Planzer Paket

Absolute Katastrophe, Kundendienst unter jeder Kanone! Gerne hätte ich keinen Stern gegeben!Frühzeitige Info wo das Paket soll hinterlegt werden, gelesen hats keiner, Paket wurde gestohlen und ich soll dann mal selber mit dem Absender schauen...

Paket wurde bei einem PickMup hinterlegt, aber nicht gescannt. Somit habe ich auch den Abholcode nicht erhalten

Bestelle immer mal wieder Ware bei Feldschlösschen, welche von Planzer Paket geliefert wird.Bereits schon zwei Mal wurde die Ware am komplett falschen Ort deponiert und die Ware welche heute kommen sollte wurde anscheinend gar nie verladen. Aber niemand informiert den Kunden, man muss selber anrufen und fragen wo die Lieferung bleibt!Am Telefon sind alle immer sehr freundlich und hilfsbereit, doch was bringt das, wenn die Ware nicht kommt, oder am falschen Ort deponiert wird!

Pakete werden bei Regen vor den Briefkasten gestellt. Gemäss Kundendienst normal. Zukünftig werden Bestellungen die diesen Lieferdienst nutzen wollen storniert.

Paket wurde erwartet, geklingelt wurde mit grösster Wahrscheinlichkeit nicht, dafür war ein Zettel im Briefkasten. Die Lieferung am nächsten Tag (zwischenzeitlich mit der Erlaubnis zum Deponieren) war im Sendungsverlauf vorgesehen, erfolgte aber nicht. Jetzt ist das Paket zum dritten Mal zur Lieferung vorgesehen. Lästig wenn man extra zu Hause bleibt. Falls möglich keine Lieferungen mit PLANZER mehr zu mir.

TRANSPORTSCHADENDie Hälfte der Lieferung war verschlagen. Weder gepolstert oder gekennzeichnet als zerbrechlich. Direkt angerufen und ein Mail geschrieben; bis heute keine Antwort!

Schlechtester Lieferant, mit dem ich mich befasst habe.Seit drei Wochen wurde mein Paket nicht ausgeliefert.Ich habe nur Benachrichtigungen erhalten, dass Leider konnten wir Ihnen die Sendung nicht zustellen."Meine Sendungshistorie kurz gesagt und dann abgesagt:18.05.2021 10:41 Nicht zugestellt17.05.2021 07:36 Erneute Zustellung ausgelöst14.05.2021 11:50 Nicht zugestellt11.05.2021 12:30 Erneute Zustellung ausgelöst11.05.2021 11:39 Nicht zugestellt06.05.2021 12:06 Nicht zugestellt04.05.2021 14:07 Erneute Zustellung ausgelöst04.05.2021 13:25 Nicht zugestellt30.04.2021 10:00 Erneute Zustellung ausgelöst29.04.2021 16:22 Wareneingang29.04.2021 14:08 Nicht zugestellt29.04.2021 07:39 WareneingangIch empfehle nicht!"

Absolute Frechheit. Ich hätte nie gedacht, dass es etwas schlimmeres gibt als DPD. Aber Planzer ist der Beweis.Das ein Paket einmal 2 Tage verspätet eintrifft, easy. Aber hier sprechen wir mittlerweile von 7 Arbeitstagen wo keiner so wirklich weiss, wo das Paket ist.

Teller bestellt, eines war beim Auspacken trotz Polsterung kaputt.Hier die Antwort vom Kundendienst :Da die Sendung vorbehaltlos gegen Unterschrift angenommen wurde

Der Paketservice ist mit 1 Stern leider noch zu gut bewertet. Es ist einfach eine Frechheit, dass keine Zustellung erfolgt und dann das Paket nicht ausgeliefert wird. Nun muss ich bis Montag warten.Wir fliegen auf dem Mond und Logistikunternehmen bekommen es nicht auf die Kette die Lieferzeiten einzuhalten, diese selbst auf Ihrer Webseite/Tracking angeben.Anhand der Bilder kann man erkennen, dass ich seit 8:44Uhr unter der Anschrift, die auch auf dem Paket ist, anwesend war und nach dem dann das Zustellzeitfenster von 16:00-19:00 abgelaufen ist, erfolgt eine Änderung im Tracking von Pflanzer 91346097020004229770 18.08.2023 18:59 Erneute Zustellung ausgelöst... und der Kunde ist mal wieder der in die Röhre schauen muss.War die letzte Bestellung bei Galaxus, da gibt es Onlinehändler die mit besseren Logistikpartner zusammenarbeiten und so die Lieferversprechen einhalten.