Office cantonal des bourses d'études

Dommage qu’on puisse pas mettre un 0 .Jamais atteignable par téléphone .N importe quoi

Pire service que j'ai rencontré!Je mets une étoile car il n'y a pas plus bas, mais mérite clairement aucune étoile.J'ai fait une demande de bourse en juin. Après plusieurs appels et mails de ma part pour savoir à où en était ma demande, je n'ai toujours aucune réponse de leur part concernant le statut de ma demande (sachant qu'il est écrit qu'une réponse est transmise dans les 3 mois suivant la demande...). Par téléphone, ils vous disent ce que vous voulez entendre, qu'ils vous enverront une réponse dans l'après-midi, mais rien ne suit.On a très clairement le temps de finir notre année scolaire avant de recevoir une réponse de leur part.Comme si ce n'est pas assez, leurs horaires sont très restreints.Vraiment une honte leur service, très déçue du canton de Vaud. Je comprends mieux leurs 1,5 étoiles et encore, c'est gentil!

Attention sI on vous octroie des bourses, ce n'est pas une aide mais un prêt Dès que votre enfant a fini ses études on lui demande de rembourser des dizaines de milliers de francs, soit disant versés en trop, Top le départ dans la vie pour un jeune qui n'a jamais travaillé et qui s'essouffle à trouver un emploi, job qui va servir à rembourser l'OCBE. Belle perspective d'avenir pour les jeunes!!!!!!!!!!

On les appelle pour savoir ce qu'il advient de notre dossier, on me répond que c'est tout bon et qu'il est à la dernière étape de traitement, qu'il reste plus que le calcul. Pas de nouvelles pendant deux semaines, et c'est après les avoir recontacté qu'on me dit qu'il manque des documents. Déplorable, il faut leur courir après pour qu'ils fassent leur boulot, alors que derrière ces demandes il y a des humains qui ont des factures à payer et qui risquent des poursuites parce qu'ils ont pas d'autre moyen de s'en sortir...

Il est difficile de joindre l’office par téléphone et c’est très frustrant pour les gens dans le besoin… De plus les délais sont parfois incroyablement long (j’ai attendu plus de 9 mois avant d’obtenir une simple décision pour un dossier complet). Il aurait sans doute des choses à améliorer…Mais il faut bien avouer que cette office nous permet finalement de faire des études en nous soutenant financièrement. Merci le canton :)

Comme tout les autres commentaires c'est une mission de patience, de temps et de très grandes motivations qui a plus souvent ébranler que ce que l'on veut bien l'admettre...la communication électronique se fait en plusieurs temps, 2 a 3 fois par question et la encore il faut rester zen quand au temps de réponse.Âpres quand on arrive a passer la barrière du téléphone, la douane de la linguistique (bien sûr c'est pas assez drôle de devoir insisté sur le centre téléphonique, il faut une étape supplémentaire...)En bref, selon moi si vous arrivez a passer toutes c'est merveilleuses étapes sans vous tirer les cheveux, vous êtes prêt pour devenir un responsable administratif de haut vol.En revanche, une fois avoir eu un contact le personnel reste compétent et capable de répondre aux questions de manière calme et complète.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins d'une étoile...Après avoir galéré à prendre rendez-vous, j'arrive finalement le jour J à l'office. 45 minutes d'attente et impossible de joindre le service par téléphone. Je suis obligé de toquer et d'insister pour qu'on daigne m'ouvrir la porte et qu'on me demande ce que je fais là.Accueil des plus désagréable, et aucune réponse à mes questions, étant donné que je peux, d'après eux, les trouver sur leur site (je tiens à préciser que je n'ai toujours pas trouvé de réponse à mes questions spécifique sur le fameux site).J'ai abandonné, je trouverai difficilement une autre solution, mais pas le choix. C'est absolument inadmissible de devoir faire face à autant de je m'en foutisme" quand on est dans la galère alors que tout ce qu'on veut

Après avoir attendu plus que 120 jours (lorsque on te promet 90), j’ai reçu la décision 5 jours avant le début des cours, bien sûr, pas suffisante pour que je puisse commencer les études. Pas de temps pour chercher les autres moyennes de s’entretenir pendant les études. Alors tu te dis que tu vas attendre 1 année pour pouvoir économiser mais tu te rend compte que cela reste de la fortune, est donc imposable aux impôts, et donc, tenus en compte au moment du calcul, ce qui ne fait qu’empirer la situation.Dommage pour service comme ça car après chaque demande il y a un désir de étudier. On comprend tout à fait que les demandes du peuple sont nombreuses mais pour une institution qui est censé aider les gens ne fonctionne pas du tout bien.

J'ai jamais vu un service aussi lent, des traitements de dossier au ralenti, pour une simple révision sa leur prends des mois votre dossier est en cours de traitement