Coolstar AG

Die Firma Coolstar AG ( Suter )AG ist ein sehr Kompetentes Unternehmen, proffesionelle Planung sowie die Komplete Instalation...mit IB. Da bei der IB immer was schief gehen kann....wie es auch bei mir der Fall wahr.....wurden blitzartig Entscheidungen getroffen um die Sytuation zu entschärfen, und die Lösung zu bringen. ENDE GUT ALLES GUT.......Herzlichen Dank an das Team der Suter AG.........Meine Coolstar Klimaanlage funktioniert top und ist sehr einfach zu bedinen........M.Nyffenegger / Rüfenach AG.

Von anfänglich 2 Sternen bin ich nach dem Telefongespräch auf 4 gestiegen, jedoch danach wieder auf 3 gesunken. Ich habe eine mobile Split Klimaanlage gekauft. Funktionieren tut diese einwandfrei. Jedoch hätte ich für knapp CHF 2000 elektrische Steckverbindungen erwartet. Es sind nur abisolierte Kabel dabei. Also Plug&Play ist dies nicht. Bezahlen kann man nur Bar. Das ist nicht sehr Kundenfreundlich und nicht mehr 21 Jahrjundert. Zudem ist der Support eher mässig. Ich hatte eine Frage bezüglich eines Kühlmittelschlauches. Am Telefon wurde mir dann auch geholfen. Als ich dann vor Ort war, war die Person nicht instruiert und es dauerte ewig bis ich die Leitung tauschen konnte. Jedoch waren die Anschlüsse nicht baugleich mit dem alten Schlauch plus CHF 150 Aufpreis für eine 2 Meter kürzere Leitung. Also ging ich unverrichteter Dinge wieder. Wenn man ein Gerät kauft und dieses hinstellt ist es ok. Sobald man Support benötigt ist der Service enttäuschend.

Super Firma. Gute Produkte. Alles an Lager. Kaufe nur noch hier ein. Klimageräte und Wärmepumpen.

Coolstar 3.95 KW CS 4000m Mobile Klimaanlage gekauft über die Firma Sutertech. Die Klimaanlage kühlt seit dem Kauf nicht wirklich. Die beim Luftauslass gemessene Temperatur beträgt 12 grad. Absoluter Fehlkauf. Aus einer Klimaanlage sollte die ausströmende Luft 2 Grad kalt sein. Ich hatte leider nicht die Zeit um mich wegen der Garantie mit der Sutertech herumzustreiten wie es bei der Firma siehe Rezessionen gang und gebe ist.

Ich habe noch nie so eine kompetente Person wie Herr Philipp Bucher am Telefon gehabt, der mir innert 5 Minuten meine CoolStar Wärmepumpe WMTK13000-2020 zum laufen gebracht hat. Herr Philipp Bucher ist absolut genial. Vielen herzlichen Dank. Roman Dal Molin

Seit 10 Jahren ( !) laufen meine 2 Coolstar Heizungen absolut perfekt, ohne Probleme. Der Einbau im Tessin verlief tadellos, pünktlich und sauber für einen tollen Preis. Ich empfehle diese Firma unbedingt weiter. Gruss aus dem Tessin . Waldmeier

Super

Wenn ich jetzt schreibe, super Preis, super Leistung, tönt das wie eine Floskel und wie alle Rezensionen, die man zu Hauf liest. Wenn aber einer an seinem Feierabend noch keuchend die Treppe hoch geht, und technische Fragen beantwortet, dann kann das nur einer sein: ein Mann Namens Herr Bucher, der so drauf ist, wie ich vor 20 Jahren, als ich in meiner Selbständigkeit angefangen habe. Ein Tech-Freak, der in der seltensten Kombination noch kundenorientiert schon fast autistisch auf alle Fragen eingeht, egal wie hoch der Umsatz des Kunden ist, antwortet er wie ein Uhrwerk, welches nach höchsten schweizerischen Standards läuft, die Fragen, mit einem leichten Lächeln auf den Lippen, wenn die Anfragen dann für ihn als Techniker etwas trivial erscheinen mögen... So wie ich einst früher als Selbständiger angefangen habe, einfach im Element" und eine heute nur noch selten zu findende Motivation

Die WP 10000 wurde von Coolstar innert kurzer zeit montiert .Auch die WLAN -Steuerung arbeitet tadelos.Die Wärmepumpe funktioniert in einer Phase und ist sehr sparsam .Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich.Danke für den super Service und die Unterstützung auch an unsere Elektriker der EKZ Eltop in Eglisau.Christoph Zehnder Eglisau.Ps. Der 200 Liter Wärmepumpenboiler der Firma arbeitet schon mehr als 5 Jahre störungsfrei.Und er benötigt keine Entkalkungen mehr.Das ist doch der Sparhammer.Energie aus der Region für die Region.