Moto Welt

Rundum toller Service. Ich habe von Beginn an eine sehr kundenfreundliche Beratung erhalten. Meine Anliegen wurden alle ernst genommen und eine ideale Lösung gefunden. Super Adresse, wenn es um dem Töff geht.

Ich habe heute meine Occasions-Kawa geliefert bekommen mit ein paar von mir gewünschten Anbauten mit Service,vorgeführt und eingelöst. Bin die Maschine, nach sechs Jahren Zwangspause, gleich einfahren gegangen. Läuft tiptop, sieht gut aus und hatte Riesenfreude beim ersten Ride. Vielen Dank an Roger und Alex...weiter so

Hier merkt man dass die Jungs den Laden mit Leidenschaft und viel Fachwissen fühlen. Ich wurde noch nie so kompetent, freundlich und sympathisch beraten und behandelt. Weiter so!

Ein toller Motorradhändler. Wir wurden freundlich und gut beraten. Wirklich ein sehr kompetentes Team. Ich kann Motowelt defintiv weiter empfehlen.

Vor rund 1 Jahr, habe ich ein Motorrad bei diesem Händler gekauft und war sehr zufrieden mit der Bedienung. Kürzlich leuchtete dann die Motorkontrollleuchte auf. Ergebnis, ein klassischer Garantiefall. Leider durfte ich durch meine Garage erfahren, dass Moto Welt dieses Motorrad nie beim Hersteller als verkauft registriert hat und somit die Herstellergarantie nicht gilt. Fehler passieren dachte ich mir und rief Moto Welt an, damit sie dies nachträglich erledigen. Die Antwort: Ich solle selbst beim Importeur anrufen und dies mit ihm klären. Als ich den Mitarbeiter freundlich darauf hinwies, dass dies nicht meine Aufgabe sei, antwortete er sehr unfreundlich, dass er, wenn es denn sein muss, sich irgendeinmal darum kümmert. Ich blieb freundlich aber beharrlich und sagte, dass ich froh wäre, wenn dies zeitnahe geschehe, da ich mein Motorrad gerne wieder fahren möchte. Nach längerer und meiner Meinung nach komplett unangebrachter Diskussion, da die Verantwortung für diese Aufgabe ganz eindeutig beim Händler (Moto Welt) liegt, erklärte er sich bereit am nächsten Tag dem nachzugehen.Als ich anrief, um mich zu erkundigen, ob er dies nun erledigt hat, damit ich mein Motorrad endlich reparieren lassen kann, sagte er, dass er dies nicht getan hat und auch in nächster Zeit nicht vorhabe und legte das Telefon mitten im Gespräch auf! Solch ein Verhalten ist absolut unprofessionell. Wie ich aber mittlerweile erfahren habe, bin ich kein Einzelfall und Moto Welt ist bereits bekannt für solch ein Verhalten nach dem Verkauf der Motorräder. Ich verstehe aber beim besten Willen nicht, was solch ein Verhalten bezwecken soll. Die OBLIGATORISCHE Registrierung beim Hersteller hätte Moto Welt keine 5 Minuten gekostet und das Versäumnis vor von einem Jahr wäre erledigt gewesen…Mittlerweile hat sich meine Garage freundlicherweise dem angenommen und wird dies mit dem Importeur klären.Ich kann jedem und jeder davon abraten, sein Fahrzeug bei diesem Händler zu kaufen, auch wenn der erste Eindruck noch so gut scheint.Nachtrag zu der Antwort von Moto Welt:Hätte man sich lediglich kurz für das Versäumnis entschuldigt und dies nachträglich erledigt, wäre diese Sache in kürzerster Zeit erledigt gewesen und man hätte einen weiterhin zufriedenen Kunden gehabt. Stadtdessen verdreht man nun höchst unprofessionell die Tatsachen, um sich in ein bessers Licht zu rücken, da weitere Kunden dies nun auch sehen.Das ich dies selbst mit dem Importeur klären soll war keineswegs die Antwort um mir zu Liebe Zeit zu sparen und wurde auch nicht erst beim Zweiten Telefonat genannt, wie in der Antwort behauptet, das war die erste Reaktion als ich anrief. Des weiteren, sollte dies eigentlich überhaupt nicht im Raum stehen dem Kunden die eigene Arbeit abzugeben. Wir sprechen hier von der obligatorischen Pflicht des Verkäufers! (Moto Welt).Zu guter Letzt wird versucht meine Person zu diffamieren und es so dazustellen, als ob ich ein wütender und ohnehin unzufriedener Kunde sei. Dem ist ganz und gar nicht so ich war von Anfang an ruhig und verständnisvoll. Nun wünsche ich Ihnen dennoch einen schönen Tag und hoffe das sich dee Kunde oder die Kundin die dies liest es sich zwei Mal überlegt dort das neue Motorrad zu beziehen. Den beim ersten Problem, nach dem Verkauf, ändert sich der freundliche Ton schlagartig.

Mehr als empfehlenswert. Sehr freundlicher, sympathischer und entgegenkommender Geschäftsführer. Am liebsten hätte ich mein Motorrad hier verkauft, leider war ich wegen einer Vereinbarung an einen anderen Händler gebunden. Wenn ihr plant euer Motorrad zu verkaufen, so kann ich euch nur raten, macht es hier!

Ich habe meinen sehr gepflegten, gebraucht- Töff bei Moto Welt gefunden . Die unkomplizierte und hilfsbereite Abwicklung des Geschäftes und die MFK hat Roger in kurzer Zeit erledigt , so das ich früher in den Genuss meiner neuen Maschine gekommen bin als gedacht . Vielen Dank dafür, ich kann Moto Welt sehr gerne weiter empfehlen

Ich habe mein Motorrad bei Motowelt gekauft. Der Verkäufer Alex war sehr nett und hat mein Vertrauen gewonnen. Als ich dort auf dem Privatplatzierung (hatte kein Nummernschild) kurz Probefahren durfte, hat es mir sehr gefallen, wobei ich den Vertrag unterschrieben habe.Seit ich das Motorrad gekauft habe, habe ich erst 2000km gemacht und hatte Probleme wie z.B. die eine Motorradgabel hat Öl verloren und die Zylinderkopfdichtung ebenfalls.. wenn es ein Nummernschild gehabt hätte und ich eine längere Probefahrt auf der Straße hätte machen können, bin ich mir sicher, dass man das danach gesehen hätte und somit hätte ich das Motorrad nicht gekauft. Danach bin ich vorbei gegangen um, eine Lösung zu finden und allenfalls reparieren zu lassen aber leider vergebens. Es scheint sie nicht zu interessieren. Das finde ich ein schwacher Service.