Optiker Visilab Thun

Ich bin sehr zufrieden mit dem Visilab Team in Thun .Top Bedienung heute habe Brille gekauft ,beraten von Frau Dumelin super Kundenservice. Gerne wieder.

Beim ersten Kauf der Brille meiner Tochter bei Visilab war ich gut besucht (wie es sein sollte) und die Lieferung war schnell. Ich kam nach 1 Jahr zurück und nutzte die Versicherung, die ich beim ersten Einkauf bezahlt hatte.Der Service war schrecklich und die Frist von 4 Tagen für die Lieferung wurde nicht eingehalten. Nachdem ich auf den versprochenen Anruf am 4. Tag gewartet hatte, rief ich an, um herauszufinden, wann die Brille fertig sein würde, und verlängerte die Frist um weitere 2 Tage.Ich habe ein Brilleband bestellt und meine Bestellung wurde ignoriert, ich habe zum 2. Mal gefragt, weil die Brille für meine 6-jährige Tochter war und sie sehr aktiv ist, die Begleiterin hat mir einen Anruf innerhalb der nächsten 3 Tage versprochen, ich habe diesen Anruf nie bekommen.Ich habe es online bei Zara gekauft und die Lieferung erfolgte in 3 Tagen.Die Anwesenden behandelten mich mit völliger Gleichgültigkeit, als wäre dies die einzige Optik in der Schweiz.Es gibt mehrere andere, die ihre Kunden respektieren und mein Geld verdienen...

Tolles Team und eine noch bessere Stimmung.Hier macht es Freude eine Brille oder auch zwei zu kaufen.Die Auswahl ist gross, trotz allem übersichtlich und es findet sich für jeden/jede etwas.Schaut vorbei und lasst Euch beraten.Danke für alles und gerne bis bald

Bin nun ein halbes Jahr Kunde bei Visilab in Thun wurde immer sehr freundlich empfangen. Als ich eine Brille brauchte musste ich nach dem Sehtest und aussuchen vom Gestell gerade mal 45 Minuten warten um die fertige Brille entgegen zu nehmen. Auch als ich nun Linsen als Alternative wollte wurde mir alles sehr gut erklärt und gleich Testlinsen mitgegeben. Ein paar Tage später durfte ich die neuen Linsen abholen.Werde in Zukunft immer wieder gerne im Visilab im Aarezentrum vorbei schauen.

Kompetente und freundliche Beratung, es wird sich Zeit genommen für den Kunden. Vielen Dank!

Teure Sonnenbrille von schlechter QualitätHabe vor drei Jahren eine Adidas Sportbrille mit Gleitsichtglas zum Preis von CHF 1242.00 gekauft. Nun hat sich sukzessive die Beschichtung gelöst.Ein Mitarbeiter sagte mir, das komme häufig vor. Bei seinen Sonnenbrillen hätte sich diese bereits mehrmals nach einem Jahr abgelöst. Visilab offerierte mir 30 Prozent Rabatt auf den neuen Gläsern. Ein schlechtes Angebot für eine so teure Brille. Schade, dass Visilab mangelhafte Produkte verkauft.

Ich trage seit dreissig Jahren eine Brille und hatte bisher nie Probleme.Ich wurde mit einem tollen Angebot gelockt und hab dann mehr bezahlt als anderswo.Sehr arrogante Bedienung, ich wurde nicht ernst genommen. Somit habe ich noch immer keine zufriedenstellende Lösung. Ich habe mich total schlecht aufgehoben gefühlt. Einmal Visilab, nie mehr VisilabVielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme, gerne habe ich heute nochmals einen Termin in einer anderen Filiale in Thun wahrgenommen. Ich wurde sehr freundlich und zuvorkommend bedient und es wird versucht eine Lösung zu finden! Es geht eben auch anders, besten Dank!

...seit dieser unfähige Geschäftsführer fort ist, kann Visilab Thun wieder weiterempfohlen werden.

Liebes Visilab Team, ich danke ihnen herzlich für die rasche und professionelle Beratung meiner Ukrainische Mitbewohnerin. Auch ein grosses Dankeschön für die freundliche Geste mit den Monatslinsen. Gerne empfehle ich ihr Optikergeschäft weiter.