Boutique Rolex - Bucherer

Absolutely a scam. They will lie to your face of no watch available while selling under the counter with special bundle" deal with the group tour organizer. What a shame."

Unfreundliche Mitarbeiter, da möchte man wegen solchen Leuten kein Geld da lassen!

Eigentlich dürfte man nicht einen einzigen Stern vergeben.. wir haben Ende 2019 eine Uhr gekauft, welche schön durch die Verkäuferin verpackt mit nach Deutschland genommen wurde. Beim erstmaligen Anziehen stellte mein Mann fest, sie läuft nicht zeitgemäß.. entweder paar Minuten vor oder nach .. ein Anruf im Store: kein Problem! Umtausch geht! Dann kam Corona und wir hatten lange nicht die Möglichkeit zum Umtausch. Ein weiterer Anruf, leider nach Ablauf der 2 Jahre Garantie… nichts mehr möglich! Bleiben Sie auf ihrer noch nie funktionierenden Uhr sitzen ! Vielen Dank für diesen ‚Nichtservice‘ und diese Kundenunfreundlichkeit… wir kaufen dort nie wieder eine Uhr

Sehr freundlich

War im Parkhaus

Frau Cele und Herr Schmid von Rolex waren sehr nett mit Top Beratung !! Kompetent und professionell ! Danke !

Kann mann nich viel dazu sagen. Es ist so wie es sein sollte und besser. Hilfsbereites Personal und sauberes Geschäft.

We were in the store to buy the watch when Sandy Wong (she said that is her name- not sure if that is correct) told us that there were no watches available and that no new watches were arriving at our store, and then they started selling to other customers. That was impolite and the worst customer service I have ever received from Rolex.

Als ich den Laden besuchte, fühlte ich von Anfang an viel Rassismus von dem Mann, der an der Tür stand, er sagte mir, dass ich nicht passieren kann, weil ich mich dann gehalten haben muss, nachdem ich bemerkte, dass drei Frauen hereinkamen, ohne wieder ein Papier zu zeigen, näherte ich mich die mitarbeiterin und bat ihn, sie solle mir die papiere von dem mädchen zeigen aber leider antwortete sie mir wieder unhöflich und mit viel rassismus leider möchte ich der firma rolex mitteilen, dass ich gerade einen kunden verloren habe, der vorhatte, eine ziemlich große summe zu hinterlassen ab jetzt will ich nichts mehr wissen von dieser firma wo sie ihre kunden mit rassismus annehmen und nach dem aussehen urteilen........