EMIL FREY Subaru

Ich hatte an zwei verschiedenen Tagen angerufen wegen einer Auskunft betreffend Ersatzteile. Ich wurde jeweils ins Ersatzteillager mit dem Hinweis durchgestellt, dass wenn niemand abnimmt soll ich doch ein Mail schreiben? Nach längerem läuten lassen, nimmt niemand das Telefon ab? Ist das Kundendienst? Kein Angebot eines Rückrufs? Zuwenig Personal, oder keine Lust eine Dienstleistung zu erbringen? Eine gute Dienstleistung geht definitiv anders und mit motiviertem Personal deutlich besser. Ein Stern ist noch zuviel. SUBARU Schweiz hat es nicht verstanden.