenlecker. Hier komm ich sicher beim nächsten St. Moritz Besuch vorbei!

Das Essen ist sehr gut , aber wenn du etwas bestellst, was nicht auf der Karte ist, wird es sehr teuer( Schnipo für Frs 74.-).Das Personal ist sehr freundlich, aber viele sprechen kein Deutsch und oft nur gebrochen englisch.Unsere Koffer wurden mehrfach vertauscht und ins falsche Zimmer gebracht, weil die Hausdiener schlicht nicht verstanden, was wir wollten.Als ich bezahlen wollte, verlangte man von mir eine Kreditkarte; Barzahlung schien erst ein Problem zu sein.Bei der Essensbestellung musste ich dem Kellner die Worte auf der Speisekarte zeigen, worauf er mit dem Finger auf dem Wort am Buffet bestellen wollte, was sich als schwierig erwiesen, da es mehrere Wörter warenEin bestelltes weiches Ei kam hart gekocht.Dies alles in einem 5Sterne - Haus, das europaweit als das Beste gilt!Als ich mein ergonomisches Kopfkissen dort vergessen hatte, rief ich an- ich habe das Kissen bis heute noch nicht erhalten...

Seit 23 Jahren verkehre ich in diesem Haus. Es war mal besser mal schlechter - jedoch immer legendär. Dieses Jahr ist der Stern untergegangen. Auto abgeben geht nicht, ohne Reservierung in die Bar geht nicht. In der Bar wird geraucht. Es stinkt höllisch, extrem schlechte Lüftung. In der Lobby lausiger Service. Im japanischen Restaurant ein Tisch, der wackelt und vom Personal nicht in den Griff zu bekommen ist. Beim Jacken abholen nach dem Abendessen Mitarbeitende, die einem im Sinne von Animateuren in den Kings Club bringen möchten. Absoluter Wahnsinn!

Waren zum 2. Mal bei ihnen. War alles top , wunderschön ! Das Personal sehr freundlich aufmerksam, es wurde uns jeden Wunsch erfüllt.Der Hoteldirektor war sehr freundlich und hilfsbereit wie das Personal auch. Kommen gerne wieder.

Absoluter Topservice, wahrscheinlich kaum zu toppen. Wir haben die drei Tage im Badrutt‘s Palace sehe genossen und können dieses Tophotel nur wärmstens empfehlen.