Sozialversicherungsanstalt des Kantons Zürich

Brauchen über 6Monate um ein Gesuch zu bearbeiten. Habe schon mindestens 6mal angerufen und immer heisst es : Wir ziehen es vor ! Aber nix passiert !!

Selten unsympathische Institution! Alleine wenn ich Wir grüssen Sie freundlich" lese

Per Telefon angefragt ob es für einen Unternehmenskunden eine Person bei der SVA gibt, welche Englisch kann, da der Kunde nur Englisch spricht.Am Telefon die Auskunft erhalten, dass das schriftlich (per Mail) angefragt werden muss.Nach Einreichen der Anfrage wiederum ein Telefon erhalten, das keine spezifische englisch-sprechende Person als Kontakt angegeben werden kann und der Kunde auf die Hauptnummer anrufen muss und eine englisch sprechende Person verlangen muss.Absolut null Service und absolut nicht hilfsbereit…

Absolut inkompetentes Personal. Die haben mir nach meinem WK 1000.- zu wenig EO ausgezahlt (es gibt Leute die haben eine Miete zu bezahlen). Hab diverse male anrufen müssen, mehrere Emails geschrieben und musste meine Lohnabrechnungen der letzten 12 Monaten MEHRMALS einreichen. Selbst eine ausführliche Vorrechnung des EO hat nicht geholfen, schlussendlich haben sie mir 100.- nachbezahlt, 900.- fehlen immer noch. Ein Kollege von mir wartet seit 5 Monaten auf seinen Erwerbsersatz und hat diesen zur gleichen Zeit wie ich beantragt. Nur Kriminelle arbeiten hier, ich fühle mich absolut verarscht.

Ich hatte sowohl als Arbeitnehmer und Arbeitgeber gelegentlich mit der AHV zu tun. Die Kontakte waren AUSNAHMSLOS sehr freundlich, kompetent und zuverlässig. Wenn man anruft und eine Frage hat, bekommt man die Antwort INNERT MINUTEN. Die Prozesse sind verständlich, logisch und effizient.An alle Motzer hier: Ist Euch eigentlich bewusst, wie das in anderen Ländern so läuft und was für ein top System mit top Personal wir in der Schweiz in der Verwaltung haben??

Anstalt" ist die korrekte Bezeichnung für diese Organisation. Ein quasi-staatlicher Betrieb

Ich habe heute kurz vor Feierabend bei SVA Zürich angerufen FRAU OBERSON war so enorm hilfreich & hat in aller Ruhe mir alles perfekt erklärt. Vielen vielen Dank wirklich Vorbild für alle Menschen die ans Telefon gehen müssen.

Wenn man sich fragt wieso nimmt sich die SVA 14 Tage bis einem halben Jahr für simple Anfragen, dann kann man das folgendermassen beantworten: Sie antworten mit einem Papierbrief!! auf eine simple Frage ob man Ihre Fragen auch per E-mail beantworten könne. Ich könnte lachen, wenn es nicht so traurig wäre. Digitalisierung nicht nur verschlafen, sondern noch nie davon gehört. Einfach nur traurig. Aber die Leute am Telefon sind nett, dass muss man fairerweise sagen.

Sehr freundlich und hilfsbereit hat auf meine fragen super beantwortet,wen man höflich ist bekommt man die höflichkeit zurück.