Sunrise Shop

Mitarbeiter waren sehr freundlich.Konnten jedoch nicht weiterhelfen und verwiesen auf die absolut unbrauchbare Hotline".Support bei Sunrise ist ein Desaster.Stundenlange Wartezeit

Bester Sunrise Shop ever, lassen Sie sich nicht täuschen, wenn Sie junge Frauen sehen, an Kompetenz und Hilfsbereitschaft nicht zu übertreffen, 20x mit Hotline telefoniert ohne Erfolg, einmal in den Sunrise Shop Wohlen und Problem war gelöst, Bravo und unglaublich gut, 7 Sterne verdient

Mittwoch 9. August 2023 habe ich mir eine kompetente Beratung erhofft.Ich kam in den Laden, musste 2min auf die Mitarbeiterin warten, habe sie im Hintergrund gehört wie sie ein privates Telefongespräch geführt hat. Dann als sie mich bemerkte und nach Vorne kam sah sie mich fragend an, Begrüsst wurde ich jedoch nicht. Ich wollte mich dann über das Thema Sicherheit auf dem Handy informieren. Ihre Aussage '' etwas in diese Richtung gäbe es nicht, sobald man einen Virus hat oder gehackt wurde könne man nur die Telefonnummer wechseln''. Diese ''Beratung'' war sehr enttäuschend, sie machte es sich so einfach wie möglich.Danach ging ich zu Swisscom, gleich gegenüber. Da mein Mann ein Abo von Swisscom haben und wir auch das TV Abo dort abgeschlossen haben dachte ich, sie würden mich bestimmt auch ohne Handyabo beraten. Und was geschah, ich habe eine kompetente Beratung mit verschiedenen Möglichkeiten und Empfehlungen erhalten - Danke Swisscom :)Vielleicht ist es an der Zeit unsere Abos alle über Swisscom abzuschliessen - Sorry Salt.. aber kompetentes Personal in dieser Branche ist wichtig.

Falschaussagen seitens Kundendienst . Gebühren werden verrechnet mit der Begründung, dass es innert der nächsten Minuten bearbeitet wird und Chat MA Frau K.Pliz beendet das Gespräch ohne eine Lösung anzubieten.

Bin mit 2 Problemen" zu diesem Shop. In kürzester Zeit wurde alles erledigt. Super

Shop-Mitarbeiter fühlte sich verpflichtet, sich von seinem Arbeitsplatz hinter dem PC zu erheben, um die Kundschaft zu empfangen. Beratung miserabel, wollte mir ein Produkt aufdrängen, das ich nicht wünschte und bot mir keine Alternative an. Ich werde Sunrise ab jetzt meiden.

Eine unbrauchbare Firma sei es im Shop wie auch bei der Hotline.Immer steigende Abopreise aber ja nucht mehr Kundenfreundlichkeit.Hoffe das noch vuele Kunden abspringen

Schöner Ausstellungsraum, gute Beratung

Ich wurde super beraten. Die Dame war sehr freundlich und hat sich Zeit für mein Anliegen genommen. Habe nichts zu bemängeln. Früher fand ich das alte Team sehr unsympathisch und hatte auch das Gefühl, dass sie sehr leger unterwegs waren. Aber das jetzige Team macht ihren Job super!

Frau A.hat mich sehr gut beraten und probleme gelöst.Vielen Dank