Bike World Hinwil

Habe heute mein neues 45 er Fahrrad abgeholt…. Super Übergabe…Auch die Beratung beim Kauf war sehr kompetent … und wurde gut Informiert…Kann das Geschäft nur empfehlen … super Team… weiter sooi

Leider wurden neue Bremsbeläge (nur 65 km) beim Service ausgewechselt. Die Beratung über Servicearbeiten gibt es nicht. Hauptsache die Rechnung stimmt! Meiner Meinung nach nicht vertrauenswürdig.

Super Service und Beratung. Haben ein E-Ebike gekauft. Es wurde für die Beratung viel Zeit investiert und auch Probefahren war kein Problem. Unsere Wünsche wurden respektiert und somit auch kein Firlefanz angedreht, den keiner braucht. Waren sehr zufrieden. Gerne wieder

Gute Beratung, kurze Tests möglich, gute Preisleistung, freundliches Personal, viele Parkmöglichkeiten.

Zum einen bekam ich eine gute Beratung beim Kauf eines 24 Kindervelo und zum anderen war mein eigenes Fahrrad zum 3 Monats Check dort. Ich bekam mein Velo blitzblank zurück

Top Kundenkontakt und Beratung für ein E-Bike (Flyer) und Thule Kinderanhänger inkl. Probefahrt.Auch solche Mitarbeiter sollte der Fokus gelegt werden!Vielen Dank Nando!

Wurde unkompliziert, ehrlich, kompetent und superfreundlich beraten (danke, Noemi!). Auf meine Wünsche wurde bestens eingegangen, mir wurde nichts aufgeschwatzt. Da die passende Grösse nicht an Lager war, musste ich mich einige Tage gedulden. Die Zeitansage stimmte aber mit der Realität überein und mein Velo war wie angesagt bereit. Beim Abholen wieder: Das Velo wurde sehr kompetent und kollegial eingestellt, erklärt (merci, Tobi!) und man nahm sich viel Zeit. Jetzt habe ich zwar mein Velo - komme aber gerne wieder!

Wir fühlten uns mit unserem Anliegen auf Anhieb ernst genommen. Das ganze Hinwiler Team hat sich unserem Akku'Problem' angenommen und nach Lösungen gesucht. Wir wurden offen, ehrlich und kompetent beraten und stets auf dem Laufenden gehalten.Haltung 'Kunde ist König' klar spürbar. Toll - weiter so!!

Vor Ort super Beratung, uns wurde da nahe gelegt bis März mit dem Kauf eines Thules Cab 2 zu warten. Da es im März eine Aktion geben wird.Gesagt getan, 2 Monate gewartet.Diesem Sonntag kam dann die Aktion 10%,Zeitlich begrenzt nur an diesem Sonntag.Sofort wollte ich den Kauf tätigen, leider ging es dann Online nicht meine Artikel zu kaufen.Haben dann versucht den Kundendienst zu erreichen. Leider erfolglos am Sonntag.Am Montag dann die Antwort das es nicht möglich ist uns zu HelfenLaden Top, Kundenservice FlopFür mich ein Grund wo anders zu kaufen, da ich solch eine Erfahrung mit dem Kundendienst nicht mehr haben möchte

Zunächst einmal möchte ich mich herzlichst beim Filialleiter (Tobias) für seine offene und kompetente Beratung bedanken. Ich bin spontan vor Ort gewesen um mich nach aktuell vorhandenen Bikes zu informieren. Leider hatte er meine grösse nicht an Lager, dennoch hat er sich sehr bemüht, dass ich das Bike bekomme und hat bei anderen Filialen angefragt. Nun wird es von einer anderen Filiale nach Hinwil geschickt. Und ich kann es in nächster Zeit abholen.Ohne Kaufgedanke rein und mit Kauf raus und das mit einem sehr gutem Gefühl. Genau so muss es sein.Ich persönlich kann absolut nichts negatives zu dem Store sagen...im Gegenteil, es waren alle freundlich und zuvorkommend. Man nimmt sich Zeit für einen, ohne das Gefühl zu bekommen, dass man was kaufen muss!Natürlich gibt es auch Kunden, welche negative Erfahrungen gemacht haben. Man darf allerdings nicht vergessen, dass der Shop erst am 17.03.2022 eröffnet wurde. Die Mitarbeiter müssen sich ja auch erstmal aufeinander einstellen und die Prozesse brauchen nunmal eine gewisse Zeit bis sie sitzen. Zudem ist eine Neueröffnung immer eine Herausforderung und es kann ja nicht immer alles perfekt laufen. Hier gibt man sich jedenfalls Mühe und nimmt sich Zeit für die Anliegen.Nochmals Danke an Tobias und Team!!Kann den Store weiterempfehlen